组织的再造与修炼ppt64-经营管理(编辑修改稿)

组织的再造与修炼ppt64-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

侵蚀。 当不愿意与情绪张力相处的时候，我们容许目标被侵蚀。 相反的，如果我们了解创造性张力，它将不但不会降低愿景，反而使愿景变成行动的力量。 正确而深入地认清现况的真相，跟有一个清晰的愿景一样重要。 愿景 创造性张力 降低愿景的压力 实际状况 达成愿景的 行动 负 正 正 正 负 正 情绪张力 正 愿景的“目标侵蚀”环路 看清结构性冲突 多数人心中都有限制自己创造性的矛盾。 一般人对付结构性冲突的三种策略： 消极的让愿景被侵蚀。 通过刻意营造的假性冲突张力，来操纵自己或他人更加努力，追求想要的，避免不想要的。 意志力策略，即全神贯注地去击败达成目标的过程中所有形式的抗拒力。 诚实地面对真相 根除看清真实状况的障碍，并不断对自己心中的假设加以挑战。 处理结构性冲突的首要工作，在于辨认出这些冲突，以及它运作的模式。 发展处理结构性冲突的能力，要求心灵发生转换。 在确认了结构性冲突以后，所需要的是，对这些结构做更有创意的变革，而不是去跟结构缠斗。 诚实地面对真实情况会变成一股创造性的力量。 运用潜意识 弗洛伊德揭示了潜意识的存在。 自我、本我、超我 使自我超越层次高的人与一般人有所区别的，在于他们能在意识与潜意识之间，发展出较高的契合关系。 他们将潜意识的运用当作一种修炼来加以提升。 人的意识最多只能同时注意七件事情，而潜意识却可以同时处理数量众多的信息。 潜意识对明确的焦点有较佳的回应能力。 只有对目标经过选择，潜意识的能力才能充分发挥。 自我超越与整体思考 融合理性与直觉 看清自己与周围世界是一体的 同理心 对整体的使命感 任何一个曾经对社会有贡献的人，都一定体会过一股驱策其向前的精神力量，那是一种来自追求更远大的目标，而唤醒了内心深处真正的愿望所产生的力量。 改善心智模式 新的想法无法付诸实施，常是因为它和深植人们心中、对于周围世界如何运作的看法和行为相抵触。 学习将我们的心智模式摊开，并加以检视和改善，有助于改变心中对于周围世界如何运作的既有认知。 心智模式的问题不在于它的对或错，而在于不了解它是一种简化了的假设，以及它常隐藏在人们的心中不易被察觉与检视。 对心智模式缺乏了解，使许多培养系统思考的努力受挫。 心智模式源于人类思维和感知觉的固有局限 情境企划凝聚团体心智模式 壳牌石油公司 情境企划 —— 一种整理未来可能变化趋势的方法。 企划人员过去的工作是将资讯交付给决策者，现在是帮助管理者重新思考他们习以为常的看法。 帮助管理者廓清他们的假设，找出这些假设内部的矛盾，并通过新假设和新策略来思考，是获得绝佳竞争优势的来源。 行动中的反思 我们的首要工作是让人们开始理解，在一个学习型组织中贡献、开放、分权是什么意思。 在传统的组织中，贡献的意思是做老板想要的，开放的意思是告诉老板他想听的，而分权的意思是处理老板不想做的细枝末节。 任何组织最关键的心智模式，就是决策者们共有的心智模式。 这些模式未经检视出来，组织的行动将限于熟悉而安适的范围内。 如果管理者不用反思与探询的技巧去处理人际问题，基本上仍然只是适应性的学习，无法成就创造性的学习。 反思与探询 反思用在放慢思考过程，使我们因而更能发觉到自己的心智模式如何形成，以及如何影响我们的行动。 探询则是用于关于我们如何跟别人进行面对面的互动，特别是处理复杂与冲突的问题。 辨认“跳跃式的推论” 练习“左手栏” 兼顾的“探询”与“辩护” “拥护”的理论与“使用”的理论 探询与辩护的技巧 在辩护你的看法时： 要使自己的推论明确化 鼓励他人探究你的看法 鼓励他人提供不同的看法 主动深入探询他。