腾讯qq价值分析(doc32)-经营管理(编辑修改稿)

腾讯qq价值分析(doc32)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

信营运商、设备制造商及内容供货商建立策略合作关系，本集团将不断增加本集团的服务及产品，并在全国 拓展服务及产品的分销渠道。 下表载列有关截至呈列日期及期间本集团即时通信社区的若干营运统计数字： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二 零零三年 二零零三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期间 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期间 十五日期间 十五日期间 十六日期间 十六日期间 （百万计） 注册即时通信 帐户（截至期终） 活跃帐户 最高同时在线帐户 平均每日用户 在线时数 平均每日信息 (1) (2) 附注： (1) 平均每日信息包括计算机之间的信息交流，而不包括与移动电话的信息交流。 (2) 截至二零零一年十二月三十一日止十六日期间的平均每日信息包括来自本集团网络广告的信息。 于其后的期间，平均每日信息并不包括该等广告信息。 互联网增值服务 互联网增值服务为本集团用户社区的主要平台，并为本集团带来可观收入。 于二零零三年度及截至二 零零四年三月三十一日止三个月，本集团分别约 %及 %的收入来自互联网增值服务。 截至二零零三年十二月三十一日，本集团收费互联网增值服务的注册用户共有 690万名，而 第 12 页 共 31 页 截至二零零四年三月三十一日，注册用户更增至 730万名。 下表载列于下列日期本集团收费互联网增值服务的注册用户数目： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期间 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期间 十五日期间 十五日期间 十六日期间 十六日期间 （百万计） 注册用户 — （ 1）即时通信及电子邮箱服务 即时通信为本集团互联网增值服务平台的核心。 为综 合服务平台，利用即时通信及其它增值服务建立网络社区。 本集团为中国最早开发即时通信服务的先驱之一，率先于一九九九年二月推出基本即时通信服务。 现时被公认为中国最受欢迎的即时通信社区。 本集团将继续借助深受欢迎的 服务，向不断增加的 用户提供各种增值社区及娱乐服务。 本集团向消费者用户提供的即时通信服务可分为下列三大类： ‧ 基本 服务 ‧ 高级 服务 ‧ 腾讯 TM ● 基本 服务。 基本 服务为本集团的免费即时通信服务，用户可收发实时信息并参与社区。 此外，透过 即时通信客户端软件，基本 用户可使用 聊天室、 邮箱、腾讯 TT浏览器、语音视频会议及文件传输服务。 用户如欲申请使用基本 服务，只须登入本集团网站或众多其它软件下载网站，下载本集团客户端软件。 用户于注册后可利用客户端软件使用本集团基本 服务。 本集团将致力扩展基本 用户群，并吸引该等用户转为本集团高级 服务、网络社区服务及网上娱乐服务的付费用户。 ● 高级 服务。 会员于二零零零年十一月推出，用户在支付月费人民币 ，享有多种基本 服务以外的额外福利。 会员福利包括可自行挑选 号码及将信息储存于 服务器，并享有 100兆储存空间、多项 增值服务（包括网上娱乐服务）的免费点数、于 网络内专享 会员特殊标记及额外聊天室专区。 本集团将继续增加高级会员福利，以吸引更多 会员。 第 13 页 共 31 页 行于二零零二年九月推出，为本集团的入门级高级 服务，现时的用户月费为人民币 元。 行用户现时享有的服务包括加强用户安全、在 服务器储存信息及 20兆储存空间。 本集团将继续增加 行用户所享有的增值服务。 ● 腾讯 TM。 腾讯 TM于二零零三年十二月推出，为本集团的全新即时通信服务，以应付中国专业人士不断演变的需求。 腾讯 TM在使用 相同的服务器基础设施的同时，亦可透过腾讯 TM客户端软件提供不同的用户体验。 腾讯 TM不断增加的增值服务旨在提高用户的工作效率，协助用户在专业环境内维持人际关系。 部份增值服务包括虚拟「名片」。 虚拟「名片」属于腾讯 TM用户资料，可与腾讯 TM好友选单内的用户交换。 其它功能包括除按地区及年龄等分类搜寻其它用户外，亦可按相关行业及职业进行搜寻。 本集团将继续增加腾讯 TM用户所享有的增值服务。 ● 邮箱。 邮箱于二零零三年五月推出，现时随 客户端软件提供。 邮箱为与 即时通信平台紧密连系的电邮 服务。 利用 邮箱，用户可从与 客户端软件连接的客户端电子邮箱直接读取电子邮件。 当透过 客户端软件收到电子邮件时，用户将会立即接获通知。 邮箱可方便 用户在 社区发送电子邮件信息，亦可向 社区外发出电子邮件。 （ 2）网络社区服务 ●。 本集团以。 该门户网站为丰富本集团用户应用体验及巩固 社区的平台。 本集团于二零零三年十二月重新推出的 网站旨在向用户提供信息、社区资源，并介绍本集团不断增加的增值服务。 该门户网站现时 的主要频道包括新闻、娱乐、体育、汽车、游戏、笑话、时尚及星座。 该门户网站亦提供 BBS与聊天服务等各种网络社区服务及 秀与 游戏门户网站服务等多种其它腾讯增值服务。 由于该门户网站所提供 BBS及聊天室服务的信息由用户本身创造并具互动性，故此该等服务成为巩固用户社区的重要途径。 截至二零零四年四月二十三日，本集团共有 1,254个聊天室，而截至二零零四年三月三十一日，本集团聊天室的最高同时在线帐户为 57,974个。 数最高的互联网门户网站之一。 根据互联网流量监察网站 ，截至二零零四年三月三十一日，本集团为全球 20个浏览次数最高的网站之一。 本集团拟扩充门户网站，提供更多信息内容及服务，尤其是娱乐信息及休闲体验。 ● 交友。 随着 ， 自然成为网上交友的媒介。 交友于二零零二年十一月推出，是专为本集团即时通信平台而设的交友服务。 所 第 14 页 共 31 页 有 用户可使用 交友服务免费注册本身资料，并在 交友数据库搜寻其它注册用户的资料。 然而，只有 交友付费用户方可与其它 交友注册用户联络。 本集团亦会提供相关的工具，方便用户利用即 时通信、移动 SMS及图像信息互相联络。 交友现时的月费为人民币。 本集团定期提升 交友服务的功能，以确保为客户提供有效的网上交友服务。 ● 校友录。 校友录于二零零四年一月推出，旨在于 社区创造以不同校友群为目标用户的独特网络社区。 用户可利用不同的网上及 客户端软件工具建立校友群，并与其它校友联络。 本集团计划通过推广该服务成为用户与其它校友联系的重要媒介，将 校友录发展成为收费服务。 ● 电子贺卡。 电子贺卡于二零零三年八月推出。 该服务丰富 平台用户收发信息的体 验。 本集团的用户可在不断增加的电子贺卡中挑选贺卡，发送给其它 好友。 当目标收件人收到电子贺卡后，寄件人将会收到 信息，确定贺卡经已成功发送。 电子贺卡亦可寄往用户的电子邮箱。 电子贺卡以按月及按次方式收费。 电子贺卡的月费为人民币。 如若按次收费，则每张 电子贺卡的费用由人民币。 （ 3）娱乐服务 ● 休闲游戏。 休闲游戏服务于二零零三年八月推出，提供棋类、纸牌类及其它技巧类游戏。 详情见「监管 — 腾讯计算器的申请」。 该项服务的用户人数迅速飙升。 截至二 零零四年三月三十一日止十六日期间，最高同时在线用户人数高达 219,199名，其后持续增长。 本集团现时透过 游戏门户网站提供 15种以上不同类型的休闲游戏。 休闲游戏服务可让多名用户在高度互动的游戏环境中共同参与休闲游戏。 本集团休闲游戏服务提供特别游戏客户端软件并与 客户端软件结合。 本集团现时向用户提供免费 游戏。 然而，用户于付费后可参加各种比赛，并选购「对象」，增加游戏乐趣。 本集团将会不断增加客户端及网上休闲游戏服务。 ● 秀（「网络虚拟化身」）。 「网络虚拟化身」为 用户在网络社区的虚拟形象 ，可突出其个人身份、形象及性格。 网络虚拟化身在 、 游戏门户网站及 客户端软件中使用。 秀于二零零三年三月在市场推出，用户可在网上购物中心选购虚拟时装及其它对象，自行设计本身的「网络虚拟化身」。 二零零四年一月二十四日至二零零四年三月三十一日期间，本集团超过 2,900万名用户取得 秀对象。 为宣传该项服务，本集团免费提供个别 秀对象，而其它 秀对象的收费一般介乎人民币。 本集团将会不 第 15 页 共 31 页 断推出更多全新的 秀功能，提高 秀用户的体验。 ● 大 型多用户在线游戏（「 MMOG」）。 本集团相信，由于 平台以社区为目标，故此适合用作推出及推广 MMOG。 凭借本集团经营中国最大即时通信社区的专业知识，本集团亦累积丰富的经验及技术，可向用户提供极具吸引力的 MMOG。 于二零零三年十二月，本集团发布首个收费 MMOG「凯旋」。 「凯旋」为韩国 Imazic授权的 3D立体 MMOG。 于二零零四年三月三十一日，「凯旋」游戏的收费为每小时人民币 ，而用户亦可以月费人民币 登入「凯旋」游戏。 本集团现正考虑向主要游戏开发商申请其它 MMOG的中国特许经 营权。 本集团亦设立内部 MMOG开发小组，自行开发 MMOG。 移动及电信增值服务 移动及电信增值服务为本集团业务的重要组成部份。 本集团于二零零零年六月推出移动 ，率先在中国提供移动即时通信服务。 本集团一直与中国电信营运商合作推出及宣传增值服务。 此外，本集团利用 客户端软件及 ，使用户可直接选购不同内容套餐及项目。 现时中国的移动数据通信量大多以 SMS形式收发，而本集团预期 MMS、 WAP及 Java下载等新服务日后将会有所增长。 于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三 个月，本集团分别约 %及 %的收入来自移动及电信增值服务。 截至二零零三年十二月三十一日，本集团直接或通过移动电话营运商提供收费移动及电信增值服务的注册用户约为 1,310万名，惟由于移动电话营运商近月清理不活跃帐户，故此截至二零零四年三月三十一日，注册用户减至 1,280万名。 下表载列于下列日期本集团直接或通过移动电话营运商提供的收费移动及电信增值服务的注册用户数目： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零 三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期间 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期间 十五日期间 十五日期间 十六日期间 十六日期间 （百万计） 注册用户 （ 1）移动。 移动 为本集团的移动电话 服务，让用户通过移动电话连接 网络， 第 16 页 共 31 页 与其它 用户进行即时通信。 本集团在中国移动及中国联通经营的移动网络提供移动 ，同时亦开始在中国电信及中国网通的 PHS网络提供移动。 移动 服务现时的部份功能如下： ‧ 可查看其它 好友的「在线状态」，以确定其是否登入网络及可否与其通信； ‧ 可与移动电话及计算机 用户收发即时信息； ‧ 可在移动电话查阅其它 用户的资料。 现时，大部份移动 用户均选用 SMS服务，月费介乎人民币 至人民币。 移动 服务亦通过中国 ，并可以 WAP浏览器或 KJava、 Smartphone、 BREW 及原生代码等可安装客户端软件使用。 本集团与中国移动及中国联通的若干附属公司及分支营运商订立安排，在该等移动 电话营运商的 SIM卡中预先安装移动 SMS指示。 移动 客户端软件可在中国移动的 WAP门户网站及本集团与其它 WAP网站下载。 本集团亦与中国多家手机制造商合作，直。