完美perfect直销客户沟通、跟进与促成培训教材(26页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
人也来关爱自己、接受自己。 所以，在沟通中要忘记自己想要得到的，去关注对方的需求，接收不同的观点和看法。 多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么。 自己给予别人的越多，就会收获越多。 11 业 务 员 培 训 会 渐进地感染 每个人都有自己的安全区，在彼此不够熟悉时，对方是封闭的。 在沟通过程中，需要避免强行进入对方的安全区。 过早挖掘对方的痛苦，对方会跟我们对立，并把自己封闭得更紧，形成逆反心理。 但是往往我们又需要攻克对方的安全区才能取得效果。 那么，我们要做的首先是把自己完全打开，来感染别人，让别人被你打动，甚至产生共鸣，自然就愿意向你敞开心扉。 12 业 务 员 培 训 会 快乐的旋律 人们总是喜欢和快乐的人在一起，沟通的过程中，不要忘记绽放你的笑容、送上真诚的赞美。 直销行业，是凝聚人气的行业，要时刻带给别人快乐，给别人以信心和力量。 13 业 务 员 培 训 会 用心听 最高的倾听境界是感同身受。 听众与对方站在了一个角度上去考虑问题，与对方形成感情上的联盟。 不管对方说什么，我们都能完全的理解，完全地接收。 积极聆听的过程中，还要注意分辨对方的言外之意，找到问题的本质所在。 我们会遇到很多新朋友说：我没有钱。 这是不是意味着拒绝了我们呢。 可以分几个层次听出含义来：。 需要一个事业的机会帮他赚到钱。 沟通三部曲 14 业 务 员 培 训 会 巧发问 在沟通过程中，很多时候我们的解释说明别人不一定会往心里去。 而我们的发问，别人会去思考。 所以，巧妙的发问就是带领对方进入我们的频率的关键点。 比如说，对新朋友介绍事业的时候，很多人会有一个反应，认为我们是传销。 如果我们去辩解说：我们不是啊，怎样、怎样 …… 别人是很难听进去的。 而用提问的方法，别人就会顺着我们引导的思路去考虑问题，而不是站在对立面上。 15 业 务 员 培 训 会 坦诚说。阅读剩余 0%
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