市场营销学讲义-全英文2(ppt20)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:
oenvironment: Competitors Identify the pany’s petitors Assess petitor objectives, strategies, strengths, weaknesses, and reaction patterns Select which petitors to attack or avoid Presented by Zhou Yanfeng Business School, Zhongshan University 10 Microenvironment: Publics Financial Media Government Citizen action Local General Internal Company Presented by Zhou Yanfeng Business School, Zhongshan University 11 Macroenvironment Demographic Economic Natural Techno logical Political Cultural Company Presented by Zhou Yanfeng Business School, Zhongshan University 12 Macroenvironment: Demographics Size Density Location Age Sex Race Occupation Other statistics Presented by Zhou Yanfeng Business School, Zhongshan University 13 Macroenvironment: Economics Types of economies Changes in ine New economy paradoxes Changing consumer spending patterns Presented by Zhou Yanfeng Business School, Zhongshan University 14。市场营销学讲义-全英文2(ppt20)-销售管理(编辑修改稿)
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406080超市/购物中心 咖啡馆 百货公司 专业代理商 便利店 合计(n = 3 2 0 ) 消费者饮用特种咖啡的动机 68614038 3719020406080100A B C D E F合计 (n = 3 2 0 )A品味咖啡特有的浓郁芳香 B提神 /使自己兴奋 C喜欢特种咖啡的味道 D解除身心的疲惫 E享受独特的浪漫情调 F象征某种生活方式 消费者饮用特种咖啡的时机选择
数消费者对市场上现实不存在的某种产品或劳务的强烈需求。 例如卷烟市场的消费者渴望有一种味道好而又不含尼古丁的香烟;老年人市场需要高蛋白、低胆固醇的食品等等,在这种潜伏需求情况下,谁要能提供这种对身体无害的产品,就会立即获得极大的市场占有率,因此市场营销及营销管理的任务之一就是努力开发新产品,设法提供能满足潜在需求的产品和劳务,将市场上的潜在需求变成现实的需求。 退却需求 —— 再生性营销。
购销双方的相似点、 对待风险的态度、忠诚度 下载 16 •细分市场的规模、购买力和特征 是可衡量的 . •细分市场可以有效地接近 并为之服务 •要服务的市场细分规模足够大, 足够有利可图 . 可衡量性 可接近性 可收益性 可差异性 可行动性 • 细分的市场必须对不同的营销组合 和要素和方案进行不同的反应 • 能够设计有效的方案吸引和满足 细分市场 有效市场细分的标准 下载 17 ⑷
: 是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务 维修: 是指购买本公司产品的顾客所能获得的修理服务的水准 多种服务: 公司还能找到许多其他方法提供各种服务来增加价值 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 涡轮营销 许多公司正在努力通过加快速度来取得竞争优势。 它们正成为涡轮式营销企业,正在进一步学习时间浓缩或时间加速艺术,并将涡轮营销应用于 4个领域:创新、制造
廉价品”。 有时候,经理们对高端产品品目进行特色化,以提高产品线的等级。 (6),产品线削减 产品线经理必须定期检查产品品目,研究削减问题。 产品线中含有会使利润减少的卖不掉的陈货 可以通过销售额和成本的分析,来识别疲软的品目。 许多对产品线作过重大削减的公司,大部分已取得了较丰厚的长期利润。 公司缺乏生产能力 经理必须检查一下获利幅度 , 集中生产利润较高的品目 ,