房地产业会所的定位及经营管理doc20-前期定位(编辑修改稿)

房地产业会所的定位及经营管理doc20-前期定位(编辑修改稿)内容摘要：

设备、配套设施、环境质 量、卫生标准等，同时，有条件的还应进行区分归类，如伸展区、心肺功能室、体能秩序训练室、哑铃练习区、精神放松区 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 等。 而娱乐项目中游艺室的设计布局相对来说就不那么严格。 它在设计布局时主要应考虑到设备要求、环境质量要求、卫生质量要求等。 总之，在设置布局时要考虑到各项目的设施设备情况、项目特点、环境要求、规则要求 、卫生要求、质量要求、服务要求等要素，根据各自的要求进行设置。 三、会所经营项目的种类 随着经济的发展，人们物质文化生活水平的提高，会所的项目不断得到改进、创新、应 用和推广，涉及的领域也会越来越广泛。 从功能与特点来看，可以把会所的项目分为三类，即康体项目、消闲项目、娱乐项目。 下面分别对之做简单介 绍。 (一 )康体项目的种类 康体项目是人们借助一定的康体设施设备和环境，为人们锻炼身体、增强体质而设的健 身项目。 康体项目有别于专业体育项目，它不需要专业体育项目那么强的专业性、技巧性，人们参与康体项目，只为达到锻炼目的，并从中享受到一定乐趣。 康体项目的特点是： (1)须借助一定的设施和场所。 如乒乓球室、游泳场等。 (2)不是以竞技为主，而是为了达到特定的目的。 如健美、减肥等等。 (3)运动中讲究科学方法。 即运动有一定规律性，时间和运动量适中等。 康体项目种类如图 781 所示： 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 图 781 康体项目种类 (二 )消闲项目的种类 消闲项目是人们以趣味性的、轻松愉快的方式，在一定的设施环境中进行各种类型的既 有利于身体健康，又放松精神、陶冶情操的活动项目。 这种项目往往既可以提高人的智力、锻炼毅力、培养兴趣，又可以达到放松身心、恢复体力、振作精神的目的。 消闲项目的特点： (1)借助特定的设施和服务，如保龄球室、人工按摩等。 (2)运动不激烈，趣味性、技巧性强。 如高尔夫球、保龄球等。 (3)寓享受于消闲之中，强调一种精神上的满足。 消闲项目的种类如图 782 所示： 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 图 782 消闲项目种类 (三 )娱乐项目的种类 娱乐项目是指利用一定的环境设施和服务，使人们能积极主动、全身心投入的、得到身 心快乐和精神满足的活动项目。 娱乐项目往往由许多人聚在一起，在一定的环境气氛中体验个人乐趣。 娱乐项目的特点： (1)环境氛围感要求强； (2)文化气息浓； (3)具有多样性，限制条件少，没有严格的操作程序和要求。 娱乐项目种类如图 783 所示： 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 图 783 娱乐项目种类 会所项目种类的设置没有严格的界定或标准。 不同物业的会所应根据自身的定位和目标 客户，灵活确定设施设备的规格、数量、档次。 四、会所的经营 会所的经营有许多种类型，就其经营方式来看，主要有会员制和多方位经营两种方式。 现在，我们分别来说明会员制和多方位经营的经营方法。 (一 )会员制 会员制是指由会所组织的一个团体，对新加入者有选择权，成员必须交纳会费，该团体 必须向其成员提供娱乐、健身、社交等永久性设施。 通常又把这种经营形式叫做会员制俱乐部。 (1)当和有同样经历、同样社会地位以及同样兴趣的人聚在一起时人们会感到更安全些、更舒服些。 他们可以彼此提供机会，交流经验，一起分享信息。 (2)可以享受到理想中的环境和设施。 具备优雅舒适、高格调的环境和先进的、高档的设施设备是会所成立会员制的基本条件。 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) (3)成为某些高级会所的成员能提高自己的声望，获得一种荣誉感。 同时，那里的气氛从容、不喧闹，服务殷勤周到，可以使会员轻松地用餐、娱乐、健身、修养和度假。 (4)作为会员制会所的成员有可能结识志趣相投的人，认识社会和本行业的知名人士或社会名流。 (5)实行会员制会所的活动与现代商务密切相关，有部分会员入会费及每年或每月的活动费常常不是由个人支付的，而是由个人所属或相关的公司支付的。 如果会员制方案设计得好，会所就能成功地进行推广，为会所的进一步经营打下良好基 础。 会所方案的设计应从自身的实际情况出发，在对市场作出充分调查和分析之后，制定出一个市场整体计划，根据整体计划来制订设计方案。 (1)会员的数量。 会员的数量应根据市场的整体计划和本身设施的容量来确定。 同时，也不排除为增加会员的价值感而限制会员的数量。 (2)会费。 会费的制定一是要根据俱乐部的定位来确定；二是要考虑到目标顾客的经济、文化层次、消费心理等各方面因素。 会费是否可退还，这一点将会影响会员资格的可销售性和会费数额大小。 时下关于这一 问题有两种方案，即可退还会费和不退还会费。 据调查，人们更愿意付出更多的会费来购买可退还会会费的员身份。 会所应利用这一点，这样一方面可以获得更多的收入，另一方面又 可以增加市场的竞争力。 只是若经营不善，退回会员多，会带来巨大的财务困难。 (3)可转让性。 可转让性即是指会员的资格可以转让。 会员资格可转让性越来越为市场所认 同。 中国最庞大的实用下载资料库 (负责整理 . 版权归原作者所有 ) 会员制会所的设计并不局限于以上这三点，可以根据自身的情况增加自己的特色，以提 高会员的价值和会所的销售。 会员入会的程序不宜复杂，应本着简单明了的原则进行设计。 (1)赋予准会员对会所充分的知情权。 会所应派专职人员进行详细的解释说明，同时设制会所手册并发放给准会员。 (2)入会手续的办理。 最明了的方法就是设定入会申请书或会员登记表。 在入会申请书或会员登记表中应明确会员的性质、缴费方式、姓名、住址、联系方式、附交文件及备注。 (3)终止会员手续。 可以以文字 表述，也可以设计表格，但二者都必须表。