集团企业的创新策略(doc11)-经营管理(编辑修改稿)

集团企业的创新策略(doc11)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

發展核心專長範圍的考慮。 其次，進行未來 市場分析以及未來產業技術發展趨勢的判斷，目的是為尋求商機與投資的策略方向。 對於新技術與替代性技術出現的預測，也是這一階段分析的重要工作。 然後，集團召集成員針對上述分析信息進行綜合檢討，共同規畫集團企業未來發展的藍圖，並確認實現藍圖所需要具備的核心專長能力。 最後，再共同研擬發展這些核心專長的創新策略，以及具體的實踐路徑。 而如此的核心專長分析規畫作業，需要持續不斷的進行，以便因應環境變遷隨時做－ 5 － 出最適化的調整。 經由這樣程序所確認的核心專長發展策略，將是集團企業成員進行創新活動的最佳綱領，並在有共同目標、計劃、以及 資源支持的情況下，使創新活動成果對集團整體產生最大的效益。 NEC 公司在發展核心專長取得了重大成果，因此營業額由 1980 年的 38 億美元成長至 1992 年的 306 億美元，成為運用核心專長創造競爭優勢最成功的案例。 七十年代的 NEC 還是一家生產電信設備的供應商，但當時公司的主管在董事長小林領導下已感受到產業技術發生變化。 最大的感覺就是通訊業與計算機業的許多領域已逐漸發生重疊，通訊業由系統化走向數位化，而計算機由數位化走向系統化。 於是 NEC 決定對相關產業技術變遷與未來產品市場進行分析，企圖發掘未來商機，做為創新與發展 的方向。 在 NEC 規畫的未來藍圖中顯示，計算機將由大型主機走向主從架構的分散式處理、關鍵零件將由簡單功能的晶片走向超大型集成電路、通訊也將成為複雜的數位化系統。 NEC 認為計算機、通訊系統、關鍵電子零件三者將有重要交集，因此 NEC 將自己定位為計算機與通訊業 (Camp。 C)的技術領導廠商，並建立全員的共識，致力於發展所需要具備的核心專長，包括數位傳輸網絡技術、壓縮技術、整合傳輸網絡技術、智慧型分散處理技術、超大集成電路技術、中央處理器技術、計算機系統技術、液晶顯示技術等。 在經過十餘年的努力與創新發展，終於在 Camp。 C 主導的 九十年代， NEC 因及早擁有所需要的核心專長，因此能開發出許多具有競爭優勢的核心產品與關鍵零件。 縱然九十年代面臨幾次不景氣與產業重組的衝擊， NEC 卻始終保持計算機業與通訊業全球前五名的地位，主要還是歸功於核心專長所建立的穩固地位。 核心競爭優勢的基礎核心技術 1 核心技術 2 核心技術 3 核心技術 4子公司 1核心產品 1子公司 2核心產品 2子公司 3核心產品 3子公司 4核心產品 4最終產品群 最終產品群最終產品群最終產品群 圖一、集團企業核心競爭力的組織架構 － 6 － 創新策略二﹕建立主從架構，採行速食店經營模式 主從架構的觀念是借用自計算機系統，在早期大型計算機主機時代，所有的終端機都要受到主機的控制，全部的系統資源均集中於主機房，終端使用者毫無自主的權力。 但隨著個人電腦 (Personal Computer)的出現，傳統資源集中的情形已完全改觀，大型主機控制的觀念已為市場所淘汰，並形成最新的主從架構運作模式。 所謂主從架構就是將散佈於每一個辦公桌上的個人電腦，經由伺服機(server)連結成一個整體的網絡。 在網絡中，每一部個人電腦都有完全獨立自「主」運作的能力，連結網絡的伺服機則隨時協助使用者獲得所需的資源服務，因此扮演「從」的角色。 在主從架構中，所有子公司成員都是獨立平等的，但又需要依賴其他子公司的資源互補，才能完成己身的經營使命，所以結合形成利益共同體的網絡。 集團企業總部與地區總部則扮演伺 服器的角色，一方面訂定網絡的運作規則與各成員應遵守的紀律，另一方面也提供成員子公司重要的資源服務或協助成員子公司自他處獲得所需要的資源。 集團企業在建立主從架構後，即可採行速食店的經營模式。 由集團總部出面發展中央廚房與地區廚房，提供第一線子公司所需要的關鍵性零配件或關鍵性的後勤服務。 就像麥當勞漢堡店的連鎖經營一樣，各地區的漢堡店可依據地方特性發展不同口味的漢堡食品，但主要材料、製造配方、製程技術、全球品牌廣告，則由總部與中央廚房來提供支援。 地區漢堡店可自主決定採購的需求，如部份材料自當地市場購得較為有利，則 可逕向當地採購。 因此中央廚房提供的產品與服務必頇要有競爭性，要能替地區子公司創造最大利益，否則就喪失中央廚房的價值與集團總部的地位。 在這個模式下，地方使用中央的服務是需要付費，因此如何使中央廚房擁有地方經營上不可或缺的核心專長與核心產品，將是集團總部經營管理上的最大挑戰。 集團企業發展主從架構的目的，是為防止集團龐大組織形成的官僚層層節制體制，阻礙了基層子公司發展與創新的活力。 因為在主從架構下是市場導向的，由第一線子公司扮演產品開發與創新的主導者角色，並且網絡活動四通八達，沒有產生貢獻的部門或單位，不但無法 形成障礙，反而會被各成員排除於網路之外。 在這種制度下，唯有貢獻服務他人，才能在集團網絡中生存，因此人人力求創造貢獻，自然整個集團企業就會形成強大的競爭優勢。 主從架構對於集團企業經營管理的貢獻在於﹕ (1)集團內。