房地产销售置业顾问基础培训之形象篇(23页)-地产培训(编辑修改稿)内容摘要：
四、握手的礼节 伸手次序： 总原则：尊者居前 上级和下级：上级 主人和客人来：主人 主人和客人走：客人 男人和女人：女人 伸手时的忌讳： a) 握手时不能带墨镜 b) 不能带帽子 c) 不能带手套（女士纱手套除外） d) 异性不能用双手 五 、 名片递 、 接方式 名片的递接也是非常有讲究的 ， 下面我们就来讲诉一下有关名片的递接： 首先 ， 我们来讲诉一下接名片 ， 当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢。 将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。 男士看完后将放在上衣口袋 ， 女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上 ，切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。 在递名片的过程中 ,先检查随身是否配带名片夹。 不要想到了再去办公室或去销售前台去拿，你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好。 双手拿着名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。 千万不能将字体弄反。 递名片时说：先生或小姐（女士）我姓 请多指教，不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。 六 、 学会微笑 置业顾问首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。 诚挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方，礼貌亲切的笑容散发出的化学作用，会使置业顾问如有如天赋神力。 使客户做出认购决定。 即使客户不能成功认购，相信也会留下信任及难忘的印象，为下次认购铺垫了管线。 笑容能给工作带来方便，家庭带来幸福，给生意带来兴隆。 你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深，但如果你给对方一个微笑的话，你将得到 10倍的利润。 在一个恰当的时间、恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。 微笑绝不会使人失望。 获得特别的 “ 微笑知识 ” 的话 ， 有几条简单的规则： 当你不想笑的时候就笑 ， 把烦恼留给自己 ， 让别人相信你是快乐的；。阅读剩余 0%
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