中国行业用户服务器应用与需求调研报告(doc18)-其他行业报告(编辑修改稿)

中国行业用户服务器应用与需求调研报告(doc18)-其他行业报告(编辑修改稿)内容摘要：

料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 7 页 共 16 页 7 服务满意度 行业用户对目前厂商提供的服务表示基本满意，但服务效率和服务质量仍需受到厂商的进一步重视。 图 3: 用户认为现有 PC服务器服务仍需改进的方面 需求特征分析 1 采购渠道 被访行业用户大多有自己固定的采购渠道，其中通过分销商 /各级代理商进行采购的比例最高，超过 1/3的用户选择与产品厂商直接联系。 表 1：各行业用户 PC服务器主要采购渠道 银行 证券 保险 电信 政府 教育 能源 分销渠道 % % % % % % % 增值渠道 % % % % % % % 产品厂商 % % % % % % % 2 决策因素 性能和稳定性是用户购买 PC服务器最关注的因素。 经过对所有提及因素的加权（加权提及率 =第一提及 *+第二提及 *+第三提及 *）统计，各因素按重要性大小排列如下：性能、稳定性、性价比、服务、价格、品牌、可扩展性和可管理性。 3 信息来源 随着 IT 应用的不断深化， %的行业用户认为切身使用经验是了解产品的主要渠道，媒体宣传与上级推荐也是较大比例用户获取产品信息 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 8 页 共 16 页 的主要来源。 其他来源的重要性排序为：厂商介绍、互联网、成功案例、渠道商推荐、招标会、展览 /巡展。 在获取的信息中，用户对来自中立方的评价日益重视，超过 70%的用户认为来自第三方机构的研究报告与评测数据对本单位的产品采购具有一定影响。 4 首选品牌 在不同档次服务器产品的采购过程中，用户的品牌选择倾向也存在较大 差异。 图 4： PC服务器行业用户首选品牌 表 2：各行业用户低端 PC服务器首选品牌提及率 银行 证券 保险 电信 政府 教育 能源 HP % % % % % % % IBM % % % % % % % Dell % % % % % % % 联想 % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % Compaq % % % % % % % 其它 % % % % % % % 总计 % % % % % % % 表 3：各行业用户中端 PC服务器首选品牌提及率 银行 证券 保险 电信 政府 教育 能源 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 9 页 共 16 页 HP % % % % % % % IBM % % % % % % % Dell % % % % % % % Compaq % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % 联想 % % % % % % % 其它 % % % % % % % 总计 % % % % % % % 表 4：各行业用户高端 PC服务器首选品牌提及率 银行 证券 保险 电信 政府 教育 能源 IBM % % % % % % % HP % % % % % % % Compaq % % % % % % % Dell % % % % % % % 浪潮 % % % % % % % 联想 % % % % % % % 其它 % % % % % % % 总计 % % % % % % % 5 产品类型 随着应用领域的不断细分，行业用户对服务器产品的需求更加多样化。 目前，用户对塔式服务器需求比例为 %，机架式服务器为 %。 对功能服务器的认知度在明显提高， %的用户表示在今后采购中将会考 中国最大的管 理 资料下载中心 (收集 \整理 . 大量免费资源共享 ) 第 10 页 共 16 页 虑选择功能服务器，而刀片服务器由于发布时间较晚，目前尚未得到行业用户的广泛认可，其需求比例为 %。 在低端应用领域， 50%以上的用户认为 1 路 CPU就可以满足需求；在高端应用领域，近 1/4 的用户认为 4 路服务器已经不能满足需求，但仅有%的行业用户表示需要使 用 8 路服务器。 6 服务需求 限时快修和应用培训成为用。