房地产类-房产代理的核心竞争力(doc20)-地产综合(编辑修改稿)

房地产类-房产代理的核心竞争力(doc20)-地产综合(编辑修改稿)内容摘要：

艺术，把它视作一种永恒的乐趣。 代理企业不仅服务于终端客户，也服务于开发甲方，所以“两头受气”，但正是这种处境，历炼出代理企业不同常人的忍耐能力和坚韧性格。 从一块土地开始，小到 厨房面积的建议，大到整个房市的预测；在执案过程中，从一个创意的构想，到整体操作思路的具化执行；在售后方面，从预收定金、签约、催款，到公证、鉴证、办理产权等一条龙服务，做的永远比说的多，被挑剔的永远比受赞誉的多，挫折永远比顺遂多。 为向甲方提交一份满意的市场答卷，他们习惯于专注人们平常注意不到的细节，习惯于为满足甲方而做太多吃力不讨好的事情，习惯加班，习惯过分浸淫于书刊、创意、杂志…而不可自拔。 忠诚敬业如斯。 不断寻求突破的能量，直至服务的完美境界；坚持可以做足 100分，就不在 99分停下来。 竞走于市场风口浪尖的 房产代理企业正以自己独特的“人格魅力”默默感染着身旁每一位开发商、每一位追随者… (大量管理资料下载 ) [厦门地产精英深解 热点三人行 ] 地产营销，服务无止境，技艺也无涯 —— 与厦门中天世纪李彦儒董事总经理对话录 主 持 人 —— [黄 ]：《下班啦》 DM 杂志社 副总编辑 黄伟宏 先生 特邀嘉宾 —— [李 ]：厦门中天世纪房地产策划代理公司董事总经理 李彦儒（字：福军） 嘉 宾 —— [王 ]：《下班啦》 DM 传媒体系 /都市前线地产营销顾问中心 总策划 王兴 1[王 ]： 厦门大地，经历了将近二十多年的房地 产开发营销的洗涤与建树，不仅城市为之焕然一新，人文方面也是经历了深刻的提炼与升华。 而房地策划代理公司作为业界的一支独立力量，在城市成长中所起的作用也是举足轻重的。 可以说房产策划代理业已经受到社会的关注，甚至受到很多人的羡慕与尊敬。 中天世纪作为代理业的一支主力军，后起而先达，超越同行，这几年发展十分迅猛，已经成为从厦门走向全国的一支房产代理新锐军团。 (大量管理资料下载 ) 但是，任何一个热门的行业，都会出现某种程度的混乱。 在与业界多层次多方面接触沟通中，我们发现目前厦门地区的代理业有正处在“战国后期”的特征。 也就是说，代理业将在这 一两年进一步整合，形成强者继续走大，而某些只大不强的或小而不强的公司将面临更大的压力。 请问李总如何看待这个问题，而李总旗下的中天世纪将做如何应对。 1[李 ]： 这种压力是一种必然，在任何一种行业都得出现。 企业必须做出反应与建立预警系统。 只大不强的代理公司应求稳而不能盲目扩张，小而不强的公司应先生存而后发展。 中天世纪目前没有这种压力，但不代表不重视不应对，因为在创业之初，公司就慎重地拟订了详细的战略规划。 我们每走一步，都是严格按照战略部署发展的。 我认为，只有世界 500 强没有世界 500 大。 所以公司的做法是 “ 夯 实一步再进一步 ” ，正如联想集团董事局主席柳传志先生所说：公司经营应该是撒上一层土，夯实后再撒上新的一层土，再夯实，再撒土。 中天世纪在整个经营和项目运营中，都十分坚持扎扎实实稳健求效的经营方针。 同时我们十分鼓励全部员工的创新和学习精神。 在整个做企业的过程中，我们坚持“动静结合”的立业展业原则。 “不动”的是我们对于全部开发商、购房客户、协力单位等主体严守“诚信协作和诚信服务”的原则，“动”的是我们强调在全部工作和服务中，中天世纪必须力求“全面创意的服务和服务的创意”。 同时我们 (大量管理资料下载 ) 力求与同行保持开放式沟通关系和友善 协作关系，对于开发商我们不仅提倡“创意服务”，同时提倡“超值服务”。 比如，我们所有的现场执行当中，都要求售楼人员能够友好对待同行市调来客。 而我们每一个项目行销专案组都能够与开发商保持“及时沟通共商对策”的良好执行态势。 我想，这也是中天世纪能够作强的一些关键细节。 当然，“海纳百川，有容乃大”，中天世纪力求虚心对待市场，在各方面还将进一步在服务和经营的细节上“精化和夯实”，我想这是我们应对未来挑战的一个战略部署。 我想每个公司都想稳健的发展，适度的跳跃。 中天世纪一直讲究稳速发展。 注重培养耐力，只有这样才能厚积薄 发，在市场的洗涤中运用自如。 同时创意急进原则也是中天世纪的另一个战略侧重点。 我们讲究“稳健经营，急进创意”的二元统一法。 只有这样，我们才能更好地服务开发商。 而开发商的满意度是我们全部事业归结的焦点。 2[王 ]： 跟李总认识时间不是很长，但是却有一见如故的感觉。 您知道我们媒体人比较一般人是更客观与中立的，但是我本人却能够深深感受到您的一股人格魅力。 我觉得您是个豁达、热忱 、敏捷而很重情义的人。 我想，一个组织的领导者，其个人魅力首先能够感染到开发商，使业主关系能够顺利得到沟通。 同时它还能感染协力机构和追随者。 请您谈谈企业领导者个人魅力在经营管理与企业发展中的作用。 (大量管理资料下载 ) 相信您有更高的见解。 2[李 ]： 我认为，优秀企业领导者应首先是一个精神领袖，是磁场的中心点，这种作用决定了一个企业的成败，因为我坚信，企业的一切核心首先是人。 人是最难管理和领导，因为人是最有思想的。 中天世纪的经营理念是“先做人，后做事。