银行保险假日客户经营15页ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 8 企业 企业企业企业 9 群体二 企事业单位员工、公务员 特点: 希望将年底奖金存起来将来做一笔大用处。 并且在年底将进行频繁的消费。 有社保基金 , 对于资金的增值要求较高,但对于本金的安全也很重视,对于低风险产品基本上是可以接受的 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 10 群体二 企事业单位员工、公务员 沟通话术 您好,看来您今年的奖金不错啊,与其全部都存在银行,不如拿一部分出来投资我们行假日热卖的一种理财产品,保值、增值还有保障,可以帮您解决子女教育和养老问题。 制作收集整理。银行保险假日客户经营15页ppt-银行保险(编辑修改稿)
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月映苍山雪 风 花 雪 月 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 8 不同心理特质的客户类型及刺激方法 客户不喜欢被推销式说服 •不要展现强烈的推销意图或说服方式,尽量以关心、服务及满足需求方式切入。 发掘、强化、引导 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 9 企业 企业 . .企业企业10 客户的需求是可以被刺激的 •利用攀比及从众心态,引述名人
必究 8 咨询 / 提问 —— 咨询代表一种信赖及需求 场景设置2 第一时间 起立 或走到客户 身右侧 重点客户 引领 至洽谈区域 重复和延伸 (请问您的意思是 …………么。 ) 对问题表示肯定(您这个问题很多理财观念超前的客户都提过) • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 9 针对此类型问题,我行 专门设计 一些理财规划方案
和适应的动态过程。 中 国最大 的保险 资料下 载网 LOGO 6 危机的特点 • 意外性 • 聚焦性 • 紧迫性 • 破坏性 LOGO 7 危机公关的意义 • 一次改进完善的机会 • 一次熔炼提升的机会 • 一次关系维护的机会 • 一次增产创收的机会 • 一次品牌推广的机会 LOGO 8 危机公关的原则 • 承担责任原则 • 真诚沟通原则 • 快速应对原则 • 协同配合原则 • 权威影响原则
、长期投资),提供另一种选择 在客户有短期投资的现况下,建议一种长期稳定的组合 销售 希望与梦想 ,同时也引导面对现实 刺激客户购买的同时,也引导了解投资的现实 短线是银,长线是金,各有其优劣势 关键技巧 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 7 以理性的投资理财概念引导客户评估,而不是一味推荐 尽量以客观的数据来支持你的论证 客观的论证 比盲目的保证取信客户 关键技巧 •
对方并商榷共同处理。 (六) 甲方有义务积极配合乙方提取相关保险代理业 务数据,以供乙方进行客户数据分析和管理。 甲乙双方应建立联系人制度,并制定专门部门及专人负责并及时核对业务相关数据。 为支持乙方营销统计工作,甲方在次月第 5 个工作日内应向乙方以书面形式(加盖公章)及电子邮件形式提供以下有关资料:当月代理保险业务 支行 明细报表、当月代理保险业务品种 支 行明细报表。 (七)
理配置理财产品 以护钱为保障: 具有风险意识 理财观念导入 (资产配置) 应急钱: 6个月至 1年的生活费,此部分钱可以用于银行活期,一年定期存款,或货币型基金; 保命钱: 3至 5年生活费,此部分钱可以用于银行定存、商业保险、国债等投资,有保底,只会多不会少; 闲散钱: 5年都不会用到的钱,适合中长期类投资,如基金、分红保险、房产等。 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发