关于问卷设计(ppt49)-销售管理(编辑修改稿)

关于问卷设计(ppt49)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

类别和因素所设计的 题项，应尽可能以被试的想法为主， 从被试的实际情况出发。 为此应该注意以下几点： 四、题项的内容 题项编写的注意事项 （一） 1．题项内容应属于所研究概念的内涵和外延。 2．题项内容应明确的、一义的，应避免含混不清。 所谓 含混不清包括： ① 问话太一般化； ② 语意不清的措词令人费解； ③ 一个语句（题项）中包含两个或两个以上的概念或 事件。 四、题项的内容 题项编写的注意事项 （一） 3． 题项内容不能用土语、专有名词或双重 否定句来表达。 4． 题项内容应避免社会禁忌和爱好，应避 免难以启齿的问题。 四、题项的内容 题项编写的注意事项 （二） 1． 题项应避免暗示和诱导作用。 2 ． 题项内容最好应避免易引起强烈的情绪联想。 3 ． 不要用假设或猜测的语句提问。 4 ． 项目内容不应超过被试知识水平和能力范围。 四、题项的内容 在编写题项的用词造句上还应考虑以下几点 （ 1） 是提一般的问题还是提有针对性的问题。 （ 2）是直接提问还是间接提问。 （ 3）是问个人的还是问集体的。 （ 4）是长句好还是短句好。 四、题项的内容 在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 ① 要说明为什么分这样的维度、亚维度、 因素。 其理论依据是什么。 ② 要说明该题项是针对哪个因素或亚维度 的。 四、题项的内容 在编写题项时一定要注意能够回答以下问题 ③ 要说明理论上或实际上应该包含的题项，而你的问卷 经因素分析后，却没有包含进去。 应找出其原因。 可 能是题项语句本身的问题，也可能是题项语句的份量 问题。 ④ 要处理好题项内容所涉及的传统性、现实性、时代性 问题。 要写好题项必须多读本，多讨论。 五、问卷中的题项排列顺序 1．敏感性、开放式问题应放在问卷的后面；容易的问题， 浅近的问题应放在前面。 2．对后面有启发意义的问题，可以放在前面，但要防止 产生反应定势。 3．问题排序应有逻辑性。 ①时间顺序；②内容顺序。 4．检查信度的成对题项应分开排列。 5．处理好相关的问题。 六、问卷中的指导语 1． 说明该研究的个人或组织成分； 2． 说明研究的意义； 3．说明如何回答题项； 4． 说明调查对象回答问题的重要性； 5． 说明回答无对错之分以及保密等。 要简短，明暸。 应包括以下内容 七、问卷的结构 ① 指导语； ② 关于被试的基本资料项； ③ 题项； ④ 留下足够的空白。 应该包括以下内容： 八、预试的注意事项 ① 预试对象应取自将来正式测试之团体，取样应具代表 性。 ② 预试的测试方式应与正式测试方式相同。 ③ 在指导语中或口头地请求他们对问卷多方面予以分析。