售楼处工作管理(doc10)-地产综合(编辑修改稿)内容摘要:
300元 ?500元。 提供合理化建议者或献计献策经采纳确有成效者,奖励奖金 300元 ?500元。 积极参加集体活动,社会公益活动,为公司塑造良好形象者被评为当年的公司形象使者。 员工生日 ,婚庆等可给予假期,并由公司派发贺礼。 勇于检举揭发违规行为者并经查证属实后 ,公司将给予 1005000 元的奖励。 二、罚则 迟到、早退,一次扣 10元。 旷工一天扣除当日薪金并罚款 50元,旷工两天扣除当月工资和佣金的 50%,旷工三天按自动离职处理,佣金不再予以提取。 无故连续旷工 3天以上,按自动离职论处,并承担给公司造成的一切经济损失。 未按公司要求开展晨会,项目负责人和当天值日人员扣除当日工资。 不符合公司仪表仪容要求,每项扣 5元。 ( 1)上班未着职业装。 ( 2)工作期间未佩戴胸卡。 ( 3)未勤洗头、洗澡,身上散发出异味。 ( 4)男士头发过耳,未刮胡须。 ( 5)女士上浓妆(提倡淡妆,不允许涂指甲油。 ) ( 6)发型不符合要求。 ( 7)不注重在工作中的仪态 ??站姿、坐姿、走姿。 不符合公司执业规范要求,每项扣 10元。 ( 1)值日者未按要求做好室内环境卫生的。 ( 2)精神不振奋,上班前饮酒有酒气的。 ( 3)粗言俗语,大声喧哗,吵闹者。 ( 4)工作时间内闲扯聊天吃零食抽烟的。 ( 5)未经允许私自外出 2小时以内做事假处理, 2小时以上作旷工一天处理。 ( 6)工作时间内私自会友,打私人电话干私活,玩电脑游戏。 ( 7)工作中不互相配合或泄私愤刁难,消极怠工。 ( 8)未按接待程序迎接客户的,争抢客户业绩作无效处理,视情轻重做停见客户 1?7天处理。 ( 9)冒犯客户、对客户不礼貌、顶撞客户,引起客户不满。 ( 10)私自降低价格成交,给公司造成损失者该成交佣金不计,并对责任人以 降职处理。 ( 11)谈判过程中未注意,二轻:说话轻,动作轻;三热情:迎客热情,待客热情,送客热情;四勤:眼勤,口勤,手勤,心勤。 ( 12)未按照销售操作规范售楼,随意口头或书面 承诺客户要求而订立的销售合同,经主管评审为不合格合同的,由本人负责一切后果,本合同标的额不提取佣金。 ( 13)弄虚作假,循私舞弊,欺骗领导者,重罚 500 元,同时所成交房佣金不予提取。 ( 14)未经允许,在外兼职,或私自从事与房地产行业有关业务,将给予开除处分,扣除当月薪金并处以 1000?10000元的处罚,情节严重者追究其法律责任。 ( 15)向外泄露公司机密,给公司造成损失者,酌情做出处罚并视情节追究其经济、法律责任。 ( 16)销售人员连续两个月业绩排行末位,视情节轻重给予降级,销售人员降为见习人员 ,主管降为组长的处理。 最终自动离职(根据各个售楼部的情况而定)。 ( 17)不能胜任本职工作或消极怠工,给公司造成损失的,解聘其职务或降级处理,并扣除当月工资。 因渎职,不称职给公司造成损失的追究其责任。 ( 18)监督执行人执行不负责或包庇、纵容,一次罚款 200 元,两次以上解聘其职务,扣除当月工薪。 ( 19)利用工作之便收取客户贿赂(含礼品、礼金),一旦发现立即辞退。 造成公司重大损失的,追。售楼处工作管理(doc10)-地产综合(编辑修改稿)
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报告研究解决办法。 此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 17 ⑶ 签约时,如客户有问题无法说服,汇报 销售 经理或更高一级主管。 ⑷ 签合同最 好 由购房户主自己填写具体条 款,并一定要其本人亲自签名盖章。 ⑸ 由他人代理签约的,户主给与代理人的委托书最好经过公证。 ⑹ 解释合同条款时,在感情上应则重于客户的立场,让其有认同感。 ⑺ 签约后的合同,应迅速交房地产交易机构审核
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在真诚。 违者一次罚款 20元(扣 2分)。 2 在售楼处每次私人电话不得超过 5 分钟,讲话、打接电话都要控制自己的音量,以免声音太响干扰别人。 违者一次罚款 20元(扣 2分)。 2 进入样品房必须穿脱鞋或鞋套,样品房内不得睡觉,违者一次罚款 20元(扣 2分)。 2 客户在时业务员不得在销售厅内大声喧哗,嬉戏打闹,违者一次罚款 20元(扣 2分)。 2 接待完客户应及时、认真
苦、嘲弄客人,不得与客人争辩,更不允许举止鲁莽和语言粗俗,不管客人态度如何都必须以礼相待,不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。 12. 称呼客人时,要多称呼客人的姓氏,用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏时,要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。 13. 几人在场,在与对话者谈话时涉及在场的其他人时,不能用“他”指他人,应称呼其名或“某先生”或“某小姐或女士”。 14.
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