中国电信市场情报研究总第1084期doc25-销售管理(编辑修改稿)

中国电信市场情报研究总第1084期doc25-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

注意 中国电信集团总工韦乐平在“ 2020 中国宽带应用发展论坛”上关于“ IPTV 业务发展问题”的策略阐释 】 据我们北京采编部 7月 22 日发回的最新调研资料显示 ———— 中国电信集团公司首席技术官韦乐平在本日召开的“ 2020 中国宽带应用发展论坛”上表示 ———— 电信向三网融合演进的探索，宽带接入发展的突破，都关系到未来网络和技术业务转型的战略性领域。 “前不久中国电信又在大连开了三天会，专门探讨战略转型的事。 我们感到 IPTV 是一个重要的战略转型的领域。 ” 我们注意到 ———— 目前，还没有任何国际标准化组织给 IPTV 下一个严格的定义，而多数人都将 IPTV 理解为网 络电视、宽带电视，是利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的一种业务。 它是互联网与传统电视相互融合的结果，视频流经过高效的压缩编码后被广播到 IP 网络上，通过位于宽带网络边缘的 IP 电视头端设备把直播电视、按需视频和个人录像等 IPTV 服务传送给用户。 如此看来， IPTV业务势必触及广电、电信各自的利益。 韦乐平指出 ———— “就我们国家来看，电信和广电分业经营的基本政策没有变化，而且短期内也不大可能变化。 一直在谈三网融合，可是到目前还没有实质性推进，这首先就构成了 IPTV 在政策层面上的风险。 ”“同时，商业模式和产业链 构造也是关键。 ”IPTV 涉及三个完全不同行业的商业模式。 一个是建立在单向树型结构上的低价、包月的广电模式；一个是建立在无连接模式上的低价甚至于免费的 IP 模式；另一个则是建立在连接模式上的可管理但却高成本的电信模式。 韦乐平说 ———— “这三个行业要把商业模式统一融合起来很不容易，涉及到无营运的 IP、简单的低成本营运的广电和复杂高成本营运的电信之间怎样取长补短。 ”和商业模式一样，产业链的打造同样不易。 “任何一方都不可能完全控制整个产业链，新的产业链需要在发展中探索形成，最终应该多赢。 最好三方都能够在新的融合的 IPTV 产业链的形成中找到自己正确的地位，也得到自己应得的一份。 ”不过，从目前的形势来看，广电和电信更趋向于共同赢得 IPTV 市场。 韦乐平说 ———— “中国电信已经与通过与广电有许可证单位的合作，计划今明两年在五个省17 个地方开展 IPTV 商业试验，这五个省市是：广东、浙江、甘肃、陕西与上海。 前两年是两三千户的技术试验，今明两年中国电信要进入商业试验。 （信息核实： zhzl 北京采编部） back 北京中环经济研究中心 (zhzl)情报研究部 11 企业 ()大量的管理资料下载 Email: 电信增值业务 【 zhzl“ SP/CP 运营”动向提示 ———— 注意“ 掌上灵通”感悟“无线日本 2020（ Wireless Japan 2020）大展”之后的“无线增值业务”策略 】 据我们上海采编部 7月 22日发回的最新调研核实资料显示 ———— 日前，掌上灵通（ NASDAQ：LTON） CEO杨镭对外表示：一年一度在东京举办的无线日本 2020（ Wireless Japan 2020）展“很多东西让我思路大开。 ”“包括掌上灵通在内的国内无线增值服务商（ SP），大家现在都还是把思路局限在无线娱乐这个单一领域，但别人已经在考虑如何提供无线家庭、商业等多种增 值服务了。 ” 事实上，作为纳斯达克“无线娱乐第一股”，掌上灵通正经历考验 ————— 方面，因为不少 SP不断出现“违规”，整个 SP 行业正受到来自运营商和用户的指责与质疑，掌上灵通一度还遭到移动梦网的处罚；另一方面，国内 SP行业竞争日剧，业务线过于单一也让投资者和分析机构对其长期的经营风险表示担忧。 ———— （ 1）“ 新技术、新应用”是增值业务发展的推动力 从“无线日本”展回来的杨镭，印象最深的就是展会上层出不穷的新技术、新应用。 作为亚太地区最高级别的无线通讯展，“无线日本”展在无线通讯技术及应用方面，具有 极强的前瞻性。 杨镭举了个例子，在一台机器狗身上装上摄像头，可以接受手机无线遥控，“人们无论走到任何地方，都能通过机器狗随时观察家里的情况，还能通过机器狗跟家里人对话。 ”“这种跳出无线娱乐的思路值得我们探讨，也可以避免大家过分同质化竞争。 ”杨镭表示，“依托这个技术，只要稍微发挥一下想象，就能演变出非常多的应用形式。 ”他认为，在过去几年里， PC的发展速度明显跟不上手机，“当中国手机用户，包括小灵通用户，总人数达到 5 亿的时候，无线互联网的时代将会到来，甚至有一天会超过 PC互联网。 ”根据信产部统计的数据，截至到 2020年 11月份，中国手机用户总数达到 亿；而中国互联网络信息中心统计显示，截至 2020年 12 月 31 日，我国上网用户总人数为 9400 万—— 手机用户数量已经远远超过 PC互联网用户。 在此基础上，杨镭将未来无线技术发展带来的商机分为两类：纵向来分，是指在一个价值链里面，关注一个行业并把某一项业务做好。 横向来分，一类是面向广大消费者的短信、铃声、图片，包括游戏下载。 随着 和 3G 的到来，手机网络游戏和无线搜索引擎也都是极有前途的新业务。 在掌上灵通新近推出的搜铃业务中，手机用户便可以通过短信、 WAP、 Web3 等 三种方式，随意搜索各种手机音乐增值业务，包括彩铃、歌曲传情等等；另一类面向企业，除了电子商务以外，手机商务这个模式现在已经在韩国、日本越来越流行。 比如，通过“手机钱包”业务，用户可以利用手机完成各种缴费。 中国移动在去年 9月已推出了此项业务，但尚未普及。 有数据显示，全球无线电子商务市场 2020 年市场总规模将达 2020 亿美元。 但目前，受制于网络传输速度、手机终端设计等各种因素，手机商务在国内尚处于萌芽阶段。 ———— （ 2）国内无线增值服务与 PC互联网逐步融合 北京中环经济研究中心 (zhzl)情报研究部 12 企业 ()大量的管理资料下载 Email: 尽管无线互联网从用户和发展潜力上大有超过 PC互联网的势头，但杨镭表示，无线互联网再延伸，最终会和 PC 互联网对接。 他认为， PC 互联网经过多年的发展，已经培育出了一大批付费用户和各种各样的成熟业务模式。 如果能通过技术手段，实现无线互联网跟 PC互联网的对接，从而将两种网络上的内容整合到一起，或者将 PC互联网上成熟的业务模式平移到手机互联网上，将孕育出巨大的机会。 掌上灵通公关总监张浩音为我们演示了掌上灵通新推出的“掌上 i 聊”第二代手机聊天业务，此业务可以使用户通过短信、 WAP 两大平台，随时使用手机与 MSN、 以及 Yahoo 在线用户即时交流。 张介绍 ———— “掌上 i聊”在技术上已经能够支持国内各大运营商的 GSM、 CDMA和 PHS平台，但目前只跟中国移动合作推出了这一业务。 用户在使用这一业务时，除了定制该业务的包月费之外，通过各类手机主动发送信息只需支付短信费用，而在 WAP 的平台上使用，则仅需根据具体发生的流量按运营商规定的标准计费。 由此不难推测，掌上灵通有意通过借助 MSN、 等即时通信群，抢占移动即时通讯带来的新商机，同时也预示着无线增值服务商开始寻求跟 PC互联网的融合。 这种思路和无线增值业务链条上的许多企业不谋而合。 实际上，包括移动运营商在内的相关各方也一 直在探索可以提升 ARPU（每用户每月平均收入）值，促进移动数据业务的真正“杀手级”应用。 中国移动、中国联通等运营商一直潜心测试 PTT（“一键通”业务），而手机厂商中，诺基亚、西门子、摩托罗拉等通信巨头也一度紧锣密鼓地进行 PTT 的测试、研发工作。 此前，盛大网络董事长陈天桥时，也表示正在试图将 PC互联网上的各种成熟应用，平移到家庭客厅里的电视机上的计划。 1150万美元的游戏遵循“ 32网互联”这一思路，今年 4月 21日，掌上灵通与韩国 Neople公司签约，成为《锤锤 online》在中国大陆地区的代理商，正式涉足网络 游戏市场。 “今后无线互联网和 PC互联网游戏可以互动，做这样的游戏前景广阔，而《锤锤 online》正是这样一款产品。 ”掌上灵通 CTO叶忻表示。 叶进一步解释：“掌上灵通实际上是通过无线，现在也通过互联网，提供综合娱乐服务的厂商，无线实际上就是一个随时随地移动的互联网， 3G应用后，网民或用户用一个手机终端就可以享受互联网上类似的服务。 ”作为这一布局的另一举措， 5月 18日，掌上灵通宣布用 1150万美元现金收购私营的 Brilliant Concept 投资公司下属的深圳远航科技有限公司。 掌上灵通 2020年第一季度财报显 示，公司当季净利润为 320 万美元，上一季度为 330 万美元。 这意味着，掌上灵通收购深圳远航的代价超过了三个季度的净利润总和。 掌上灵通在收购公告中表示，希望通过这一战略性收购，在自己的无线娱乐服务中加入互动的娱乐社区。 杨镭表示：“我们期待在下一个季度创立一个核心的无线增值业务的同时，能从多渠道获得营收。 ”他认为，深圳远航和掌上灵通的目标用户都是介于 16 岁至 30岁的群体，掌上灵通计划利用其强大的销售网、国际国内的内容合作商及国内的大量资源来发展这个新的游戏产品。 据了解，深圳远航主要经营网上棋牌游戏，目前在全国各地 拥有超过 150万名的用户，并可以支持 6万人同时在线游戏。 张浩音表示，“我们其实早有手机象棋在内的游戏业务推出。 但是我们希望能更进一步，推出无线互联网上的棋牌类网络游戏业务，进而推出手机跟 PC 之间互动的棋牌类网络游戏业务。 ” 杨镭说，“我现在很看好手机网游，今后手机将成为中国游戏最主要的载体之一。 ” ———— （ 3）注意掌上灵通“无线增值业务”第一季度的践行绩效 根据第一季度财报，除了净利润较上个季度有所下降，掌上灵通第一季度的营收为 1510万美元，比上个季度的 1550 万也有所下滑。 作为国内另外两家在 纳斯达克上市的 SP 概念股，空中网第一季度营收为 1700万美元，比上一个季度增长 3%，净利润为 588万美元，比上个季度下滑 %；华友世纪第一季度营收 1490万美元，比上个季度增长 %，净利润为 560万美元，比上个季度增长 %。 杨镭解释，“这只是暂时情况，跟行业的大趋势有关，其他几家经营类似业务的 SP 也都在下降，并 北京中环经济研究中心 (zhzl)情报研究部 13 企业 ()大量的管理资料下载 Email: 非掌上灵通自身的问题，投资者也都能理解，因为我们的股价在上涨。 ”实际上，去年 12月 22日，掌上灵通曾披露，公司主要客户中国移动对其施加的处罚将会对公司明年的营收产生轻度冲击。 公司在声明中 称，“此次违规是因疏忽导致在 2020年 11 月向大约 WAP用户每人收取了 6元费用，而相关服务本应为免费提供。 此次处罚会对 2020 年营收产生轻度冲击。 ”与此同时，纳斯达克中国概念股中的网络游戏股网易、盛大却势头强劲。 7 月 15 日，网易的股价达到 56 美元，盛大股价为 35美元。 业内人士认为，掌上灵通在此情形下，花大本钱进军网络游戏市场，除了要借力网游概念，通过网游行业的高利润提升营收外，避免过于依赖单一的无线业务也是其考虑重点。 叶忻透露，目前掌上灵通代理的《锤锤 online》只是第一款世界级网游产品，以后还 会有第二部、第三部，还有些产品也跟美国公司在谈，“现在无法说具体的产品，但有一系列产品会在六个月之后推出来”。 不过杨镭表示，涉足网络游戏并不意味着掌上灵通正在进行业务转型，着眼于未来的手机无线增值业务永远是掌上灵通的主业。 （信息核实： zhzl上海采编部） back 【 zhzl“ SP/CP 运营”动向提示 ———— 盛大正式启动“内容合作伙伴计划”】 据我们上海采编部 7 月 22 日发回的最新调研核实资料显示 ———— 7 月 21 日，盛大公司在上海召 开了“家庭互动娱乐战略内容合作发布会”，正式启动内容合作伙伴计划。 包括新华电信， UBI，苹果公司，易趣，淘宝， TAITO， KONAMI，中华英才网在内的 48 家国内外内容服务商出席发布会。 盛大与这 48 家内容服务商签署合作计划，打造出了国内第一支 IPTV 内容联盟。 据悉 ———— 发布会上，陈天桥打出了“开放、合作、多赢”的旗号，希望通过开放共享已有资源的方式，吸纳更多的数字内容。