x集团“惠民”sp项目提案(doc28)-营销策划(编辑修改稿)

x集团“惠民”sp项目提案(doc28)-营销策划(编辑修改稿)内容摘要：

形成公司新的业务内容： 以市场为导向，深入挖掘用户需求，围绕政府相关政策和发展战略，提供符合四川省情的应用和信息服务； 健全该业务价值链，正确认识各环节的作用，实现 SP 用户、四川移动、 XX 集团三方多赢。 具体而言，就是通过 SP服务这个新的沟通平台，在拓展 XX 集团产品线、形成新的增长点的基础上，深化与四川移动的伙伴关系，提升四川移动的品牌效应，同时，向 SP 用户提供切实有效的 SP 服务。 加强业务创新，提高应用服务水平，探索有效的商业模式和营销模式； 与各大信息来源（即供应商）建立相应的合作伙伴关系，拓展 XX 业务； 加强企业自律，增强社会责任感。 三 ．营销策略 为了更好执行该项目，将公司 SP 服务传递给顾客，提升公司竞争力，同时预防潜在风险，本项目可针对上述四川 SP 服务市场的现状和 XX 集团进入该领域的目标、以及针对性特点等实际情况，制定针对性的营销策略： 1．产品策略 （ 1）产品设计 根据“四川十大惠民政策”思想，本项目 SP 服务产品主要分为两大类：信息类产品和交易类产品。 ① 信息类产品 就业信息 通过人才市场等渠道收集不同 时期、地点的招聘信息，定期向定制用户提供相关信息。 教育信息 包括高考、成人高考、考研、公务员、职业资格考试等各类考试信息、成绩公布、招考动态等。 中国最大的管理资源中心 第 10 页 共 27 页 资讯、生活 涵盖关乎百姓自身生活的重要信息，包括政府的重大新闻、对市民的各类保障（包括最低生活保障、医疗保障等）措施和政策、环保法规、每日的天气预报等等。 交通信息 包括每日节假日的火车、飞机等交通工具的各类信息；日常城区各地车况信息、路况保修等等。 惠农信息 包括各类关于农民培训、就业、国家助农政策、扶贫措施等等；以及农民日常农产品交易情况、菜价、货源等即时信 息。 ② 交易类产品 主要指通过公司提供的 SP 服务平台进行交易，简化用户的支付过程，满足顾客需求。 教育类 通过公司 SP 交易平台，考生可以完成及时获取相关教育机构考试信息，如高考成绩、调剂信息等定制的缴费过程。 资讯、生活类 通过公司 SP 交易平台，用户可以完成水电气费缴纳、医院预挂号交费、天气出行信息等资讯、生活类的缴费。 交通类 通过 SP 交易平台支付，用户可以通过手机完成飞机票、火车票的定购，城区公交 IC 卡的充值等。 （ 2）产品供应 根据上述产品类别，可通过多种渠道获取所需资 源： ① 信息类产品 就业信息 主要有两种渠道：安排相关人员与四川各大人才市场取得联系，建立信息平台，定期获取招聘、就业信息，满足需川内就业用户需求；安排相关人员不定期关注网络招聘信息，满足需川外就业用户。 教育信息 中国最大的管理资源中心 第 11 页 共 27 页 与各地招生办取得联系；与招考的相关政府部门、高校取得联系，值得一提的是，在与高校的合作过程中可与对方共享就业信息，形成深层次合作。 资讯、生活 主要通过各大公开的新闻传媒，如报纸、网络，第一时间传递最新资讯；与社保、环保局、气象台等相关部门合作，掌握最新动态信息。 交通信息 主要与在川各大航空公司、公交公司和交通监管部门合作获得信息；路况信息可以派驻专门的信息员在各大交通要道不间断观察，掌握第一手资料。 惠农信息 包括相关政府部门，如农业办，农业局等；农民日常农产品交易情况、菜价、货源等即时信息可以通过派驻专门的信息员每日定时在各大农产品交易场所搜集，即时公布。 ② 交易类产品 教育类 与相关招考单位，如教育局、高校等。 资讯、生活类 与煤气公司、供电局、水厂、医院等相关业务单位合作。 交通类 与火车站、公交公司、航空公司、交通信息台取得 联系。 由于交易类产品涉及到支付，因此本项目可以考虑与各信息来源单位构建一个内部结算系统；另外，利益分成策略详见定价策略。 2．渠道策略 根据 SP 产品的特点， XX 集团可以通过以下渠道进行产品信息的传播： 运营商渠道 这类渠道主要针对四川移动的中长期固定用户，如教育、就业、资讯、交通等有兴趣的移动用户。 方式主要有： 群发（短信 /WAP PUSH）、卡内置（ STK/OTA）、位置营销（ WAP 门户 /1259070 语音门户 /PDA 门户）、营业厅平面广告（单页 /易拉宝 /宣传手册）、帐单夹寄（帐单背面 /夹页）、移动品牌 推广结合数据业务（全球通 /动感地带 /神州行品牌推广广告）、移动 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 27 页 营销活动 等等。 非运营商合作渠道（内容合作 /营销合作） 这类渠道主要面向四川移动的不稳定用户及竞争对手用户（主要指联通、电信）等。 主要方式包括： 平面媒体（报纸 /杂志 ，如华西都市报、成都商报等 ），影视广播（电视台 /娱乐媒体 /电台 ，如四川交通广播、 33 频道等 ）、手机内置、 快速 消费品（ 如菊乐牛奶、棒棒娃牛肉等 ）、线上游戏 ，等等。 自有渠道： 自有渠道主要作用是覆盖上述两个渠道没有辐射的潜在消费群体，通过宣传 SP的服务内容引起客户消费兴趣，主要方式包括 ： XX 公司自身 门户网站 （或专门建立一个 SP 网站） 、网站联盟、自有媒体、路演活动、新闻发布会、产品内部活动、产品间交叉营销、二次营销、捆绑、激活。 3．促销策略 作为新进入 SP 领域的运营商， XX 集团可以根据“惠民政策” SP产品的特点及产品用户的特征针对性地通过特定的促销措施销售产品，主要包括：  与省内各大招聘信息的平台合作，利用相互资源传播各自品牌信息，如，可与“前程无忧成都站”、成都商报招聘版等合作，彼此发布对方信息。  与各大院校、地方教育管理部门取得联系并形成合作关系，在获得相关信息的同时，可以将公司的 产品信息覆盖到上述顾客群当中。  与省内交通广播电台合作，彼此交换和利用资源，宣传公司产品。  通过 比较大 终端 卖场， 如 国美 等 一些市场与手机销售点进行捆绑 营销 ， 在用户与导购员进行沟通 时宣传公司 SP 服务。  同手机卖号的店建 立 合作关系，赠送免费 1个月的服务 、设定消费套餐上限等。  其他措施，如传统的短信群发、免费使用等。 4．价格策略 该项目的定价策略主要包含两个部分：供方与需方。 （ 1）供方定价策略 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 27 页 本项目 SP 服务主要是借助四川移动平台提供的主要是信息、交易类，供方主要包括三方面：四川移动、 信息源和本 SP 服务商。 结合市场情况制定 3： 2： 5 的收入分成来吸引供方，即运营商收入的 30%、 20%分别付给四川移动、信息源，收入的一半作为 SP 商收入。 （ 2）需求方定价 信息类 根据相关政策（见附件 1）， SP 运营商的定价区间应该在每条不超过 2 元，月度单项收费不超过 30 元。 根据 XX 集团进入该领域的现状，以及“惠民政策”的特点，结合目前大多数信息类 SP 服务的市场定价，公司可以考虑营业头一年免收功能费（正常营业后 1元 /月），对于每一位新入网的用户可以考虑免费使用一个月，正式使用用户包月费 2元的促销活动，初期定制的 用户还可以考虑全年套餐 20元的价格促销。 交易类 在信息类业务定价以外，同步推出的交易类 SP 服务由于其自身的中介性服务特征非常突出，因此可以考虑按照代收费收取 5/1000 手续费、预约中介收取 5 元进行定价。 需要说明的是，交易类产品的预约 —— 收费关联性较强，因此单次预约定制收费相对较高的 5元，引导顾客直接进入代收费环节，增加营业收入。 四 、项目申报流程 根据四川移动公司的有关规定， SP 服务商入网的相关办理流程包括资质要求、材料准备、审批评估、确定合作 4 个主要环节： 1． SP 资质要求 ① SP 必须具备企业法人营业执照、电信增值业务经营许可证（信息产业部或 SP所在地电信经营主管部门批准的经营信息增值类业务的经营许可证）、银行开户许可证以及相关的一些信源使用许可证明等资料。 同时 SP 应符合中华人民共和国国务院令（第 292 号）《互联网信息服务管理办法》等互联网信息服务管理规定。 ② SP 信誉评估：在 168 信息点播、 WAP 等其他梦网业务上合作过程中，或与其他省进行移动梦网合作过程中有违规行为并产生不良影响的的 SP，将半年之内不受理 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 27 页 合作。 ③ SP 应同时具备完善的客户服务体系、过硬的技术实力以及对移动互联网产业的深刻理解和信心等基本素质。 ④ SP 主要管理人员应具有相近行业一年以上的管理经验，能够深入理解移动梦网合作 SP 管理办法 短信业务分册，并熟悉各类短信业务流程，并通过中国移动组织的《移动梦网 SP 合作管理办法 短信业务分册》入门考试。 ⑤ SP 必须具备在无线数据业务、信息服务方面成熟或独特的技术开发能力，具备深入了解移动梦网短信网络技术的技术队伍，主要技术人员应通过由中国移动组织的《移动梦网短信网络技术》、《 CMPP 协议》入门考试。 2． SP 应准备的申请资料 ① 企业法人营业执照（复印件） ② 电信增值业务经营许可证（复印件） ③ 银行开户许可证（复印件） ④ SP 到移动网站下载《业务合作申请表》，填写好并在申请表上加盖公章。 ⑤ 相关的信息资讯来源许可证书（复印件），特别对于如新闻、气象信息、证券信息、音乐版权、医药信息等经营许可证书。 ⑥ 商业计划书或业务策划案，其格式如下 （具体内容见附件 2） ： .公司背景及团队介绍 .业务详细介绍，包括业务内容、操作方式、业务定价、信息来源及其合法性等内容。 .新业务的市场潜力和市场规模，包括流量和收入预测、同类产品分析等内容。 .业务的技术实现方案，包括软、硬件设备配置情况、业务技术实现方案、信息安全措施等内容。 .市场宣传推广方案 .客户服务方案，包括客服热线、客服联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等要素 .。