初级sales销售技巧培训(ppt46)-销售管理(编辑修改稿)

初级sales销售技巧培训(ppt46)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

安排来看， 5月初会比较好，那个时间对您适合吗。 哪种付款方式对您来讲最适合。 如果没有什么问题，我把协议传真给您看看，好吗。 常用语 总结客户购买后的好处 (可选 ) 做最后确认 (可选 ) 建议下一步行动 确认是否接受 要求定单 客户非常仔细地询问细节 客户不断认同你的时候 当你解决客户的一个疑问或异议时 客户表示出浓厚兴趣的时候 发现购买信号 20 下载 客户可能的承诺  购买、正式下订单  接受样品  拍发电传或电报来正式下订单  寄来支票  接受产品宣传材料  亲自到公司或陈列室来拜访  回电话  写明需要了解的详细情况  同意约见销售人员 21 下载 促成的技巧（一）  假设成交  “ 陈先生，有些资料我同您确认下，您的身份证号码是 … ”  物以稀为贵  “ 陈先生，这是我们这个月活动的最后一天了，过了今天，这个优惠就没有了，现在就办理，好吧 ”  二择一法  “ 陈先生，那您是先预交半年还是 1年。 ”  手续简单  “ 陈先生，办理这个业务很容易，我只要在电话中同您确定几个资料就可以了，您不必再亲自到营业厅 … ”  美景描述  ” 陈先生，现在办理， 1个星期后您就可以享受快速网上冲浪的感觉了，到那时您再也不用为下载文件而担心了。 你的身份证号码是 … “  最后一个问题  “ 陈先生，价格是不是您关心的最后一个问题了。 是不是如果我们就价格达成一致意见的话，您会让我现在就帮您下订单，那让我们看看 … ” 22 下载 如何打跟进电话  错误的跟进电话  “ 看看您是否收到了我给您寄的建议书 … ”  “打电话给您是想看看您是否已做出了决定 … ”  “ 只是想看看您是否还有什么问题需要再解决的 … ”  找些理由打电话给客户  关于客户  行业信息  新的促销计划  新产品介绍  跟进电话的开场白  表明身份  过渡  打电话目的 23 下载 与客户建立长期关系的不同方法 适合情况 方式 与客户保持朋友关系、旅游 … 人际关系 请客户到公司来参观 参观 建立关系（书籍、小食品 … ） 礼品 名片、感谢函、明信片 信件 …… 其他 节日问候、新产品介绍、研讨会信息 … 短信 电话后的总结跟进、报价单、协议、研讨会邀请函 … 传真 电话后的总结跟进、节日问候、新产品介绍、研讨会邀请函、个人关系维持 … 邮件 日常跟进、节日问候、新产品介绍、研讨会 … 电话 24 下载 什么是异议 ? 客户用词语或者身体语言表现出来的对销售过程的阻碍信号 25 下载 化解与处理异议有效步骤 确定下一步行动 锁住问题 回答问题 检查满意度 倒清问题 开放式提问（无指向） 暂 停 26 下载。