经典讲座构建门店高效运营赢利模式(60页)-经营管理(编辑修改稿)

经典讲座构建门店高效运营赢利模式(60页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

忠诚顾客 入店率 购买率 人力 物力 三力保障 财力 来客数提升是药店根本相对可控指标 第三部分 分客流量不变，有效提升客单价的途径和方法 提升销售额的途径 决定客单价高低因素 通过商品属性提升客单价的方法 通过促销和服务提升客单价的方法 一、提升销售额的途径 增加客流量 增加客单价：在客流不变的情况下，提升客单价，是增加销售的唯一途径。 二、决定客单价高低因素 顾客属性：生活水平，购买能力，购买习惯 商品属性：卖场设计、商品结构、商品价格、 商品陈列、商品促销和顾客服务等。 三、通过商品属性提升客单价 提高顾客购买高价格商品的机会 增加来店顾客单次购买商品的个数 四、通过促销和服务提升客单价的方法 买赠活动 A、本店平均客单价 B、高出 3040%制定起点 C、礼品三要素：实用、高附加值、买增率控制 D、效果好，成本大 抽奖活动 A、“占便宜”心理 B、感性顾客，冲动式购买 C、一、二等奖高价值 D、获奖面宽 E、可以重复抽奖 关联陈列 A、药店四分开原则 B、药品和非药品 C、药品疗效有相互补充或联合作用的药品陈列。 D、堆头陈列 组合包装 A、家庭小药箱 B、节日礼盒 购物篮 A、购物篮的位臵 B、购物篮谁管 C、购物篮谁递 D、为何要主动递上购物篮 大客户关系维护及开发 A、如何开发 B、如何维护 会员制管理 A、有现金折扣和积分送礼型 B、无现金折扣有积分送礼型 C、有现金折扣无送礼型 D、会员购物的平均客单价：高 50%以上 联合用药 A、营业员的专业知识 B、专业人员的道德自律 C、不同的病人，同疾病，用不同的药 D、同一病人，不同病期，用不同的药 POP运用 A、 POP类型 B、 POP作用 促销作用：诱客进店、停留、刺激购买 装饰作用 品牌形象作用 C、 POP要求 客动线设计 A、增加购物机会 B、抽奖处的设臵 C、客流的方向和卖场设计的布臵。