住宅商品房开发中的顾客满意cs循环-以上海新江湾城住宅商品房为例(ppt31)-公寓住宅(编辑修改稿)内容摘要：
成一个住宅商品房开发方案的基本条件 标准层 :对顾客产生影响以及开发方案的经济和社会效益是住宅商品房开发结果的主要方面 CS策划 • 住宅商品房 CSI指标评价体系的建立 —— 指标体系的拟定原则 全面性：必须对项目因子层层析取，保证析取出的 CSI可以代表总体 代表性：选择每一方面中最能够涵盖这一方面全部或主要信息的领袖因子 可区分：每一因子必须具有其他因子不可替代的特性 效用性：每一因子必须能够反映顾客的满意状态 可操作性 CS策划 • 住宅商品房 CSI指标评价体系的建立 —— CSI指标体系 CSI指标体系 住宅主体质量与功能设计需求 住宅楼整体设计 房型设计 其他 基本间设计 套型设计 住宅楼外型设计美观性 (总体视觉效果) 层高合理性 公用面积大小 住宅使用标准高低 住宅组合形态设计合理性 住宅建筑经济性 住宅与自然的融合性 套型设计合理性 （隔音、安全、私密性） 套型得房率 套型建筑面积 套型单元采光与通风功能 套型单元的日照与 防晒设计 套型单元的人体工程设计 套型单元内空间使用的 可持续发展性 起居室设计 卧室设计 厨房设计 卫生间设计 储物空间设计 阳台设计 到小区中心的便利性 户外绿视率 一级分解 三级分解 CSI 指标 CSI 指标 CSI 指标 二级分解 CS策划 • 住宅商品房 CSI指标评价体系的建立 —— 住宅小区公建设施需求分解成 CSI指标 住宅小区公建。阅读剩余 0%
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