营销调研课件(ppt55)-市场调研(编辑修改稿)

营销调研课件(ppt55)-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：

式 ， 以及具体采用何种形式。 例如 ， 有些调研采用座谈会的形式较好， 有些调研必须面向一定范围的调查对象可能不适用于网上调研。 (5)决定信息来源 考察调研的目标人群以及网上调研的目标人群的区别 ， 进一步确定通过网络调研的可行性。 传统市场调研与网上调研的比较（续） (6)确定具体调研方法 决定采取何种手段进行调研 ， 如：在本企业网站上或其他网站上进行调研 ， 利用Email进行调研 ， 利用 BBS进行调研等。 (7)问卷设计 必须考虑互联网的特点 ， 设计出有符合互联网应用特点的文卷。 (8)抽样设计 必须设计出合理的抽样方法 ， 用以验证数据的准确性。 (9)收集数据 网上调研通过互联网获取返回的数据 ， 但获取数据的过程可能是被动的。 (10)数据处理和分析 相同 ， 可能更加方便 (11)撰写报告 相同 ， 可能更加方便 目前网络调查方式  二手资料 利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的二手资料，如专业调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等辛迪加数据服务；  原始资料 – 在线问卷法 – 电子邮件法 – 随机 IP法 – BBS与聊天室法 – 视讯会议法 目前网络调查主要应用范围  IT相关项目市场调查  探索性调查  民意调查 网上调研实施的前提  硬件 （ 基础设施 ） 电脑和网络的普及 网上调研软件功能的提高  软件 调研管理思想和方式的革命 观察法 – 直接观察法 – 亲身经历法 – 行为纪录法 – 痕迹观察法 实验法 – 实验室试验 – 现场试验 – 模拟试验  选择何种调研方法取决于如下因素：  抽样的精度、预算、是否为被访者提供各种刺激、数据质量要求、问卷的长度、需要被访者执行特定任务的要求、发生率、问卷结构化程度、调研完成的时间要求 如何设计问卷 问卷在调研中的作用：  询问目标、应答者的信息 问卷 ——数据分析 —调研结果 ——建议 ——管理行动 问卷设计的过程：  确定调研目的、来源和限制因素  确定数据收集方法  确定问题回答形式  确定问题的用词  确定问卷的流程和编排  评价问卷和编排  获得各相关方面的认可  预先测试及修订  准备最后的问卷  实施  问卷问题类型  开放式问题  封闭式问题  量表应答式问题  开放式问题 应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。  优点： 可以使应答者给出他们对问题的一般性反应；  能为研究者提供大量、丰富的信息  对开放式问题的回答分析也能作为解释封闭式问题的工具；  它也许会为封闭式问题提出额外的选项；。