银行保险客户回访话术集锦课程讲稿(22页)-银行保险(编辑修改稿)

银行保险客户回访话术集锦课程讲稿(22页)-银行保险(编辑修改稿)内容摘要：

（ 3）张先生，看您事业发展顺利，家庭幸福，真让人羡慕啊。 但，张先生，根据您的现状而言，将来要承担一定的家庭责任和经济压力。 您说对吧。 您看 ， “ 父母年龄越来越大，生活费用越来越多，孩子教育费用越来越高，医疗费用越来越让人恐慌。 ” 所以我建议您，不要单一把关注点放到投资上面，而是应该利用点时间，特别关注一下你的理财规划，每年省下几次应酬费用，购买一些投资理财保险，它不但为您能积累财富，而且还能享受保险公司专家理财投资的回报，提高您的生活品质，而且还能提供高额的身价保障，减轻未来的生活压力，排除后顾之忧，使您的人生更加成功。 （ 停顿一下） 我这里有份理财计划，是朋友让我帮忙做的，您先看看，如果不合适我再重新为您专门制作。 中国最大的保险资料下载网 2020/9/18 产品沟通 话术 了解客户投保情况，建议专门制作好相关计划 1—— 3份，由客户选择。 以客户为中心，以需求为导向，察言观色，实时应变，把握机会，寻找良机。  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 中国最大的保险资料下载网 2020/9/18 例如 2：以孩子为切入点 这份计划就像是给您的孩子的一个存钱罐，将平日的散钱保留下来，将可能随手花掉的钱存在一个不能随意拿走的地方，起到强制储蓄的作用。 平时看似小钱，关键时刻能当大钱使：他会资助您的孩子学习、婚嫁、创业、养老，一直陪伴着您的孩子，并且它的满期金可以自己养老，还可照顾您的孙子，真正做到三代受益，更是您对他的爱的见证。  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 中国最大的保险资料下载网 2020/9/18 我们平日里赚钱比较辛苦，也比较节约，保障欠缺，未来不确定性强。 通过辛勤打拼，积累了一定的财富，但目前经济转型，生意普遍不如前几年好做，总希望自己的生活能够一直维持高水准尤其是养老保障方面。 其实这份计划就像是一个温馨的港湾，幸福的储存罐：平日将散落的钱，不该花的钱，积攒起来，以后无论经济环境怎么变，无论行业怎么变，他都给你一个安心的退路和保障，让您和您的家庭能够保证稳定安康的生活 .其实这份计划又像是一个聚宝盆，每年可以从这个聚宝盆中取 „„ 元，而且盆子里的金元宝永远不会少，只会越积越多，到 „„ 岁的时候可以取出 „„ 了。 例如 3：以生活为主题 中国最大的保险资料下载网 2020/9/18 1）、我没有多余的钱 张先生：如果今天我鼓励您去购买的是一些没有实用价值的奢侈品，那么您的确有充分的理由说 “ 经济能力无法负担 ”。 但是，今天我和您讨论的是一些能够保障您的日常衣、食、住、行、教育和收入 … 等问题，是有关切身利益的保险内容。 何况，您只是把您的资金换种方式储存而已，并没有消费掉。 而且又就能拥有这一切的保障（看着计划书讲解）， 这不是很划算吗。 拒绝处理 话术 例如：以健康为主题  制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 中国最大的保险资料下载网 2020/9/18 2）、我没有多余的钱 张先生：如果说有一天早晨您突然被牙痛给痛醒了，您一定会迫不及待地冲到牙科医院去就诊的，不是吗。