211工程家装行业签单疑难问题解答手册(23页)-工程综合(编辑修改稿)

211工程家装行业签单疑难问题解答手册(23页)-工程综合(编辑修改稿)内容摘要：

尺寸不准导致结算时需要我们多交钱，这种责任由谁来负。 答：由于量房尺寸不准，造成不合理增项金额超过预算金额的 10%以上，量房人将负担超出部分的赔偿责任。 5 在我的家装工程中你们的施工工艺能否保证与你们工艺展区结点一样吗。 答 : 请您放心，元洲装饰公司是北京家装界的旗舰之一。 我们有严格的施工管理制度与监督体系。 我们的设计师、质检、施工队长、带班工长 、工程管理人员、全部经过严格、系统的培训考核后上岗。 既然元洲公司敢于把我们的工艺节点的标准工艺做法公开向社会展示；就能保证做到元洲公司的每一个家装工地的施工工艺与工艺展区的结点是一样的，同时我们专门设立了暴光台，把社会上的一些典型的偷工减 料与违反施工规范的做法进行公布，教会广大消费者进行甄别，使我们的每一个客户都由外 行变成内行，成为我公司的义务监督员。 因此我们敢于底气很足的给您下这种保证。 5 给水管路施工的要求是什么。 答： 冷热水管上下平行安装，热水管应在冷水管上面，竖向垂直安装，热水管及水龙头应在冷水管及水 龙头左侧（面向水管）； 室内给水管道穿越吊顶、管井时，管道结露影响使用的，均应做防结露保温； 给水工程完工后应做试水； 5 给水水路验收的标准是什么。 答：打压 6—— 8KG，保压 30分钟无泄压。 5 排水管路施工有何要求。 答： 所有管道不能有渗漏 、地漏排水要通畅，排水横管宜有 2‰ — 5‰的坡度向泄水装置。 60、 还有一个有关刨花板的问题：是不是刨花板就没有甲醛了。 我买的120一块的刨花板是不是可以做衣橱而不用担心污染。 答：刨花板也要用的粘合剂，也可能要甲醛，还是跟品牌有关。 一般 好 品牌进口的都是环保的， 如吉林露水河的板材就 是国内最好的。 6 如何鉴别市场上的钢化玻璃，有没有较简便的方法。 答：简单方法就是看标志，钢化玻璃角上会有一标志注明，非钢化的没有。 6 通常装修好以后的房子需要多常时间进去入住才不影响身体健康。 答：一般个把月差不多了 ,环保装修 2个星期 .但都需 通风 条件良好的情况下。 6 刷家具用什么牌子的漆比较好啊，到底是贴皮＋清 油 好呢还是混 油好。 答： 华润，国内第一品牌， 清 油 和混 油 靠各人喜好 .一般混 油 比清 油 便宜点。 6 想在浴室里做一个柜子，但是不知道用什么材料做好，用作橱柜的防潮板行吗。 还有什么更防潮的材料呢。 答：可 以用防潮板，板材可以做一下防（潮）水处理，防水漆。 建议最好购专业厂商生产的浴室柜。 6 我的面板用米奇底漆封了一遍板子，请问，是否后面的油漆也只能用米奇漆，我能否在后面的油漆中用别的牌子的漆。 用了会有什么不良后果。 木器漆哪个牌子的更环保、效果更佳。 答：一般是用配套组合的油漆，否则可能会化学反应。 华润 比较好。 6 有关地板，如果用实木复合地板，下面是不是还是用龙骨，然后再是细木工板，再是复合实木地板啊。 如果用龙骨，如何防虫防蚁。 答：如果地坪较好，可以不铺龙骨，下面放塑料衬垫板。 6 如何判断地平是否好呢，如 何地不平，是不是先用水泥找平。 答：用长水平尺测测就知道了。 对，用水泥找平。 还有，如果不考虑造价，当然可以做龙骨，保暖、弹性更好些。 6 我家客厅房间都是实木地板，需要把 地面 那些 高出 水泥都敲掉，然后用水泥找平后再铺地板。 答：铺龙骨的地方最好还是铲掉，旁边没问题。 如果比较严重影响水平，就一定要用水泥找平。 6 大理石放射性深色的强还是浅色的强。 答：关系不大，跟矿产形成周边环境地质条件有关，至于媒体说的黑的比白的环保不绝对。 少量使用没有影响。 70、 刷墙的时候，底漆到底用不用防碱性底漆，是否要在刷底漆前用胶水再涂 一次。 答：涂胶水应该在批墙前，而不是涂底漆前，新房不用。 防碱性底漆 多用于潮湿房间。 7 厨房某处墙壁渗水，估计里头水管接缝处漏水，造成厨房墙壁起泡，我能不能直接在我家厨房里面用防水涂料刷一下，就能解决问题呢。 答：这不可能。 还是要找根本的原因，可能需要敲墙，检修。 7 瓷砖一般贴多久就不能完整的起下来。 我的瓷砖大概贴了 48小时了，不过还是能一下就起下来，这是为什么。 答：一般全干透要四五天。 这跟水泥得性能有关。 你再等等看。 如果再过一天还能揭开，可能是水泥问题。 7 水性涂料和油性涂料有什么区别啊 ?装修是用那种涂 料比较好呀 ? 答：水性漆是以水作为稀释剂的漆，而油性漆使用的是有机溶剂， 有污染，所以水性漆比油性漆相对环保。 7 我的装修工人开槽的时候，把承重墙的钢筋露出来了，但是要埋暗盒，是不是不能在承重墙上挖暗盒的洞。 时间久了会不会有影响啊。 答：这没问题。 挖好补平就可以。 时间久了没关系。 7 我家装修完之后，铺的地板有些地方出现裂缝，想知道为什么会发生这样的情况，如何来补救。 答：你肯定是在湿度比较大时安装的，或者地板本身湿度大，现在地板干燥收缩。 要重新打磨，用透明腻子批平，再上漆。 7 新家正在搞装修，本来水管是在上 面 的，为了吊顶，他们把水管改到走下面走。 有无很大的不妥之处。 答：不知在什么位置，如果是经过客厅和卧室到阳台的，一定要从上面走 .其它地方如果接头做得好，问题不大 . 7 如何去除室内新装修的油漆味。 答： 注意 :装修好的居室不可马上入住，要尽量通风散味，但又不能打开所有门窗通风，因为这样可能会给刚施工完毕的墙顶漆带来不利，使墙顶急速风干，容易出现裂纹，破坏美观。 （ 1） 盛器打满凉水，然后加入适量食醋放在通风房间，并打开家具门。 这样既可适量蒸发水份保护墙顶涂料面，又可吸收消除残留异味。 （ 2） 买些菠萝在每个房间放上几 个，大的房间可多放一些。 因为菠萝是粗纤维类水果，既可起到吸收油漆味又可达到散发菠萝的清香味道、加快清除异味的速度，起到了两全其美的效果。 （ 3） 要快速清除残留油漆味，可用柠檬酸浸湿棉球，挂在室内以及木器家具内。 （ 4） 刚装修过的房屋往往有天纳水等各种刺鼻的化工原料气味，把一只破开肚的菠萝蜜（一种形似榴莲的热带水果 ,但绝不是榴莲啊 !!放榴莲可糟了 !）放在屋内，由于菠萝蜜个体大（一般有西瓜那么大），香味极浓，几天就可以把异味吸光。 （ 5） 可以去市场挑选一些高科技的祛味清洁剂，它能去除新装修房、新家具等散发出的有 害气体。 据有关人士介绍，这些祛味清洁剂一般都是进口产品，利用氨化合物与有害物质发生化学反应，从而起到了祛味清洁的作用。 在新装修的房间中，可把这种祛味清洁剂倒入盘中，将盘分别放在每个房间中，再结合擦洗祛味法，连续几天后就可有效去除难闻气味。 （ 6） 在房间里摆放桔皮、柠檬皮等物品，也是一种很有效的去味方法，不过它们的见效不会很迅速。 （ 7） 可以在室内放两盆盐水，油漆味会很快消除。 如果是木器家具散发出的油漆味，可以用茶水擦洗几遍，油漆味也会消除得快一些。 （ 8） 最经济实惠又美化家居的方法当然是在家里摆上合适的花草 .可以吸收甲醛的植物有仙人掌、吊兰、扶郎花（又名非洲菊）、芦苇、常春藤、铁树、菊花等；而消除二甲苯的花草则有常春藤、铁树、菊花等。 （ 9） 甲醛捕捉剂 .新居内的甲醛会引起刺眼、刺鼻、喉咙不适的感觉。 甲醛（ＨＣＨＯ）已被世界卫生组织确认为致癌和致畸物质，是公认的变态反应源，可引起呼吸道疾病、妇女月经不调、新生儿畸形、急性精神抑郁症，严重时可导致呼吸道、皮肤、消化道癌症。 目前市面可见的甲醛捕捉剂能深入人造板材内部对甲醛游离分子 产生主动吸附、捕捉并发生反应，一旦反应生成无毒高分子化合物，就永不分解，从而达到迅 速有效消除甲醛的目的。 （ 10） 纳米材料环保工艺画 :它在制作过程中，添加了纳米复合材料，其降解机理是在光照条件下，将这些有害物质转化为二氧化碳、水和对人体无害的有机酸。 将喜欢的画挂在房间里，即优雅别致，又可净化居室环境，倒是两全其美之策。 一般居室、客厅挂一幅画即可，新装修房希望马上入住或污染源严重（多人经常吸烟），希望多一点空气负离子，也可同时多挂几幅画。 （ 11） 家用杀菌消毒灯 :可以解决家居生活中的杀菌消毒问题。 特别适合婴儿房、老人房、厨房、卫生间、居室内的空气、物品的消毒处理，由于其具有定时开关机或遥控 开关机功能，使人们在消毒时，免受紫外线的伤害。 由于紫外线的杀菌力强，对空调房或紧闭窗的居室特别适用。 五 、有关材料 和集成家居产品 方面 7 你们公司如何保证在施工中使用真材实料。 答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。 基于大多数客户对材料的疑问，我公司成立了自己的材料配送中心，对所有的施工工地实行统一材料配送，以确保每一种施工材料的质量。 我公司作为北京家装市场内的龙头企业，已在北京的家装消费者当中树立起了相当高的品牌知名度，绝不会为了这一点点小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。 因为一旦出 现类似现象，我们公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。 因此，我们比客户更重视材料的质量问题。 我们的材料进场后，要由客户验收认可，在工程进行中，本公司的质检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以确保材料的质量和施工质量。 7 如果你们在施工时用的材料不好，而我们又不懂，等发现了又晚了，那时该怎么办。 答：这个您大可放心，我们公司有自己的材料配送中心，对所有施工工地的材料进行统一配送。 我们向材料厂商进料时会对质量严格把关，其次，签合同时，我们在合同附件上会详细标注您家使 用的主材。 具体包括：产地、规格、单价、数量等，这样您就更是心中有数了。 此外，开工的第一天，材料进场时，您要验收，如果发现质量与规定不符的可以不签字，并可要求立即更换（您不签字，我们是不可以开工的。 ） 80、 铺实木地板好，还是铺复合地板好。 答：实木地板脚感好，纹理自然，硬度稍差，淋漆的实木地板用的是进口UV漆，无需保养，但由于实木地板是天然的，纹理、色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高；高强化复合地板硬度高，耐磨性好，铺装简易方便，价格较低，但脚感稍差；实木复合地板吸取了实木地板的脚感好，纹理色彩自然的优 点，以及高强化复合木地板安装简易的优点，价格介于实木地板和高强化复合地板之间，但硬度是三者最差的。 8 铺地砖好，还是铺石材好。 答：地砖品种花色较多，价格相对较低，石材较显高档，但价格较高，比如：每平方米 100多元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米 100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材较地砖的脚感稍凉，如果经济情况很好，可选用高档石材，比较容易出效果，否则还是选择地砖为宜。 8 做清油好，还是做混油好。 答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。 清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木 上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。 8 塑钢窗、铝合金窗和 铝包 木窗，哪一种最好。 答：塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能俱佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗； 铭包 木窗的优点主要在于它的装饰性更佳 ， 气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能最好， 但 价格更高，适 于高档装饰用。 8 你们做的家具与买的家具哪个好。 答：各有所长，买的家具一般是由机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差；而本公司制作的家具，使用的基础材料是大芯板，不易变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工制作，仍然可以做出很好的外观效果。 8 客厅铺什么材料好。 答：客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定。 人流大，适合用地砖、石材、强化复合地板等材料；人流小，可以考虑选用淋漆实木地板或高档进口大理石。 8 实木与实芯有何区别。 答：实木是实实在在的木头，它的内外 均是同一种材质（但不一定是一整块木头）； 而实芯则是以多层板或部分实木结合在一起的木制品，内外并非同一种材质。 目前家庭装修多以多层板为主，其优点在于可以减少因实木内应力的变化而导致的变形，且成品外观与实木大致相同。 8 怎样预防阳台上做的木制品变色或变形。 答：木制品变色，主要是阳光紫外线的长期照射所造成的；适当调整木制品的位置采用其它一些避光措施，都可以防止木制品变色。 8 在阳台晾衣服，如果不做顶部的防潮处理，怎样防止顶面表层脱落。 答：晾湿衣服时，打开阳台窗户通风，可以使因晾衣服而产生的潮气迅速散布到大气中去 ，顶面受到的潮气侵蚀就会很小，表层也就不会脱落了；如果再能选择一种质量比较好的乳胶漆进行饰面处理，就更不必担心了。 8 既然乳胶漆能够弥补裂纹，那么在处理保温墙时能不能不贴布。 答：不能。 因为保温墙的表层一般为水泥砂浆处理，随着外界环境气温的变化，常常生比较大的裂纹；而乳胶漆仅能弥补一些比较小的裂。