市场营销管理精要(ppt103)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
\品牌表现一脉相承的品牌名称开发成为高度专业化的行为 . 好名称字字千斤 . * 营销思维的精髓在于 :把观念 当作现实来接受,然后重构这些 观念。 * 决定产品是否畅销的核心要素 是预期客户头脑里的观念。 *没有足够巨大的实力和耐心,不 要试图改变客户头脑里的观念。 •承载某种价值 •承载某种感觉 •承载某种文化 创新产品的核心思路: “得”意“忘”形 •“意”是消费者需求的真正价值 •“形”只是一种体现需求价值的形式 •得意 ——找到消费者需求的核心点 •忘形 ——不要受传统形式的束缚。 (案例 1_案例 2—案 例 3) 当 茶水不只为了喝 衣服不只为了御寒 汽车不只为了代步 读书不完全为了知识 你会发现,市场发生了奇妙的变化。 市场就是情场 • 情到深处自有道(人文关怀是永远的趋势 ) • 产品卖点只有渗透到消费者心灵深处才会有震撼力 •工作讲目标,生活讲情调。 •品牌是感情的载体,是消费者共鸣感的不断积累。 •研究消费者特定时空、特定阶段的特定情感需求,是品牌渗透消费者的切入点。 总有神秘感 总有新鲜感 总有追求感 开发一种观念 开发一种战略 开发一种生活方式 1。 想清楚,才能做清楚。 2。 从头做到脚,脚才是合理的脚。 3。 生活的特定方式一定有与之相 适应的品牌和产品。 “华为花巨资研究 STP,不是为了利 润,而是为了极大的提高华为公司的形 象。 因为这被称为电话网制高点的 STP, 虽然市场容量很小,但是,技术难度相 当高。 ” •形象产品只为社会的 “ 先进 ” 一族所消费。 •形象产品满足了 “ 先买 ” 一族的虚荣心。 •形象产品激发了非 “ 先进 ” 者的向往心理。 •形象产品的光辉照耀着其它产品前进的道路。 为什么要开发新产品。 • 一个目的:打击竞争对手 (导向 ) • 两个环节: • 三个原则 : 通路是有限的市场资源 • 场地 • 资金 • 注意力 • 零售卖场 • 货架位置 • 陈列面 新产品开发的十道程序 寻找市场空挡 大胆创意设想 嫁接社会资源 搞好技术研发 营造产品文化 提炼独特卖点 设计主题包装 广告创意制作 谨慎策划入市 研究竞争动态 新产品开发程序分解说明 研究竞争动态 分析竞争对手的 产品 策略 战略 新产品开发程序分解说明 寻找市场空挡 •观念空挡 •功能空挡 •技术空挡 •通路利益空挡 •产品结构空挡 •情感利益空挡 新产品开发程序分解说明 大胆创意设想 群策群力 脑力激荡 异想天开 市场人员要了解一点产品技术 技术人员要经常深入市场一线 市场和销售人员要学会换位思考 新产品开发程序分解说明 嫁接社会资源 •嫁接一种背景 •嫁接一种环境 •嫁接一种气氛 •嫁接一种人文特色。 新产品开发程序分解说明 搞好技术研发 研发要求 目标明确 概念聚焦 新产品开发程序分解说明 营造产品文化 •文化的内涵 •文化的生命价值 •文化的竞争差异 •文化的表现元素 •产品文化与品牌文化的和谐 新产品开发程序分解说明 提炼独特卖点 把产品的鲜 明个性用最精 炼的语言表达 出来。 •分析竞争者 •分析消费者 •考虑品牌身份 新产品开发程序分解说明 设计主题包装 •围绕主题整合 文化元素 •选择最恰当的 元素表现主题 •系统化设计 (主辅包装配合) 新产品开发程序分解说明 广告创意制作 •主题化 •故事化 •情趣化 新产品开发程序分解说明 精心策划入市 •典型示范 •以点带面 •认真总结 •全面推广 “华为从来不以技术先导为目的。 它的唯一目的,是 在市场上迅速削弱、打击消灭竞争对手。 技术只是完成这目的 的手段之一。 针对不同对手、不同情况、 采用不同的方式,开发不同层次的技术。 这就是化为的技术策略 ”。 、 卖点 ——营销主体围绕产品的核心 概念,在不同竞争阶段、环境、状态 下,吸引特定消费者的独特利益点。 (普通燕京) 例: 农夫山泉有。市场营销管理精要(ppt103)-销售管理(编辑修改稿)
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cation(沟通) 17 四、 5R理论 Relevance,与顾客建立关联; Receptivity,注重顾客感受; Responsive,提高市场反应速度; Relationship,关系营销越来越重要; Recognition,赞赏回报是营销的源泉。 18 五、整合营销执行 整合营销执行需要的技能: 营销贯彻技能 营销诊断技能 问题评估技能
如果战斗转为不利于你,那么就要毫不犹豫地放弃一个阵地或某一产品。 一个开展游击战的公司不应将资源浪费在一场失败的战争中,它应该迅速地放弃掉它,转移到其它地方去,这也就是机动灵活性的优势所在, 是一个简单的组织结构真正得到报偿的地方:一个开展游击战的公司无须经受大公司所常遇到的那种内部摩擦或压力,就可以开辟一些新的战场。 较少的领导和职员,也可以成为一个有利的条件。
物质主义 ” 、 “ 性 ” 、 “ 地位 ” ,甚至有些方案有损人格国格。 营销竞争 方面 以不正当行为谋求权力支持,创造不公平竞争事实;侵犯知识产权,抢占短平快市场化捷径。 (三)市场营销的社会责任 企业营销者的社会责任是使企业扩大对让会的积极影响及减少对社会的消极影响。 社会责任可视作企业同社会的契约,而道德是与那些指导个人和组织决策的道德准则有关。 企业的社会责任可以从以下三方面认识:
件商品除了标明售价以外,还标着该件商品第一次上架的时间,旁边的告示栏里说明,该件商品按上架陈列时间自动降价,陈列时间越长,价格越低。 比如某种商品陈列了 13 天还没有售出,就自动降低 20%,又过 6 天,降价 50%,再过 6 天,降价 75%。 如果该件产品标价为 500 元,到第 13 天只能卖 400 元,到第 19 天只能卖 250 元,到第 25 天时只能卖 125 元。 到第
数消费者对市场上现实不存在的某种产品或劳务的强烈需求。 例如卷烟市场的消费者渴望有一种味道好而又不含尼古丁的香烟;老年人市场需要高蛋白、低胆固醇的食品等等,在这种潜伏需求情况下,谁要能提供这种对身体无害的产品,就会立即获得极大的市场占有率,因此市场营销及营销管理的任务之一就是努力开发新产品,设法提供能满足潜在需求的产品和劳务,将市场上的潜在需求变成现实的需求。 退却需求 —— 再生性营销。
406080超市/购物中心 咖啡馆 百货公司 专业代理商 便利店 合计(n = 3 2 0 ) 消费者饮用特种咖啡的动机 68614038 3719020406080100A B C D E F合计 (n = 3 2 0 )A品味咖啡特有的浓郁芳香 B提神 /使自己兴奋 C喜欢特种咖啡的味道 D解除身心的疲惫 E享受独特的浪漫情调 F象征某种生活方式 消费者饮用特种咖啡的时机选择