苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书(52页)-物业管理(编辑修改稿)

苏州易亚物业管理有限公司保洁作业指导书(52页)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

除。 地毯去渍方法： 用一餐巾纸在地毯迹处轻压，以确定地毯污迹是水性还是油性。 根据不同污迹选用正确的清洁剂用除迹板刷去除地毯上的斑迹（ TAPI— MOUSEE 水溶性， TAPI— CLEAN 油溶剂， TAPI— GUN口香胶迹）。 刷时用板刷沾上合适的清洁剂从斑迹中心向四周边缘轻刷。 用干净抹布将清洁剂擦净，擦干。 三、 常见地毯污渍清除法： 婴儿和动物的尿迹：彻底吸干尿液，用蘸上清洁剂溶液的海绵擦拭，再吸干溶液，然后再用海绵蘸清水擦拭，最后用酸性 溶液（可用地毯去渍迹）清洗吸干，如有必要可反复进行，不可使用肥皂或将地毯弄得过湿。 血迹：彻底吸干，用蘸上冷水的海绵擦拭，并吸干水份，然后用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，再吸干溶液，然后用海绵蘸上清水擦拭并吸干水份，如有必要可反复进行。 黄油：将落在地毯上的黄油全部彻底刮掉，用海绵蘸上干洗剂擦拭，然后吸干；如有必要可反复进行。 蜡烛：将落在地毯上的蜡烛斑点彻底刮去，用海绵蘸上干洗剂擦拭，然后吸干；如有必要可反复进行。 糖果：将落在地毯上的糖果渣彻底刮去，用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，吸干溶液，然后再用 海绵蘸上清水擦拭，并吸干水份，如果不 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 易擦去，可用海绵蘸上干洗剂擦拭，然后吸干。 饮料、葡萄酒、咖啡、可可等：彻底吸干汁液，用海绵蘸上清洁剂擦拭，吸干溶液，然后再用海绵蘸上清水擦拭，吸干水份，如有必要可反复进行；如果色素斑迹难以去除，吸干溶液后再用清水擦拭吸干水份。 油脂类：彻底吸干，用海绵蘸上干洗剂擦拭，然后吸干，如有必要可反复进行。 鞋油：彻底吸干或刮去表面油污，用海绵蘸上清洁剂擦拭，然后吸干，如果色斑难以去除，可用海绵蘸上漂白剂擦拭，并吸干溶液，然后再用海绵蘸上清水擦拭，并吸干水份，务求除去 色斑。 茶水：彻底吸干，用海绵蘸上清洁剂擦拭，然后吸干溶液，然后再用海绵蘸上清水擦拭，吸干水份；最后用海绵蘸上酸性溶液擦拭，并吸干。 泥浆：让其干结后彻底刮去，再用吸尘器吸去；如果难以去除，可用海绵蘸上清洁溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海绵蘸上清水擦拭，并吸干水份。 1口香糖：从地毯上彻底刮去，用海绵蘸上口香糖清除剂擦拭，然后用抹布吸干；如有必要可反复进行。 1墨水：彻底吸干，用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，并吸干水份；如果难以擦去，可用海绵蘸上漂白剂溶液擦拭，吸干溶液，然后再用海绵蘸上清水擦拭， 并吸干水份。 1一般食物：彻底刮去并吸干，用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，并吸干，然后再用海绵蘸上清水擦拭，并吸干水份。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 1油腻食物：彻底刮去并吸干，用海绵蘸上干洗剂擦拭，并吸干水份，然后用海绵蘸上清洁剂溶液擦拭，吸干溶液；然后用海绵蘸上清水擦拭；如有必要可反复进行。 瓷砖清洁程序和规范标准 一、 准备工作：将瓷砖地面上的杂物清扫干净 二、具体操作 1）清洁 使用规定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂； 使用板刷刷洗地面； 用吸水器吸净地面； 再用拖把拖净地面； 2）擦拭 使用规 定的碱性地面清洁剂，按比例稀释清洁剂； 使用干净抹布将稀释均匀涂抹在墙面瓷砖上； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 浸泡两分钟； 用清水擦拭净水渍； 地面拖干净 三、标准：光亮、整洁、无污垢； 四、注意事项：切记不要使用酸性清洁剂，以免瓷砖地面表面层受到损坏 木质地板的保养程序和规范标准 一、 准备工作：扫帚、静电尘推、干净的拖把、（如有必要要用洗地机） 21%高固免抛蜡、蜡拖、铲刀、白洁布 二、具体操作 清扫地面 推尘地面； 拖擦地面（清洗地面）； 擦拭地面，用手模，没有任何的灰尘和杂物； 打蜡（可直接上面蜡）； 平时可用静 电尘推推拭保洁； 必要时抛光。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 三、标准：光亮、整洁、无划痕 四、注意事项 地板要干且干净； 一般 23 层即可，要均匀，不可遗漏。 切记 24 小时以内不能超过 5 层； 静电推尘布必须喷上静电尘推剂，且密封 24 小时以后方可使用； 不可随意除蜡。 家具上蜡的程序和规范标准 一、 准备工作：碧丽珠喷蜡、全棉干抹布、中性清洁剂、梯子、抹布（干、 湿）、 铲刀 二、具体操作 按 1： 20 的比例把中性清洁剂和水配比好； 用湿抹布擦拭净家具（必要时用铲刀）； 用干抹布擦拭干净家具上的水渍； 静等 1020 分钟让家具完全 干透； 把家具蜡喷在家具上； 用全棉干抹布按从上至下、从左至右的方法擦拭匀喷蜡。 三、 标准：光洁明亮、无痕迹 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 四、注意事项 水必须清洁； 家具必须干透； 一次喷蜡不可太多。 云石台面、水龙头清洁程序和规范标准 一、 准备工作：抹布 二、具体操作 用湿布擦拭干水迹、污渍、用干布自里向外，从左向右擦拭； 用干布擦拭去水龙头的水迹、污渍、使其光亮； 如的不符合要求处重复上述方法； 三、标准：光亮、无污垢 四、注意事项：不可用清洁剂，以防损坏表面 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 不锈钢的清洁 程序和规范标准 一、 准备工作：不锈钢清洁剂、不锈钢光亮剂、喷瓶、全棉抹布、松香水、抹布 二、具体操作 用抹布和不锈钢清洁剂按从上到下、从左到右的方法擦拭不锈钢（必要时 要用松香水擦拭不锈钢上的污垢）； 擦拭干净不锈钢清洁剂； 把不锈钢光亮剂喷在不锈钢上面； 用全棉干抹布按从上到下，从左到右的方法把不锈钢光亮剂擦拭均匀。 三、标准：光亮、无痕迹 四、注意事项： 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 不可以使用铲刀； 光亮剂不可太多。 大理石的清洁程序和规范标准 一、 准备工作：洗地机、吸水机、微酸性清洁剂、 晶面处理机、石材翻新垫、 K K2 晶面处理剂、铲刀、抹布、 1 号和 2 号钢丝垫 二、具体操作 用洗地机、酸性清洁剂清洗地面（必要时要翻新石材）； 用吸水机将地面污水吸干； 用镜面处理机和 K K2 处理剂和 2 号钢丝垫打磨地面； 再用 1 号钢丝垫打磨地面，到光亮； 平时用微酸性清洁剂按从上到下、由内到外的程序擦拭 三、标准：光亮整洁，达到镜面效果 四、注意事项：在处理时应有防护措施 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 电梯清洁程序和规范标准 一、 准备工作：准备吸尘器、揩布，不锈钢清洁剂、空气清新剂、清洁告示牌 二、具 体操作： 将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处； 使用揩布、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面； 取出轿厢内地毯吸尘，轿厢底部吸尘，门轨内吸尘； 用揩布、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。 喷清香剂； 二、 标准： 梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 光亮； 地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味； 轿厢门轨内无垃圾、无杂物； 清洁频次 4 次 /天，抽检 2 次 /天 三、 注意事项： 吸尘时，应由他人一同控制梯门，以防夹人及夹电线，确保安全； 清洁梯内时，可关门操作； 当 人使用电梯时，可适当避让； 大厅清洁程序和规范标准 一、 备工作：尘推、尘推水、揩布、清扫桶等。 二、 具体操作： 必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电话台、电梯门、台面灯座、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。 拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。 遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次数，以防客人滑 跤，及时放置伞袋，防止雨水带进大堂，随时擦除人们进出时的脚印。 要注意礼节和礼貌用语。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 三、 标淮： 保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。 大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。 玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。 不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。 清洁频次 2 次 /天，检查频次：不间断 四、 注意事项：中间休息或作业完毕后，应使用肥。