市场分析与目标定位(ppt33)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
教育 文化 娱乐 交通 通讯 旅游 2020年人均消费 （元） 1958 500 439 318 364 117 395 88 比 1995年增长（ %） 131 14 （三）购买心理分析 影响购买行为的主要因素 15 影响购买行为的主要因素 文化因素 文化 亚文化 社会阶层 社会因素 参考团体 家庭 角色地位 个人因素 年龄 性别 职业 教育 生活方式 心理因素 动机 反应 学习 态度信念 购买者 16 美国社会阶层分类表 社会阶层 社会阶层细分 代表人物 占人口的比例 上层 上上层 老富翁和名门望族之后 不足 1% 上下层 新富翁、社会名流、超级专业人才、政界、经济界显要。 2% 中层 中上层 经理专家高级人才如教授律师医生等 12% 中下层 白领、小店主、教师、技术员、高级职员、推销员。 32% 下层 下上层 蓝领技工、手工业者、下层职员、家庭主妇。 38% 下下层 非技术工、非熟练工、苦力。 25% 17 购买决策过程 引发 需求 收集 信息 评价 选择 决策 购买 买后 感觉 行为 18。阅读剩余 0%
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