管理者如何做好角色定位(doc30)-经营管理(编辑修改稿)

管理者如何做好角色定位(doc30)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

】 请将下面职务执行过程予以排序（ ） 见参考答案 21 五大时空的工作内容 如何让管理者的职务执行过程能够充分遵循上述原则呢。 我们把日常工作分成五大部分，即五大时空。 这五大时空 分别包括：每天、每周、每月、半年和每年五个时间段，在不同的时空段落中，我们应该认真执行与其相应的工作内容。 这五大时空的具体工作内容如下： 1．第一时空：每天应做的 4件大事  掌握今天的工作成果并确认明天的工作内容。  自己和部下都要养成在规定时间内完成工作任务的习惯。  在全天的工作中对值得注意的事情以及发生的问题，都要做好记录。  对公司或本部门直接有关的情报要做好记录。 2．第二时空：每周应做的 5件大事  掌握本周的工作成果并确认下周的工作内容。  对业务管理的自我检查进行评分和反省。  对于引人注目的部下的行为写出评价记录。  整理本周发生的问题并提出解决问题的措施。  确认直接上级领导对下周的工作安排，然后对本部门下周的工作计划进行富有弹性的重新评价或作出必要的调整。 3．第三时空：每月应做的 6件大事  掌握本月的工作结果，确认下月的工作计划。  做好对部下一个月的评价记录，并根据需要与部下商谈。  要与上级进行沟通并交流信息。  对业务上和管理上的自我检查表进行月度评价。  对经营计划和经营方针的变化以及全公司完成计划的状况进行研究和确认。  与其他部门的管 理者保持联系。 4．第四时空：半年应做的 4件大事  确认本部门半年业务计划的完成情况、存在的问题及解决对策。  对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。  根据公司年度经营方针和本部门半年的实际业绩，修订本部门下半年的业务计划和调整每个部下的业务工作及其目标。  反省自己。 5．第五时空：一年应做的 5件大事  对一年的业务计划完成情况进行检查，并探讨执行中的问题和改善对策。  制定下一年度本部门负责的业务计划和参与制定公司的中期计划。  对部下进行例行的人事考核、指导及个别指示。  重新评价和修正提高自己管理能力的长期目标，设计下一年度的能力开发计划。  评价本公司在地区经济或全国及国际市场中的地位。 通过上述五大时空的工作安排，管理者能够真正按照研究、计划、执行和反馈检讨这样一个科学的工作流程来完成职务工作，履行角色职责。 【本讲小结】 本讲是管理者角色定位的第二讲。 本讲重点从几个经典案例出发，介绍管理者的工作方法、主要职责及其划分。 我们首先引用海尔的 PDCA 循环、巴特莱原则和斜坡球体论来说明企业运作应该遵循的一般规律和方法。 “想 ”和 “做 ”是两个概念，管理是在做的过程中不断完 善的。 对于管理者而言，为了保证企业正常和良好的运作，他在履行工作职务过程中必须要肩负起四大责任，要明确其需要完成的五大工作，按一定的合理的工作步骤来完成。 最后我们还按时间周期把管理工作具体细分成了五大时空的工作内容，对上述这些建议和分类，管理者应该仔细领会，认真掌握，而不仅仅是生搬硬套。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 6 讲 管理者的执行能力与问题探索（上） 【本讲重点】 不同层次领导者三种执行能力分布 管理人员应具备的 10 种执行能力 执行能力取决于创造思路 执行能力体现在解决问题的思维过程中 不同层次领导者三种执行能力分布 管理者角色的定位不是笼统地去界定，而是要进行群体和责任范围的界定。 我们把管理人员分成三个层次：高层领导、中层领导、基层领导， 每一层领导的工作范围是不同的，他们需要的能力也是不同的。 下面的表格正是对他们能力要求的差别。 表 61 不同层次管理者能力的划分 能力 层次 管理能力（ %） 人际交往能力（ %） 业务能力（ %） 高层领导 47 35 18 中层领导 31 42 27 基层领导 18 35 47 管理人员应具备的 10 种执行能力 管理者要开展自己的工作，至少应该具备如下 10种执行能力： 1．创新能力和突破自我能力 之所以把创新能力和突破自我能力放在 10种能力的首位，是因为我们在管理工作过程当中必须具备创新能力。 创新能力是建立在能够突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有创新能力。 2．正确的成本观念 就成本观念而言，我们一般考虑的只是在人财物等方面费用的节约。 其实我们还应该加进这样一个观念，即提升人的积极性也是降低成本的有效措施。 人的积极性提高了，就能够主动自愿地去承担更多的工作，那么企业至少可以减少再去招聘他人所付出的成本。 3．对技术创新的适应能力 科学技术是第一生产力，技术创新是企业生存和发展的必备条件。 管理者应当具有突破自我 、锐意创新的意识，要注重技术更新。 4． 适应市场变化的能力 市场经济的本质就是不断适应供求变化，价格随行就市。 这就决定了变化是市场的常态，适应市场经济，就应该具有适应变化的能力。 5．准确辨识经济信息的能力 面对信息时代的海量信息，如何正确有效的筛选、利用信息成为企业制胜的要素之一。 管理者应该具有这样的能力。 6． 全面提高部下综合素质的能力 作为管理者应具备全面提高部下综合素质的能力，如果你的下属在与你工作一段时间之后素质没有得以提高，那只能说明是你的问题，是你管理人员的失责。 7．完成业务 所具备的专业能力和分析能力 管理工作不是纯粹意义上的管理，很多时候不同行业类型、不同企业类型的管理工作常常具有不同特点，所以这就要求管理者不仅要掌握管理的一 般技术，更要具备专业能力，具有独立分析问题和解决问题的能力。 8．人际关系沟通能力 企业管理是对人的管理，做好与上级、与部下、与同事、与外界的沟通和交流，是管理者非常重要的素质之一。 9．综合判断能力 管理者是企业的舵手，企业的重大决策常常由管理者来做出，管理者的眼光不应当局限于某一个局部，而要站在一定的高度，对错综复杂的问题作出综合判断。 10．解决企业内外问题的执行能力 问题的发现、分析和对策的提出只是解决了问题的一半，如何正确执行计划，并通过及时反馈来纠错，是解决问题的另一半，所以管理者解决问题不仅需要分析能力，更需要较强的执行能力。 执行能力取决于创造思路 在执行力当中，创造思路经常被我们固有的观念所禁锢。 思维定势使我们打不开思路，无法进入创新的境界。 【自检】 你能不能用一笔画一条直线，贯穿这 9 个圆点。 答题提示： 你想出办法来了吗。 很可能没有。 本题的解答思路如下： 我们提出一笔画一条直线的时候，大家在脑海里想到的这支 笔一般都是我们用过的笔。 这么细的一支笔，怎么可能一笔就贯穿 9 个圆点呢。 但是如果我们发散思维，我们能不能把这支笔扩大成一支很粗的笔。 假如你现在拿的是一支比较粗的毛笔，这个问题岂不是轻而易举地就解决了。 从上面的例子中我们可以得出这样的结论：思路是可以创造的，但是创造的前提是要清理我们脑子里面固有的那些足以禁锢我们思维的信息。 执行能力体现在解决问题的思维过程中 管理者在职业生涯过程中每天都会遇到问题并解决问题。 当我们用心理学上的“八张牌难题”来陈述问题与结果关系的时候，不难发现人们在心理学上解 决的就是初始状态。