赚取利润的16大忠告-竞争趋势与致胜策略(ppt73)-经营管理(编辑修改稿)

赚取利润的16大忠告-竞争趋势与致胜策略(ppt73)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

我的优势与核心能力是否发挥 • SWOT分析 来自 中国最大的资料库下载 留住客户 • 花时间持续与客户接触 • 领导人的日程由内向外 • 改变营销价值联链 • 审视客户的发展趋势 • 建立客户的数据库与反馈系统 来自 中国最大的资料库下载 改变营销价值链 • 旧 资产 产品 渠道 促销 客户 • 核心能力 服务 • 新 客户 促销 渠道 产品 资产 • 服务 核心能力 来自 中国最大的资料库下载 控制成本 •。 • 、合作、联盟。 来自 中国最大的资料库下载 •合适的员工 •保守的财务 •高新科技的应用 •时间管理 •外包、合作、联盟 来自 中国最大的资料库下载 外包、合作、联盟 • 做最擅长的事，其他交别人去做。 来自 中国最大的资料库下载 （四）五种盈利模式 • 客户解决方案（通用电器、惠普） • 专业化利润（丰田、索尼） • 低成本利润（戴尔、沃尔码） • 创造附加价值 • 价值链的控制 来自 中国最大的资料库下载 企业的利润来自于附加价值 来自 中国最大的资料库下载 价值分类 • （商品本身、好处品质） • （购买方便、名称与标志、包装、价格、款式） • （以客户为导向的价值观、付款条件、体验、人员素质、完美服务、忠诚度、商誉、品牌） 来自 中国最大的资料库下载 第三、打造核心竞争力 • 什么是企业的核心竞争力。 —— 是企业长期形成的、独特的，支撑企业过去、现在、和将来可持续获得竞争优势的能力。 • 影响企业的全局与生死。 来自 中国最大的资料库下载 企业核心竞争力的 五个特征 •1.业务领先 •2.客户价值 •3.独特优势 •4.持续持久 •5.难以模仿 来自 中国最大的资料库下载 第三、打造核心竞争力 • 打造为客户服务的绝招 • 将主营业务打造成第一，因为第一胜过更好 • 将主营业务发挥最大极限 • 围绕主营业务，扩张到毗邻业务（资源共享，加强核心） • 今天，我们有二种选择：一种是成为“第一”，另一种是被“第一”领导。 来自 中国最大的资料库下载 追求 完美服务 • • （全方位品牌接触） • • 、全司管理 来自 中国最大的资料库下载 第五、特色的领导风格 —— 永无止境、追求卓越 • ： • 找对人 作对事 用对方法 • ： • 结果导向 策略优先 行动快速 • ： • 复杂问题简单化 简单问题条理化 • 解决问题抓重点 来自 中国最大的资料库下载 特色的领导风格 —— 永无止境、追求卓越 • ： • 责任制 检讨制 奖罚制 • ： • 第一教练员 —— 帮助员工成功； • —— 不是讲出来，是作出来。 • 第一推销员 —— 大客户的最优服务者。 • 第一赢家 • —— 是一位胜利者。 来自 中国最大的资料库下载 第六、创建以客户为导向的 学习型组织 • 每隔十年，原来企业500强企业就有三分之一消失。 因为没有学习成长。 • 一个中心 • 二个导向 • 三个榜样 来自 中国最大的资料库下载 （一）、一个中心 —— 学习的焦点以客户为中心 • 如何开发需求、满足需求。 • 如何为客户创造附加价值。 • 如何降低成本为客户创造最大利益。 • 如何。