银行保险柜面期交互助销售要点10页ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
,另外还会赠送三倍的意外保障。 2\我看你存折上有很多活期存款 ,你的钱都不急用吧 ,如果不急用,我们银行现在有一款产品特别适合你 ,有本 \有息 ,你看你有兴趣吗 ? 6 柜员“甄选” (再说一句话) 当客户对产品感兴趣时,一定知会国寿客户经理对客户进一步讲解 话 术:我请我们专业的客户经理给您再详细的讲解一下 7 柜员“鼓励促成” (一句话或一个动作) • 柜员话术。银行保险柜面期交互助销售要点10页ppt-银行保险(编辑修改稿)
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品的优缺点。 • 竞争状况如何。 • 客户对产品的需求。 • 如何引起柜面人员的共鸣。 • 如何抵御同业竞争。 拟定企划步骤之二 — 掌握问题与机会点 • 行业环境:竞争与机会。 • 企业本身:缺点与优点。 拟定企划步骤之三 — 往何处去。 • 目标要具体,最好能够数量化。 • 必须有明确的时间要求。 • 最好能够明细化。 • 目标必须具有可实现性与挑战性。 拟定企划步骤之四 — 如何到达。 •
前问题,产生业绩,达成周经营目标。 长期目标:独立作业,从被辅导者成为辅导者 ,达成竞赛或晋升指标 2. 擅用辅导工具。 根据银行保险活动管理配套工具发现问题 (月、周工作计划表,活动日志,周、月工作总结表,渠道经营信息卡,客户服务信息卡,会议纪要,督导简报 ) 如何进行业务伙伴进行辅导 15 绩效表现公式 技 巧 激励 (动机) 绩效表现 能力 = 意愿 意愿百分百 ,技能无穷大 ! 16
勿转载转发,违者必究 14 会议要素 按流程去做 写会议报告 树立典范 会后行动 15 会议实务 ( 1)会议标准流程 鼓 励 、 表 扬监 控 计 划表 彰 、 推 动经 营 环 节 检 讨监 控 计 划周 单 元 经 营 分 析 会 流 程达成目标单位协 助 计 划取 得 承 诺 亮 点 总 结未达成目标单位调 整 、 修 正鼓 励 、 激 励数 据 整 理形 成 主 体
用钱,就可以拿出来用了呀。 每年拿 5000, 15年下来也是一笔不小的数目呢。 我们现在有很多客户都这样的 我要回家商量商量 • 女士: 这还用跟家里人商量。 现在都是女人当家,掌握了经济就有地位,男人有钱不一定是好事情。 女人在家有地位的,存钱都不会让爱人知道,办房产证什么的都不会用老公的名字 这样,存一点吧。 每年存 1万,每 3年返 1500( 3000),还有红利
花钱 24 寻找你最有魅力的角度 25 售后服务 7 工作日志填写要求及规范 网点现状 名称 今日业绩 签单件数 业务经营情况 期缴业务 标准保费(万元) 人均件数(件) 人员活动率 % 件均标保(万元) 全行占比% 存在的问题 训练重点 训练支持 诊断备注 8 二、文明公约 纪律管理规定 严格遵守作息时间,训练营期间,未经请假不得随意出入基地 严禁酗酒、赌博、斗殴等不良行为 注意人身安全
载转发,违者必究、 7 如何主动与顾客接触 • 与顾客建立信任是关键 • 顾客在什么位置你去讲解产品,刚进门时还是等走到柜台,还有:填单的时候。 • 是不是等柜员先开口,你再开口 • 你用什么方式或者借口留住顾客与你交谈,而不走向柜台 • 顾客在走的时候你可以找借口留住他。 • 你给顾客讲几遍产品,拒绝的原因是什么。 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究、 8