经典讲义竞争研究方法论(45页)-经营管理(编辑修改稿)

经典讲义竞争研究方法论(45页)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

攫取市场份额； •通过保持和行业一样的增长速度，把持现有的市场份额； •为了增加短期利润，放弃市场份额。 机密 21 进行竞争对手的行为假设 指标 内 容 竞争地位 /形势 •越来越强大； •满意并有能力维持目前的市场地位； •在行业的竞争厂商中处于中间位置； •正试图提升市场地位，从一个较弱的位置转向更强的市场位置。 •重新定位一个公司自己可以防卫的市场地位。 战略姿态 •进攻型 •防守型 竞争战略 •追求低成本领导地位； •主要集中在某一个市场之上：高价位、低价位、有特殊需求的购买者； •追求差别化：质量、服务、技术卓越性、产品宽度、形象和声誉等 机密 22 依据竞争对手研究进行关键竞争因素对比，从而形成新的竞争策略 未来目标 现行战略 行为假设 实力分析 对比项目 竞争者 的情况 你公司 的情况 相对于竞争者 应采取的超越 /改善行动 优势 弱点 价格 质量 服务 „„ 在下列方面我们须改善竞争地位： 1.„„„„ 在下列方面可以建立我们的优势： 1.„„„„ 我们可以向竞争对手下列弱点进攻： 1. „„„„ 新的竞争策略 位置、广告、性能特色、产品结构、可靠性、交货、方便可用性、形象、声誉、财务状况、客户忠诚度、保修、技术卓越性、新产品革新、附加品、知识性、管理、员工培训 机密 23 竞争因素对比模型 － 应用举例：当前竞争图举例 目前 xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的 当前竞争状态 012345678910市场份额 净利润率运营成本 品牌宣传外部关系场站状况班线状况车辆状况运营网络 人才素质规划策略组织效率 服务质量超大运德－南宁市分 由于超大挂靠车较多，车辆档次较低以及场站投入较少，所以运营成本较低评价分值竞争要素YD市场份额净利润率运营成本品牌宣传外部关系场站状况班线状况车辆状况运营网络人才素质规划策略组织效率服务质量超大运德－南宁市分由于超大挂靠车较多，车辆档次较低以及场站投入较少，所以运营成本较低评价分值竞争要素均是由管理水平差造成的 目前与超大相比，南宁市范围的 YD客运在运营成本、品牌宣传、规划策略、组织效率和服务质量上处于劣势 机密 24 竞争因素对比模型 － 应用举例：未来竞争图举例 012345678910市场份额 净利润率运营成本 品牌宣传外部关系场站状况班线状况车辆状况运营网络 人才素质规划策略组织效率 服务质量超大运德－南宁市分未来可能的 xx与超大在跨地（市）客运和跨省区客运的高端客运市场上的竞争状态 利用 YD的网络和资源优势，积极主动地进行品牌宣传，提升品牌拉动力 借助外脑和发挥内部力量提升规划水平和组织效率 指定专门负责部门通过各种手段提升服务质量 评价分值 竞争要素 未来，我们建议实施 企业管理提升策略 ，积极提升企业整体管理水平，借助外脑和内部改革，来快速超越超大 机密 25 竞争模式研究举例 ——描述竞争因素对比 示意 机密 26 在对若干家优秀企业的竞争举措进行分析之后，要总结出企业参与市场竞争的关键成功要素 示意 机密 27 数据来源及处理过程 机密 28 人际层面 来自企业外部 来自企业内部 1. 顾客、消费者 2. 批发商 3. 政府机关工作人员 4. 竞争对手工作人员 5. 海外同业界调查员 6. 公司外董事 7. 销售代理店店员 8. 行业专家 9. 法律顾问咨询人员 、朋友 1. 直属上级 2. 业务员 3. 同事 4. 其他上级 5. 下属 6. 内部情报人员 7. 其他 机密 29 资料层面 来自企业外部 来自企业内部 1. 同业界新闻、杂志 2. 一般新闻杂志。