x集团公司营销人员培训管理指引(doc14)-销售管理(编辑修改稿)

x集团公司营销人员培训管理指引(doc14)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

企划部和人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。 九 . 培训教材 1. 内部培训教材通过以下渠道建设：  工作提升计划的经验分享与教训总结  企业本年度重大事件（成功或失败）的案例  培训师组织开发  集团营销企划部组织开发 2. 外部培训教材引入和消化  凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由集团营销企划部统一归档管理；集团员工参加外派公开课程的应在培训结 束一周内将教材的原件或复印件交集团营销企划部存档。 内部讲师可以借阅相关主题的教材。  培训教材的载体可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。 教材由集团营销企划部统一管理。 3. 培训设施设备  培训设施设备的建设、购置、维护和管理依照 “ 资源共享、充分利用 ” 的原则由集团营销企划部统筹，可利用现有资源的不再另行添置。  若某一年度集中建设、添置设施设备的，所发生的费用列入专项费用，不影响企业正常培训。 燃气控股有限公司 营销人员培训管理指引 指引性文件 5 十 . 培训纪律 计划培训人员必须参加集团指定的课程的学习，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报主管批准，否则按旷工处 理。 1. 学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：  按时到课，认真听课  关闭手机、 BB 机或调为振动档，上课期间不允许接听电话。 2. 违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行。  迟到、早退、中途离场学员捐款 元以上，超过 15 分钟的，捐款 元以上，超过 30分钟的，捐款 元以上；  手机、 BB 机等每响一次捐款 元以上；  学员所捐款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费，或由培训组织者以合理方式支配。 十一 . 培训效果评价与培训考核 集团营销企划部通过培训效果评价提高培训效果。 以决定是否需要更进一步接受培训、或改 进培训工作方法。 常用的培训效果评估方法有如下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起做。  培训课堂考核（纪律和态度）  培训评估  考试、心得报告、工作笔记、案例分析  现场操作  日常工作应用（有记录或成果）  工作改善计划或方案，并组织实施  分享、授课或主持研讨会  工作业绩 集团组织的各类培训必须进行培训效果评估，由学员填写《课程评估调查表》，征询受训人员对本次培训课程的安排、培训师进行评估，以利以后工作。 培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，集团营销企划部将不定期的到各部门了解培训后 学员行为的改变程度。 培训评估与考核的主要目的是：促使学员在学习中遵守纪律、认真学习；评价本次培训的效果以便于改善培训工作；督促学员应用培训所学的知识和技能。 学员是培训考核活动中的被考核人，培训考核一般由学员的上司负责，集团营销企划部协助。 跨部门学员的考核由集团营销企划部组织考核。 集团营销企划部于每年中（六月底）对培训效果及要求进行检讨，并通过月 /季度培训计划的实施加以修正。 十二 . 培训内化 获得最佳培训效果的关键在于知识、技能的转化、传播、应用和重复。  知识转化：培训结束，学员应当制定培训内容转化为工作 技能的措施，并利用专业知识改善工作的可能着眼点和可能程度。  传播：培训学员应当将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事，传授范围应当包含：本部门同事 +本系统相关人员 +与本人工作流程接口的同事。 燃气控股有限公司 营销人员培训管理指引 指引性文件 6  应用：学员有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践，提升本人和促使提升同事的工作能力，最终养成良好的工作习惯，。