万邦时代广场市场经营管理手册(24页)-销售管理(编辑修改稿)

万邦时代广场市场经营管理手册(24页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

经营者必须确保在市场内所经营的商品或货物有合法来源，对所进货物应当自行查验并确保商品质量，保存并提供能够证明进货合法来源的原始发票、单据等。 经营者经营的商品或货物必须是持有法定部门和权威机构出具的产品质量检验报告，不得经营假冒伪劣商品、国家禁止上市交易的商品或经行政机关抽查不合格的商品。 如果经营者经营的商品被行政机关抽查为不合格的商品，不得在本市场内继续存放和销 售。 经营者对所经营的商品应明码标价，做到价签价目齐全、标价内容全面、真实、明确，并遵守有关价格法律、法规。 价格标签应当是由国家物价部门监制的，内容应当包括国家法律法规的商品名称、商品规格、型号、产地、单价等； 经营者销售商品应当出具销售凭证。 凭证应当明确注明经营者的名称、商铺号位、所售商品的名称、数量、规格、型号、单价等。 本市场商家经营的商品必须提供“三包”（即包修、包换、包退）服务。 销售后认真如实填写“三包”服务卡，经营者应当认真做好售后服务； 经营者所经营的商品的质量、商标标识、计量、包装 等，应 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 当符合国家有关法律法规的规定； 第三十五条 经营管理公司将在本市场建立公开批评制度，对经营者违反有关法律法规的行为，违反本规则或合同的行为，以及不诚信的行为，将在市场宣传栏通报批评，或挂牌警告 第三十六条 市场经营管理公司有权建立末位淘汰制度。 第三十七条 市场经营管理公司建立商务纠纷处理制度，凡经营者有无责任，都应当态度诚恳，做好解释工作，力求友好协商解决。 如果不能友好协商解决，应当将纠纷提交到本市场商务纠纷处理机构。 第三十八条 本市场将为商家提供良好的车辆管理服务。 本市场内部设置有充足的地面、地 下停车位及完善的道路网络，为本市场商家经营创造良好的条件（如方便消费者购物、商家商品装卸、配送、运输等）。 但所有的商家车辆（包括外来车辆）须遵守交通管理部门制定的相关法规及经营管理公司（对于本市场）制定的相关规则。 如违反，经营管理公司有权作出处理，如发生交通事故，则送交管部门依法处理。 第六章 交易管理 第三十九条 商品交易应当遵循平等、自愿、公平、质价相称、诚实信用的原则。 第四十条 经营管理公司有权对本市场所有商家的经营及商品交易活动进行监督。 经营管理公司将在本市场设置客户服务中心为本市 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 场商家经营及消费者购 物提供便利服务，同时协调、处理商家之间、商家与消费者之间的矛盾及配合行业主管部门对本市场的交易管理。 第四十一条 经营管理公司为了规范本市场的商品交易行为，保护商品交易各方的合法权益，根据有关法规的规定，结合本市场特点，特制定以下交易规则： 经营者必须执有行业主管部门颁发的相关证件。 对其销售的商品实行明码标价，实行国家定价、国家指导价或国家实行价格监审的商品，应按国家规定价格监审规定执行。 交易商品的质量、商标、标识、计量、包装及广告宣传应符合国家有关法律、法规的规定（对外来人员或同类市场工作人员发 放的任何宣传性资料、管理人员应立即制止，没收后交管理公司处理）。 经营者销售商品应附有购物凭证，本市场销售的商品必须实行“三包”（包修、包换、包退）制度。 经营者对消费者提出的有关商品质量和使用方法等问题，应当作出明确、真实的答复。 经营者对消费者提出的维修、更换、退货等合法要求，不得无故拒绝或拖延。 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，不得以此减轻、减除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 经营者可进场设点从事批发、零售、采购、代购、代 销业务 可以从事现货交易，也可签订合同进行预期供货交易。 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 本市场内可举办商品发布会、订货会、交易会、展销会、调 剂会，主办方应在会期开展前按规定向有关部门和本市场管理公司办理有关手续。 本市场交易禁止下列行为： （一）强买强卖，欺行霸市，迫使他人接受不平等或不合法的交易条件； （二）垄断货源，哄抬物价； （三）制造虚假供求和价格信息，使用欺诈手段销售商品； （四）商品交易中的合同欺诈行为； （五）采用给予财物或其他形式进行贿赂以销售商品； （六）掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒 充合格产品； （七）使用不规范、不合格的计量器具销售商品或销售商品数量不足； （八）使用非税务机关统一监制管理的发票，代开发票或出卖发票； （九）国家明令禁止的其他交易行为； 禁止下列物品在本市场上进行交易： （一）走私物品； （二）国家明令淘汰的商品以及过期失效的商品； （三）国家实行许可证制度而未取得许可证的商品； （四）假冒伪劣商品和无产地、厂名、厂址、 产品合格证的商 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 品； （五）国家禁止上市交易的其他物品。 第四十二条 本市场所有经营者若违反本管理办法第四十一条之相关内容，则经营管理公 司有权追究相关责任人责任。 包括 : 执行“商品质量纠纷先行赔付制度”。 若因经营方所售商品出现质量或类似问题，经营管理公司有权将经营者所缴纳的保证金先行赔付给第三方（消费者）；。