730服务意识培训(ppt11)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要:

te创造 精心创造热情的氛围  Eeye眼光 以热情友好的眼光关注客人,适应客人心理,预测客人需求,及时提供有效服务,使客人时刻感受到服务员在关心自己 良好的服务是 …… 微笑服务 友好热情 亲切问候 主动观注并预测客人需求 服务的基本期望 彬彬有礼 快捷 友好的 完整 周到 乐于提供有效的服务 个人服务技巧 保持积极的服务态。
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