针对不同保险客户群体拒绝话术(22页)-保险话术(编辑修改稿)

针对不同保险客户群体拒绝话术(22页)-保险话术(编辑修改稿)内容摘要：

天。 果然，对先生很管用，因为他可随时提醒自己珍 惜生命，所以啰。 爱他，就别迟疑了嘛。 方法二：您一定有去逛街的习惯吧。 我们常常听见了卖家叫喊： 快。 快。 买到就是您赚到了…… ，我常看见许多人，一买就是发几件，一点也不会迟疑，而我所提的保险，才真正能使您买了就算赚到了，想想，衣服再怎么便宜，买得越多充其量只是省下一小部分钱，而买了保险，您所赚以的，却是一生的保险啊。 那么，买衣服时都不会迟疑了，怎么反倒为了买保险而迟疑呢。 况且，保险对于我们，又是如此的重要，早日佣有它，就是您最大的神气啰。 3．对象为年轻人时 —— 方法一：我能体谅，您会有这 样的顾忌，毕竟，刚踏入社会，虽然在经济上能自我独立，但处理事情上，尤其是需要作决定时，往往会因经验不足而有所畏惧，别忘了，我也曾经经历过这阶段，所以您的想法与感受，我都能了解，但是经验是累积而来的，没有勇气去尝试，不给自己机会去学习，哪来得经验可以累积吗。 而今天正是您学习自己作决定的好机会，其实，这是个很容易下的决定，倘若您希望：就算您发生意外，父母的生活仍然不成问题：就算您生病，所花费的医疗费用，不致一影响您的生活；就算您退休，也无需为生活费而烦恼 .既然，以上所述都是您的希望的话，那么，您就可以大胆的选择 投保，当然， 如果您觉得，这些都不是您所希望的，您还是可以选择拒绝，不过，我可以提供您一个参考，选择前得将会是您的福会，选择后者也许会造成您将来的遗憾，那么您的决定是何者呢。 方法二：哎。 真遗憾您的家人现在不在您身旁，不然的话，您就不会不这顾虑了，不过偶尔给自己多点权力，又何防吗。 我前一阵子，才刚听同事说他有位保户，年纪轻轻斩，就不幸被车撞成植物人，他的父母亲真是痛不欲生，就在那时，保险公司送来一笔保险金，当时，他的双亲还以为是他的捐款，后来才弄清楚，原来是儿子瞒着他们投保，他们才为以前反对保险而感到愧 疚，要是儿子没有作了这个明智的决定，他们还真不知道该如何是好呢。 虽然谁也不希望任何意外发一在自己身上，但是谁能保证下一个绝不是我们呢。 所以啰。 宁可受家人一时的反对，也不让自己成为家人一辈子的负担，不是吗。 单元 6 我知道保险很重要，但是我觉得现在还年轻，等老一点再投保好了 1．对象为年轻人时 —— 方法一：我知道，年轻的人对于老、死，总觉得距离还很遥远 ,此就忽略了保险，认为保险是老年人的专利品，其实这种想法，和事实是相违背的，虽然年轻人的生命力较为旺盛 ,只是不可否认的，许多车祸、自杀……等不幸事件，年轻 人所占的比例，算是多数，也就是说，死亡并不是老年人才会面对的问题，留到以后再来解决呢。 况且，您正处于生命中的黄金阶段，照道理来说，应该是最宝贵的时段，年轻只有一次，所以更应该珍惜，倘若您现在投保，所须缴纳的保费又较为低，套一句流行的话： 心动不如马上行动 我敢保证您的投保，将会为您年轻的岁月，增添更多缤纷的色彩。 方法二：您这岂不是等于 明知故犯 吗。 明明知道保险很重要，却又偏偏不去投保，明明知道少了保险，生活就少了一分保障，却又偏偏不去拥有这份保障，人可以活洒脱，但不能拿自己的生命开玩笑啊。 况 且，现代人都很重视规划，凡事都不忘事先作一番周详规划，如此，作起事来也比较有效率，而保险所能提供给您的，是替您的生涯作一番规划，依您每一阶段的不同需要，来设计您所需要的保险，因此，现阶段有现阶段的需要，等年纪较大时，有那时的需要，这是不能混为一淡的，就如同买鞋子般，现在以您眼光所挑的鞋子，也许 5年后或 10年后，您就会觉得穿起来有失您的身份，相同的，您现在也不会去买老婆婆所穿的鞋子，因为穿在您脚上，就显出您充满活力的气息，但是有一点是我们可以确信的，不论我们是年轻还是年老，我们都需要穿鞋子，否则走路就会有被扎 伤的可能，这不正和保险的意义是相同的吗。 2．对象为单身时 —— 方法一：是啊。 您是不很年轻，真令人羡慕，但您别忘了，躺在医院的人，可有不少像您这般年轻的，他们想投保，却没有那资格，真是可惜啊。 像有很多人，一定要等到发现身体有些不对劲了，才会想到保险，往往都是为时已晚，只好忍受好高额的住院费用及医疗费用，这都还不算最大的憾恨，怕只怕您还没来得及感觉到自己已经老时，死神却已经把您召唤过去，那种毫无准备就离开人世的遗憾，才是令人感到最为心痛的啊。 况且，您的生命才刚起步，前方的许多美好的事物，等着您去开创， 岂能让医疗费用这羁绊迫使您放弃属于自己的理想。 就以我的一位亲戚为例，原本他是位相当喜好画画的画家，能到世界去看看不同风格的作品，就是他的理想，一直以为只要他多画几张画，筹足旅费后，就能实现他的理 ,没想到，在这奋斗的过程中，他病了，而那笔高昂的医疗费用，几乎用尽了他好几年的积蓄，当然，原先的计划也因而无法实行了，您愿意像他这样的遭遇吗。 方法二：别这样乐观喔。 谁又知道自己的寿命是多久，当然，我相信您是会长命 百岁的，我只是想想醒您，未来是不可知的，所以现在才会有这么多人，喜欢去问命理大师，想先预知一 下自己的未来，但是就算命理大师告诉您，您的寿命到明天为止，您又该如何是好呢。 我想大概很少会有人会在那时想到买保险吧。 其实，我们常说： 命运是掌握在自己手中的。 这句话，一点也没错，因为我们无法掌握生活中的危险，所以我们以保险来预防之 ,最好是一生风平浪静，虽然未能领到保险金，但是我们拥有一生中最大的福气 平安，这也就足够了，倘若生命中真的发生了波折，没关系，因为我们有保险，至少我们的损失能获得补偿，所以啰。 替自己投保，比去找命理大师来得实际多了，不是吗。 3．对象为上班族时 —— 方法一：这个想法，可 真是不得的，倘若我们不趁着年轻时，把未来的路辅好，什么事都想留到年纪老时再来打算，那何来的天年可言呢。 况且，您也认为保险是很重要的，光凭这个观点，您就该毫不犹豫的投保，因为若不如此，您就有可能成为下一位 悔不当初的人，就举一个与您切身相关的例子，倘若今天您发现公司一项很重大的错误，如果您抱着相同的想法， 等过一段时间再说好了。 那您可能会面临到失业的危险，不是吗。 所以，保险是万万拖不得的，慢一天投保，您就得多提心吊胆一天；慢一天投保，您的保费无形中就会多增加一些，而这些对于您，都是有害而无益的，不是吗。 方法二：能听见您知道保险很重要这句话，真是令我感到太高兴了，您知道吗。 身为保险从业人员的一份子，最担心的就是怕客户不了解保险对于我们生活的重要，不可否认的，有不少人对于保险还是丰在排斥的心态，尤其是辈分较大、经历较丰富的长者，其实，这也难怪，毕竟以前日子较为艰苦，能过一天就算一天了，哪还管得了这么多，而现在您也清楚的，保险是少不得的，不过，它更是禁不起等的喔。 像您对保险有如此正确的认知，岂能不以行动来支持您的说法，人家常说： 坐而言不如起而行。 站在保险业的立场，我们需要像您这般有正确的保险的人 ，来帮助这行业的茁壮；站在您立场，倘若知道它是很重要而没能立刻投保，倘若不幸意外一旦发生，那么您所遭受的损失，和根本不认为保险重要的人，是相同的，到时候您的后悔 ,是会比他们还来得深，岂不更加冤枉吗。 单元 7 我有朋友在保险公司，我要投保找他就行了 １．对象为家庭主妇时 —— 方法一：这样子啊。 不过，我倒觉得蛮奇怪的，既然他服务于保险公司，怎么会没劝您买份保险，像我是绝对积极的劝我生活周围的亲朋好友投保，我觉得，等到亲朋好友中有人发生不幸时，再来送些慰问金……等，这些又能有多少的帮助，还不如事先就能给予他 们正确的保险观念，并积极的鼓励他们投保，这么一来，才是一真正治本的因应之道，而您的朋友，没有如此做，是不是有他的难言之隐，也许他认为他所服务的保险公司制度不健全，不好意思让您投保，也许他怕您会认为他想赚您的钱，也许……，那么您的想法，可能会造成他的困扰，相信您也不愿意如此吧。 更何况，我们也算是有缘，才能有些谈话的机会，由我替您服务，有什么不同吗。 难道我真的给人不值得信赖的感觉吗。 方法二：真的啊。 请问他服务的公司是。 还有他的大名是。 不瞒您说，这保险业我认识的人太多了，不论是本公司或是别的公司， 基于同行的立场，我们都是这保险业的兴盛，在贡献自己的一分力量，搞不好您的朋友也正巧和我是熟识呢。 这种事是常有的啦。 有时总觉得世界真小，有缘的人总会常会碰面的嘛。 像上次也是有位客户，坚持说要请他的朋友替他投保，后来我的主管交代我去替他的朋友服务时，一才知道原来是那位客户啊。 您说巧不巧呢。 事后，我们还变成了好朋友，他还直感谢我替他所作的安排，所谓 四海之内皆兄弟 ，倘若您坚持要找朋友投保，那么不知您嫌不嫌弃交我这个朋友，如何呢。 2．对象为上班族时 —— 方法一：您应该知道，有些事情，总是不喜欢被朋友完全 知道的吧。 就以我个人为例，倘若朋友问我的薪资或者其他相关的问题，多多少少会有所隐瞒，这是在所难免的嘛。 首先您要先了解，在保险契约订立时，要保人必须尽所谓的告知义务，而意指的告知乃是包含足以影响契约订与否的重大事项，倘若您找朋友来替您投保，您就得有把握，自己能完全不隐瞒的告诉朋友，不然，如果您因不好意思或不愿意让朋友知道而有所隐瞒，也许会因此而造成保险契约的无效，那损失的可是您自己，而因为您我主要为保险公司和保户之间立场，如此，您的顾忌就会少一些，您大可放心的将您的收入、资产……等情况告诉我，我才能依您实际的 状况，设计出属于您的保单，您觉得这个提议会不会较为妥当呢。 方法二：您这话还真是伤了我的心，因为我使我深深的感觉到不受信任的痛苦，老实说，从我踏入这行以业，我自认自己兢兢业业，秉持着真诚的心，来服务每位保户，因为我深深的相信，保险对于我们真的是相当重要，不论现在或是未来，都会是生活中不可或缺的，就因为这样，我才会如此积极的推广它，并没有一丝想要以您为赚取利润的想法，您会有这样的反应，也是很正常的，毕竟，人总会觉得朋友自己人，找朋友替您投保，自然，的会感到较安心些，但是您可别忘了，有时候，将这种有 关自身的利益关系的事情，交给朋友去办，往往会适得其反，反而伤了彼此的友谊，那才真是划不来呢。 而我就不同了，至少您我的地位，就不可能处于同一水平线上，以客为尊是我一向秉待的态度，您大可放心的让我来替您服务，保证您绝不会后悔的。 3．对象为单身贵族时 —— 方法一：您的顾忌是有道理的，但您可曾想过，我们在买任何东西时，所考虑的第一条件为何。 以我个人的经验，通常都是以产品的品质为优先考虑要件，品质不好，价格就算再便宜也引不起我的兴趣，不是吗。 而保险虽然不是物品，但也是同样的以愈能符合自己需要且保费又合理为首 要条件，而您的说法，似乎和此原则相违背，难道您保证朋友所指您安排的保险必定是您最想要的保险吗。 而站在您面前我，可以向您保证，绝对说我自己最大的力量，来为您服务，凭我从事这行多年的经验，我对自己的处事能力是很有信心的，当然，这得看您肯不肯给我机会，来证明我是值得您信赖的，当然，现在只能说：现在您请先相信我，相信以后您会相信它的。 方法二：您就先别如此划地自限，凡事都只想到以前的朋友，而忽略了就在您眼前这新朋友嘛。 您这岂不是舍近求远呢。 既然今天我们能因保险而结缘，这不正意味阒我是替您投保的最佳人选，我是常 说：上天安排每一件事，都有一定的道理吗。 不同的朋友，可在您需要帮忙时，提供不同的解决之道，也许就是因为您所称的那位朋友，忙得分不开身来，上天才会安排我们今天的见面，最主要的目的，还是希望您能早点获得这份保障，如果您还是执意的要等您那们朋友替您投保，岂不有负上天对您的一番美意呢。 更何况保险不怕快就怕慢，慢一步，就呆能遗憾终生，我常对我的保户，能赶得上保险这班列车的人，可以说是相当有福气的，因为不知多少人还在车站外犹豫，甚至有不少人，根本不知道有这班列车呢。 而现在只要您愿意，我这售票员可以立刻卖票给您，您就可以 搭上这班列车，安心的享受您的人生吧。 单元 8 我觉得再过几年保费应该会调降，那时再投保好了 1．对象为家庭主妇时 —— 方法一：如果今天我告诉您，一个月后的价格会下降，倘若您害中正好没米，您是否 会等到下个月再买呢。 我想，您应该不至于这么做吧。 生活中的许多花费，是能说省就省，但确实有许多支出，是省不得的，像孩子的教育费，您总不会觉得现在学费太昂贵，等晚几年学费调降些，再让他就学吧。 而保险也正同此，因为我们现在生活的每一分钟都不少不了它，倘若只为了节省一部分保费而延误投保的时间，那么 因小失大 的滋味，可是 不好受的，况且，您现在投何，保费比起几年后未调降的保费得便宜，即使几年后如您所言，保费真的调降了，您还是得花同样的金额投保，但是您必须再多过几年没有保障的生活，这代价未免也太大了，我还是劝您现在投保，才是最明智的决定。 方法二：买保险可不同于买股票，预期未来股价会上涨于买进，预期未来股价下跌卖出，一旦事实与预期有所违背，就会发生损失，而买保险为的是分散生活中的风险，如此一来，不就本末倒置，反而增加生活的风险了。 相信这应该不是您的本意，其实，您会有这样的想法，也是出于好意，觉得先生在外赚钱不容易，您能 省就尽量省，以减少他的负担，只是您忽略您想省下的，竟是一笔不能该省的花费啊。 当然，在我们投保时，也是必须考虑到自己的经济状况，而我们为您所设计的保单，绝对是您的能力范围内所能支付的，既然如此，保费就不足以影响您作投保的决定，况且，未来保费若调降，原保户是可以退回差额保费，当然，也可以选择增加保额，对于先投保的人，。