银行保险专业化销售流程之一ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要:
、通俗,并且一次性促成要求比较高。 6 银行保险销售的特殊性 不同之处: 柜面人员或大堂经理对客户了解不多,一般不会建立在需求分析基础上进行推销,因此所需时间更短。 理财经理对客户较为了解,他的销售一般建立在客户的信任基础之上,并进行简单的理财计划。 客户经理自己。银行保险专业化销售流程之一ppt-银行保险(编辑修改稿)
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熟于心; 取得公司、渠道的支持 知己: 网点在支行的地位; 所主任姓名、经历等; 以往代理保险的情况 行动的准备 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 得体的仪表 出位的名片 重要的人物 物质的准备 订立计划 广泛接触 重点经营 选定重点 复制成功 沟通 培训 策划 服务 业绩管理 网点自身在系统内的地位如何 网点的存款量、中间业务的历史表现如何 网点的客户资源
处处感受到平安的存在。 个人展业工具。 销售前准备-物质准备 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 7 类别 物品名称 个人用品 个人名片、计算器、笔、白纸、记事本、纸巾、口香糖、小礼物。 宣传辅助品 产品宣传折页、平安品牌宣传手册、产品说明书、投保单、投保提示书、宣传海报或 X展架、结算利率展牌、客户服务卡、保单交接薄。 激励辅助品 银行的竞赛方案、喜报、各支行或各网点的业绩报表。
• 95511回访造成契撤 • 分红、万能、投连之间的比较 • 已经与某公司合作销售 • 手续费不高 • 产品不好销售 • 存款压力大 • 服务存在问题 • 千禧红客户对分红收益的不满 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 12 — 网点接触 收场白要为下次拜访创造机会 举例: 认识柜员: X主任,感谢您今天给我的指导,您这么忙,我就不再打扰您了,您看,我明天上午过来
说明资料时用笔指引,少用手指 眼光随时转向客户,以示尊重 注意客户的反应与动作 肢体语言放松,情绪饱满 语言感性化,生动,形象 会提问,多用封闭式提问 举 例时,采用大数法则 掌握主控权,适度佐证 说明时注意事项 1. 熟练 2. 避免过多使用专业术语 3. 言简意赅 4. 避免忌讳用语 5. 避免制造问题 • 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 促 成 •
制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 我司在建行渠道经营状况 中间收入任务完成率排第 6; 20个网点,有君子莲支行任务完成率不到 10%,有岳塘支行、湘纺支行、鹤岭支行、湖湘支行、韶山支行、板塘支行、昭鑫分理处 7个行处完成二季度任务;有 7个网点市场份额第一,有 2个网点市场份额排名最后。 制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究 二、 建行 2020年上半年代理保险下一步打算
在相同的历史背景下,各分公司自己成长情况; 规模 /期缴市场份额:表明在相同的竞争市场环境中,与同业公司竞争情况。 结果 KPI的保费指标是最直接反映现阶段作业机构最终经营情况的指标; 系统比、自己比、市场比 ——通过三比全面衡量机构业绩情况。 21 结果 KPI—— 品质指标 件数撤保率:反映前期销售行为、销售技能、销售心态; 电话回访率:反映分公司售后管理状态