银保网点经营意义内容注意事项34页ppt-银行保险(编辑修改稿)

银保网点经营意义内容注意事项34页ppt-银行保险(编辑修改稿)内容摘要：

帮助完成网点其他任务 18 注意合理的投入 • 经营一定是有投入有产出 • 投入前一定要深思熟虑、过少不如不投，过多会有副作用，张弛有度，能出能收。 • 投入要注意关键人、关键点、关键时。 • 投入要与公司政策相结合 投入是为了产出 19 一、网点经营 在网点经营中，我们要切实转变经营思想、改变营销方式、创新服务手段，变被动为主动，化劣势为优势，顺利实现网点经营模式的转型，突出重围，实现跨越。 20 二、客户经营 客户经营现状 BOS习惯于网点作业，有稳定的作业场所，有源源不断的客户源。 驻点销售取消后，固有思想仍不能转变，没有危机意识，不珍惜客户资源，缺乏客户精细化经营的意识和能力。 21 二、客户经营 客户经营关注点  一是准客户积累，怎么从银行取得客户、怎么从既有的客户中转介绍，要求我们要有准客户积累的动作、要有足够的活动量（ CARE积分换爱心给我们提供了足够的客户名单 ）  二是有了准客户后，怎样通过产说会、理财沙龙及银行网点健康行职场营销等主题营销活动进行有效开发 22 二、客户经营 客户经营实务 攻 守 之现有客户深度开发 详细资料是为客户的服务之本。 设计适用的信息整理工具（例如客户联络卡、工作日志等）把客户的资料详细记录在案，是客户服务的基础。 服务方式 •老客户：分红报告的派送、理赔等售后服务、短信祝福、抽奖礼物派送、参加联谊会等方式建立关系。 •新客户：购买后 BOS通过对服务满意度调查、产品的理解等方式及时回访，掌握客户信息，与客户建立良好关系。 •定期召开准客户产品说明会 •不定期召开理财沙龙 •一对一精准营销 促成方式 请各机构充分利用好 CARE会名单，做好老客户服务，提升客户满意度，获得更多加保机会。 23 二、客户经营 客户经营实务 攻 守 之趸交到期客户的专项开发  趸交到期客户资料整理和分配  专项培训支持  客户开发方式：一对一的精准营销、满期客户答谢会、新产品的发布会 之转介绍开发  坚持做好客户转介绍动作通过对老客户各项服务获得认同，提出转介绍意向  加强转介绍方法及话术培训 24 二、客户经营 客户经营实务 之对公客户、卡式业务客户、个贷客户开发  对公客户的开发模式 联合银行网点，对相应的对公业务单位举行金融知识讲座、联谊会、客户答谢会等形式进行客户深度开发。  卡式业。