937营销管理-下一個經濟盛世(ppt19)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：
〄 新新經濟的基礎是知識，衡量成功的標準是獲利和消費佔有率。 行銷不振的年代 • 顧客忠誠度衰退 • 領先品牌忠誠度下滑 • 行銷部門失序 • 廣告的免疫力 • 低價促銷大幅增加 • 通貨緊縮與產品生命週期加速 • 利潤下降 失效的四 P策略 〄 第一個 P：產品 ◎差異應銷售理論已死 ◎白牌的誘惑 〄 第二個 P：地點 ◎專業的終結 ◎到處都買得到的時代 〄 第三個 P：促銷 ◎廣告面臨的問題 ◎缺乏耐性的毀滅因素 ◎促銷：報酬遞減的遊戲 〄 第四個 P：價格 ◎價格對抗價值 ◎寡占經濟世界中的價格 ◎價格失效 新新經濟的特徵 • 服務主導一切 • 顧客關係是成敗關鍵 • 取悅顧客 • 發展核心顧客行銷 在新新經濟時代，企業的經營重心將從賣什麼，轉移到 顧客為什麼要買。 在這個 買方經濟中，真正的顧客關係將出現在核心顧客與他們鍾愛的品牌之間。 欲求導向 需要不在取悅人心，而是 產生滿足感。 例如： 〄 每個人都需要喝水 …… 但是他們喜歡喝愛維養（ Evian）礦泉水。 〄 他們需要穿衣服 …… 但是他們喜歡穿 Liz服飾。 〄 他們需要一輛車 …… 但是他們想要一輛保時捷。 〄 他們需要出去走走 …… 但是他們比較想去拉斯維加斯。 〄 他們需要除草 …… 但是他們希望用德瑞牌（ Deere）除草機。 欲求導向 〄 VALS市場細分系統 (Value and Lifestyle，價值觀。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。