经理修炼:如何指导下属ppt26-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:

磨练 •常态性业务完成是否标准化、条理化 •常态性业务管理是否零失误化 •是否持续达到工作目标 •与同事协调是否顺畅 •是否经常思考并实践业务的革新 •是否经常自修、参加培训 •受到同事何种程度的信赖 •是否公私分明 •是否具有个人魅力 PMT—领导技能 —指导下属 14 指 导 女 性 员 工 与男性员工一视同仁 不娇宠、不手软 帮助树立职业人意识 一次指导的内容不宜太多 结合身边的实例加以指导 充分发挥女性细致耐心的特点 巧妙地称赞、表扬 常常给予适当的关心 PMT—领导技能 —指导下属 15 指导年长员工 间接的指导 直接的指导 彻底的沟通 赋予培育后辈的职务 安排他信服的人对他进行指导 让他处理特别的事项 背地里对他加以肯定 彻底就事论事、对错分明的原则 该说的不必避讳 该进行的必切实进行 不要有顾忌和不好意思 向他说明自己指导下属的苦衷 让他毫无顾忌的倾吐心声 交流彼此的长短处 说明对对方的期待 将心里话畅所欲言 PMT—领导技能 —指导下属 16 指导难带下属的三个要点 充分沟通 探究原因 反 省 注意下属的心理,主动交谈 要让下属畅所欲言 听取下属心声,当一位好听众 避免说教和将自己的意志强加于人 反复寻找“为什么”的答案 站在下属的立场寻求原因 在原因的背后是否隐藏着其他的原因 多方考虑消除原因的对策 尽量客观地自我反省 严格检讨 站在下属的立场上反省 鼓励下属对自己坦率地指正 PMT—领导技能 —指导下属。
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