银行保险专业化销售流程之四14页ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
HANDLE 售后服务 SERVE 1 2 4 5 6 7 3 专业化销售流程 趸交分红险 —— 以千禧红 E为例子 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 6 4 .说明 销售前准备 PREPARE 目标客户选择 TARGET CHOOSE 接触 CONTACT 说明 SHOW 促成FACILITATE 异议处理 EXCEPTION HANDLE 售后服务 SERVE 1 2 4 5 6 7 3 专业化销售流程 期缴分红险 —— 以一生无忧为例子 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 7 课堂演练 请每组选派一名学员抽取演练题目。 要求:将产品的主要卖点讲出来,最好客户问什么回答什么,。银行保险专业化销售流程之四14页ppt-银行保险(编辑修改稿)
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违者必究 8 Q你们保证的利率还没有银行存款高,不划算。 答:您是觉得 …… ( C) 我能理解您的想法,很多客户也和您有同样的问题,除此之外,您还有什么顾虑吗。 ( A) ,其实保证利率是公司承诺至少给您的部分,关键还是要看实际收益。 我们平安的万能险今年的实际结算利率相当于年利率一直维持在 5%以上,远远超过 %,而且还稳中有升,相当不错的,我向您解释清楚了吗。 ( E)
从银保通系统中打印出《日结清单查询 统计报表》,与取得的保单及收费凭证核对,核对一致后签名确认,统一交接给支公司 B柜面。 (二)、支公司柜面出单(网点不能出单到支公司柜面出单) 交接内容包括:客户的投保资料、银行进帐单 客户经理 支公司 B 柜面 各代理网点 交 接 手 续 客户经理到各代理网点拿投保资料和银行进帐单,核对一致后在《银行代理业务交接清单》中进行登记并签字。
用率。 有利于锻炼银保客户经理队伍,促使其向理财顾问、保险专家的定位迈进。 7 指导思想 精心准备,试点运作; 大胆探索,循序渐进; 勤于总结,善加推广。 8 工作重点 要把银行保险作为一个渠道来开发对待,启动后台渠道,开发银行真正的、有价值的 VIP客户。 管 理资源 网制作 收集整 理,未 经授权 请勿转 载转发 ,违者 必究 9
• 95511回访造成契撤 • 分红、万能、投连之间的比较 • 已经与某公司合作销售 • 手续费不高 • 产品不好销售 • 存款压力大 • 服务存在问题 • 千禧红客户对分红收益的不满 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 12 — 网点接触 收场白要为下次拜访创造机会 举例: 认识柜员: X主任,感谢您今天给我的指导,您这么忙,我就不再打扰您了,您看,我明天上午过来
处处感受到平安的存在。 个人展业工具。 销售前准备-物质准备 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 7 类别 物品名称 个人用品 个人名片、计算器、笔、白纸、记事本、纸巾、口香糖、小礼物。 宣传辅助品 产品宣传折页、平安品牌宣传手册、产品说明书、投保单、投保提示书、宣传海报或 X展架、结算利率展牌、客户服务卡、保单交接薄。 激励辅助品 银行的竞赛方案、喜报、各支行或各网点的业绩报表。
熟于心; 取得公司、渠道的支持 知己: 网点在支行的地位; 所主任姓名、经历等; 以往代理保险的情况 行动的准备 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 得体的仪表 出位的名片 重要的人物 物质的准备 订立计划 广泛接触 重点经营 选定重点 复制成功 沟通 培训 策划 服务 业绩管理 网点自身在系统内的地位如何 网点的存款量、中间业务的历史表现如何 网点的客户资源