营销调研与需求预测(ppt40)-市场调研(编辑修改稿)

营销调研与需求预测(ppt40)-市场调研(编辑修改稿)内容摘要：

（ 2）电话调查法 （ 3）邮寄调查法 （ 4）问卷留置调查法 （ 5）日记调查法 2．观察法 （ 1）直接观察法 （ 2）行为记录法 （ 3）实际痕迹测量法 3．实验法 试销，试运作 4．专题讨论论 邀请 6— 10人就一个问题进行讨论。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 20 4．市场调查问卷的设计 • （ 1）调查问卷的一般格式 • 标题。 • 致被调查者的短信和填表说明。 • 调查的主体内容。 • 编码。 • 调查实施情况记录。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 21 （ 2）调查问题的设计 • “购买小灵通是您自己使用吗。 ” （单项选择） 1．是 2. 否 • “ 您购买小灵通的原因有哪些。 ” （ 多项选择 ） • 1． 能及时找到人 • 3． 对健康有利 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 22 （ 3）问卷设计的原则 • 要使调查对象容易并能充分理解问句的含义； • 要使调查对象能够并愿意回答问题； • 要对问句确定界限，避免混淆； • 问句要过滤样本，发掘动机； • 问句要尽量获得具体的或事实性的答案； • 问句用词要简单、直接、无偏见； • 问题的次序要先易后难。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 23 5．抽样计划 （ 1）确定样本范围 区域范围 对象类型 （ 2）样本大小 （ 3）抽样方法 随机抽样 非随机抽样 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 24 6. 接触被调查人的方法 （ 1）邮寄调查表 （ 2）电话访问 （ 3）面谈访问 协商访问 拦截访问 7. 费用预算 （ 1）调查费用数量预算 （ 2）不同环节的分配 8. 日程安排 编制时间进度表 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 25 （三） 实施调查行动 1．调查阶段可能出现的主要问题 ： • ①有些调查对象不在家，必须再联系或更换样本； • ②个别调查对象拒绝合作； • ③有些调查对象对调查有偏见或者不诚实； • ④有些调查对象在回答某些问题中有偏见或不诚实。 2．进行实验调查 ； 实验组和对照组相匹配 3．进行正式调查； 4．对计划不周之处及时修正。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 26 （四）分析调查信息 1．信息分析的内容 2．信息分析的方法 3．估计可能的误差 产生误差的原因 ： • （ 1）样本没有代表性造成的； • （ 2）调查者技术不高造成的； • （ 3）被调查者疏忽、遗漏、偏见或不诚实造成的。 2020/9/18 胡正明教授（ 0531－ 6625667） 27 （五）报告调查结果 1．调查报告类型 （ 1）综合报告 （ 2）专题报告 2．调查报告的结构 （ 1）调查目的和范围；。