北京现代特约店展厅管理及客户接待工作基本要求(doc)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
后视镜调整有效，风霜清洁系统工作正常。 展车资料牌摆放在车辆右前方，表面清洁，展车介绍资料齐全。 主展台下 3 辆展车必须配备符合 VI 要求的车轮垫板。 展厅应备有专门的擦车布（推荐使用人造鹿皮等细致材料），每日晨会 后对展车进行擦拭。 每周五营业时间结束后对所有展车进行全面保养，保证电瓶电量充足，轮胎以及内饰均予以护理。 若业务需要调整展车，调整应当在非营业时间进行。 展车上应严禁吸烟，若客户执意吸烟，销售顾问必须在客户离开后对车辆进行清理，确保整洁无异味。 商谈区（客户休闲区、洽谈室） 要求： 申请 VIP 畅享 最优资源 客户休闲区： 摆放于玻璃幕墙前，使用玻璃材质圆茶几，茶几上应长备鲜花插花（单枝即可）。 客户休闲区应布置饮水机，饮水机侧面应当有可自行取用的纸杯架。 休闲区应当布置报刊杂志架，其中同一架上应有四种以上报纸以及两种以上的汽车专 业杂志以及适量的休闲类杂志，若当地报纸传媒较弱则需保证主要晚报及日报。 当销售顾问需利用客户休闲区对客户介绍车辆时，应当确保客户能够方便地看到所需介绍的展车。 洽谈室： 洽谈室是一个相对封闭的，供最终签订合同进行细致商务谈判的功能房间； 洽谈室应设置玻璃材质的小型会议桌，桌椅应当能满足 5 人进行商务洽谈。 洗手间 要求： 清洁、无异味，灯光明亮、通风良好； 设施齐备、完整、工作状态正常； 空白墙面应当布置适当装饰画； 盥洗台上应当布置单支绿色植物或鲜花。 1 客户休息室 要求： 客户休息。阅读剩余 0%
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