房地产冠军销售术(34页)-地产策划(编辑修改稿)

房地产冠军销售术(34页)-地产策划(编辑修改稿)内容摘要：

金购买。 ⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。 注意事项 ⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。 ⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。 ⑶了解客户的真正需求。 ⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。 ⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。 ⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。 ⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。 ⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。 中国最大管理资源中心 流程五：带看现场 基本动作 ⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。 ⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。 ⑶少说多问，让客户为你所吸引。 注意事项 ⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。 ⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。 中国最大管理资源中心 流程六：暂未成交 基本动作 ⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。 ⑵再次告诉客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。 ⑶对有意的客户再次约定看房时间。 注意事项 ⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户， 销售人员 应该态度亲切，始终如一。 ⑵及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。 ⑶针对未成交或暂未成交的原因，报告现场的经理，视具体情况，采取相应补救措施。 中国最大管理资源中心 流程七：填写客户资料表 基本动作 ⑴无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。 ⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。 ⑶根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。 注意事项 ⑴客户资料应认真填写，越详尽越好。 ⑵客户资料表示 销售人员 的聚宝盆，应妥善保管。 ⑶客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。 ⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。 中国最大管理资源中心 流程八：客户追踪 基本动作 ⑴繁忙间隙，根据客户等级与之联系，并随时向现场经理汇报。 ⑵对于很有希望、有希望等级的客户， 销售人员 应列为重点对象，保持密切联系，调动一切可能，努力说服。 ⑶将每一次追踪情况详细记录在案，便于以后分析判断。 ⑷无论最后成功与否，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。 注意事项 ⑴追踪客户要注意切入话题的选择，勿给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。 ⑵追踪客户要注意时间间隔，一般以 23天为宜。 ⑶注意追踪方式的变化：打电话，寄资料，上门拜访，邀请参加我们的 促销 活动等等。 ⑷二人以上与同一客户有联系时应该相互通气，统一立场，协调行动。 中国最大管理资源中心 流程九：成交收定 基本动。