328服务管理-实践优质服务的技巧(ppt18)-销售管理(编辑修改稿)

范 作为约定信息体现在广东联通 2020年所有的传播要 素中，与企业名、 LOGO等组合灵活使用 22 BRAND DESIGN AND COMMUNICATION 主诉求支持点 —— 中国唯一的综合电信业务运营商 ■ GSM/CDMA移动通信 ■ 长途通信（ 193/IP长途 17910/专线 /VPN） ■ 寻呼 ■ 数据通信 ■ 互联网 ■ 无线数据 —— 提供个性化的产品

一书的总序中开篇就写到一个个案 —— “在一次规模宏大的营销培训班活动结束 时 ，一位营销副总对作者说 „举办培训活动当然 是有用的，但时间就那么几周，师傅再高明，徒弟也学不会全套拳脚。 你们离开以后，营 销人员要面对各种各样复杂的情况，到那时，他们靠什么 ‟。 …… 其实，营销人员看营销 书的目的很简单：希望能找到实际解决问题的工具，不求先进，不求全面，只要管用就 行。 你不用告诉我

纸内容，了解设计要求和施工达到的标准，明确工艺流程，掌握和了解设计图纸细节。 由建设单位、设计单位、土建、安装单位共同进行图纸会审，彻底将施工图纸所存在的问题消除在施工之前。 二、编制施工方案、预算、加工计划、进度计划、资金使用计划 施工方案是统筹规划该工程进行施工准备和正常施工的全面性技术经济文件，同时也是编制施工图预算以保证施工顺利进行的先行技术文件之一，是施工交叉搭接

A specific target information – 北京人口统计中女性占有的比例为 % Female in Beijing …. % – 其中年龄 2554岁的为 % Aged 25 to 54 … % – 每天都使用护发香波产品的占 % Using shampoo daily …% 实例（ Example） • 或者我们可以描述日常使用洗发水的消费者的特点 ： Or profile

ce package) I. 支持性设施 a) 地点 b) 内部装修 c) 支持性设备 d) 建筑的适当性 e) 设施布局 II. 辅助物品 a) 一致性 b) 数量 c) 选择 III. 显性服务 a) 服务人员的训练有素 b) 全面性 c) 稳定性 d) 便利性 IV. 隐性服务 a) 服务态度 b) 气氛 c) 等候 d) 地位 e) 舒适 f) 私密与安全 g) 便利 服务运营的特征 I

年药采购额（万元） 开发费标准（元 /品种） 一类 二类 一类 二类 一类 二类 三甲 ≥ 500 ≥ 500 ≥ 4000 ≥ 3000 4500 4000 三乙 ≥ 500 ≥ 500 ≥ 3000 ≥ 2020 3500 3000 二甲 ≥ 350 ≥ 300 ≥ 2020 ≥ 1000 2500 2020 二乙 ≥ 300 ≥ 200 ≥ 800 ≥ 400 01000 0500 说明：