管理者的自我提高2-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:

说的都说了 ▲ 应该说的都说了 范畴: 口头表述的准确性 (例:合肥课题) 书面表述的准确性 (例: MBA通知) 问题: 不是不知道应该准确 而是不知道自己说的、写的不准确 主观含义 ←→ 字面含义 ▲ 课堂教学中的语言信息差 验证准确性的方法: 复 述 ▲ 课堂教学:板书、提问 3.从需求出发,让对方愿意做,能够做 沟通的目的,是为了实现组织的目标 对于学校来说是为了教学和培养人才 ( 1)了解需求,满足需求,引导需求 ( 2)激励公开、公平,满足心态 ( 3)了解能力,可以胜任 3.从需求出发,让对方愿意做,能够做 ( 1)了解需求,满足需求,引导需求 需 求 心 理 紧 张 动 机 行 为 实现 组织目标 个人目标 满 足 从满足需求调动积极性 从目标设置上调动积极性 反馈 解除 马 斯 洛 需 求 理 论 自我 实现 的需求 自尊的需求 受人尊敬的需求 社交和爱情的需求 安定、安全的需求。
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