迎接我们灿烂的生活(ppt14)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:
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方式 练习题 10个品种的销售量与价格 品 种 销 售量 价格01 1000 2002 500 1503 100 1004 20 2005 10 3006 30 707 40 40品 种 销 售量 价格 进 出量 累 积 白分比0 01 1000 200 202000 202000 2 500 150 75000 275000 3 100 100 10000 285000 4 20 200
交货要求 快速决策 服务可靠 质量 要求交易过程实现零缺陷 要求建立与顾客的密切联系 各类业务的批量 大多数业务批量大 大多数业务批量较小 收益 大部分服务收费处于中等偏下水平,但也有一些收费很高 收费中等偏高 竞争要素 订单赢取要素 价格 易接近性 速度 定制化水平 服务质量 可信赖程度 订单资格要素 质量 品种范围 速度 价格 次重要要素 易接近性 内部绩效目标 成本 速度 质量 柔性 质量
TRUST 23 来自 MBA基础培训 运作管理入门 • 设备更新项目 • 开发,上市新产品 • 办公室搬迁 • 制作影视剧 • 设备大修 • 合同投标筹划 • 特定的管理咨询项目 • 短训课程 项目例子 运作管理 SINOTRUST 24 来自 MBA基础培训 运作管理入门 巴哈特尔 Bechtel ( 巴哈特尔) • 1990年“沙漠风暴”后,受科威特政府委托重建科国 • 650 油井在燃烧
线的安排减少了运输费用,使运输中造成的损失减少到最低程度,并大幅度降低了必要的库存作备。 在 看板 制度下,很多部件一直要等到下一道工序需要前几个小时才生产出来,免去这些库存也就暴露了人员过多、人员不足及机器效率低等早就存在的问题,并加以纠正。 以上这些管理上的变革产生的效果是惊人的,丰田汽车每售 100 辆因质量问题受到申诉的数量从 1969 年的 4.5 次下降到 1973 年的 l. 3
,将营销的主体转化为了消费者,使消费者获得可视可听与可感以至于可以直接享受的产品与服务利益信息。 这种对消费者的贡献自然而然将会获得消费者的自主回 报。 而从实践上来说,无论是产品广告也好或是 ESD模式的建设也好,由于往往是由企业与广营销临界点 企业行为区域 消费行为区域 投资、研发、生产、出品、储运、经销商、售点交换、利润获取 需求、利益、了解、购买、享受、形成利益印象(品牌印象)
司战略的统一性 采用 IT使能技术的可能 启动 BPR项目 BPR小组成员 BPR倡议者: Mr White 过程主管: Mr Jones BPR咨询专家: Mr Boss QA雇员及相关部门人员 ( 如产品确认 、 技术服务等 ) BPR项目负责人: Mr Zhang IS( 信息系统 ) 专业人员:包括系统设计 、 技术人员和应用分析 人力资源专业人员 启动 BPR项目 性能指标