20xx年赢天下建筑劳务事业中心营销培训管理方案(23页)-营销策划(编辑修改稿)

20xx年赢天下建筑劳务事业中心营销培训管理方案(23页)-营销策划(编辑修改稿)内容摘要：

企业文化、公司基本情况、公司规章制度等。 行业 基础知识包括客户开发规范、建筑行业基础知识、业务流程、税务知识、销售基础知识 、业务技能提升、公司产品知识、商务礼仪培训 等。 2． 业务员培训。 对员工进行企业文化理念认同、基础知识、销售技巧等方面进行培训和 技能升级培训 ，提高其产品销售意识和能力。 3． 业务主 管经理培训：培训重点在提高营销专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性，培养团队的建设和管理能力。 4． 分公司和大区经理培训。 通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。 十四 、 培训方法 主要采取在公司内部以讲师进行集中授课、讲座、报告、 演讲、分享、户外活动、 现场训练，以及部门内部传、帮、带等方式。 十五 、 培训目标 发掘营销系统内人员的潜能，增加销售人员对公司的信任；同时也 改进销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热情，以达到作为销售人员应该具备的综合素质。 从而增加销售量，提高利润水平，达到个人物质需求和公司发展需要。 十 六 、 培训课程体系 : 三阶段教程：员工从入职第一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程，公司根据员工的能力强弱和工作需要来提供不同的培训。 第一阶段是 提供初级培训 课程，也就是基础课程 ， 员工入司后事业的启蒙期， 包括 公司介绍、企业文化、 ,规章制度、行业知识、基础销售知识等培训课程 ，帮助 入司的 新员工实现从 社会人 到 公司人 的 转变 ，并取得相应的任职资格。 第二阶段是提供中级培训课程，是员工事业的成长期，针对每一个入司以后的员工个人的长处和待改善的地方，配合岗位的需求来设计 . 第三阶段是提供高级培训课程，也是员工事业的发展期， 为员工提供高级管理 的综合 培训以及多层次 营销知识系统培训。 培训重点在于管理者能力、团队凝聚力的开发、管理制度、有效的团队建设等管理技能培训。 五 大模块： 从业务员到营销体系的高层管理人员，针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。 即 营销服务培训 模块、 营销精英培训 模块、营销 经理培训 模块、 高级营销 管理 培训 模块、新进员工 入职 模块 3 三级管理 ：一级 （公司级）培训 ， 由人力资源部组织实施 ； 二级（部门级）培训 ， 由 营销 部组织实施，人力资源部协调、监督；三级（ 各分子公司和大区 ）培训 ，由 各团队 自主 实施，营销部协调、监督。 十七 、 培训评估 ： 培训本身是一个不断发展的实践过程，因此培训效果的体现是一个动态过程，对受训人应进行动态评估。 培训评估步骤： 受训人员的反应 在培训结束后，向受训人员发放《员工培训意见调查表》，了解受训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获。 主要包括：①对课程内容设计的反应；②对教材内容、质量的反应；③对培训组织的反应；④培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。 受训人员对知识、技能的掌握 评估受训人员培训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。 受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善 由于培训效果有的并不能立即显示出来，因此对知识 、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，采用观察、考核等方法，直接领导观察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，来证明实践了培训内容，考核部分则采用学分制和绩效考核挂钩的方式考核。 十八 、 培训学分制 考核。 培训学时：每 1 课时为 1 学时； 培训学分：按规定参加培训即取得学分； 员工接受培训和培训他人都可以取得学分。 3 、 学分 合格 规定： 营销服务类员工和业务员 48 学分 /年 ，主管和经理级 人员 52 学分 /年 ，分公司经理和大区经理 60 学分 /年 学分确认：《培训 签到表 》 签字确认准时 、 无提前离开情况 即为合格，原则上 1 课时 计 1 学分。 学分考核：由营销部销售助理组担当建立部门员工学分档案，学分完成情况与个人绩效挂钩，当月未完成学分的人员，直接考核当月绩效工资的 20%。 年度评估：每年 12 月 底 对全年学分 进行总 核算，评估结果运用于 年终 奖金的分配和先进个人、先进集体的评比 做重要依据。 培训 计划完成率：年培训计划完成率低于 70%， 各团队 年终不得参加先进集体的评选； 个人员工也不能参加公司的评优活动。 第二章讲师管理制度 一、 讲师团 队。 培训讲师分为内部兼职培训讲师、和外部讲师两种。 内部讲师由各部门推荐，经 营销 部门经理审核后最终由总经理审批，方可具备内部讲师资格，外部讲师是为具有权威机构中的咨询培训讲师。 1. 内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。 其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。 2. 外部讲师主要是 培训机构专。