网络环境下我国图书馆服务模式的演变(doc7)-经营管理(编辑修改稿)

网络环境下我国图书馆服务模式的演变(doc7)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

为主，转移到以满足知识信息需求为主、以知识开发服务为主要功能的模式。 网络环境下图书馆服务形成了新模式，其主要特点： 开放型服务模式 图书馆开始突破围墙，跳出固定场所，主动接触社会，摆脱了传统文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境，以新的 方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。 例如：国家图 书馆利用网络环境和设施，扩大读者范围和领域，在电子阅览室开展各项网络信息服务，每天上网浏览图书的读者已达 50~60万人次，是每天来馆读书的读者的几十倍。 有偿服务与无偿服务相结合 在市场经济条件下，图书馆为了更好地为社会服务，满足读者的信息需求，在完成公益性服务的同时，开展各种类型的有偿信息服务，已经得到社会和读者的认可。 不仅可以弥补国家投资的不足，也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。 李岚清副总理在视察车家图书馆时曾指示： 图书馆主要是公益事业，但现在是社会主义市场经济，适当的产业化经营不但是允许 的，也是必要的。 主动型服务 面对社会的信息需求，图书馆的服务已经开始走出图书馆，面向社会、面向需求、上门服务。 在做好阵地服务的同时，工作人员主动与用户联系，了解需求，采用新的服务方式，主动为读者服务。 例：国家图书馆、上海图书馆、广东中山图书馆的剪报中心，主动与大中型企业联系，了解信息需求，编辑专题剪报，提供信息服务，收到较好社会效益和经济效益。 清华大学图书馆，聘用专业人员为学科馆员，提高信息资源建设和信息服务质量，主动为教学科研服务。 针对型服务 随着社会的发展，信息社会的建立，图书馆开始冲破传统服务模式，紧密地配合社会需求，提供特色服务，有针对性的服务，不断提高读者的满意率。 例如：国家图书馆强化为政府立法决策服务，在近两年的 两会 期间， 24 小时全方位服务。 近期与国家机关和各部委图书馆联系，提供各种信息服务，主动提供政策法规方面的专题咨询服务。 上海图书馆主动向政府机关定期提供城市建设、市场发展等宏观决策性信息。 浙江图书馆针对本省的经济发展，主动为大型企业服务，提供信息咨询服务。 多样型服务 现代图书馆以用户为中心，需要什么就提供什么，摆脱传统的 服务方式，摒弃单个、重复、被动、琐碎的手工服务。 把服务模式从 单纯服务型 转变为 服务经营型 ，把服务推向市场，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、人办手续、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。 提供信息资源的范围和载休更广泛。 图书馆从文献资料的收藏者和提供才，转变为信息产品的生产才、开发者和提供者。 例如：天津图书馆、东城区图书馆实行的会员制借阅方式，国家图书馆为政府机关、重点大学送信息上门。 知识密集型劳动 信息社会需要信息的深层次加工，图书馆开始从以文献单元的加工，深入 到以知识单元为主的加工，图书馆的服务工作将从借借还还的服务，转移到多层次信息咨询服务，有更多的工作人员从事信息的组织，直接参与市场，成为信息技术的中介，在信息服务的每一个环节增加智力投入。 产生了新型的图书馆信息服务人员，被称为 网上信息员 、 网上导航员 、 网上冲浪员。 例如 国家图。