百事可乐饮料客户异议及解决方案ppt-食品饮料(编辑修改稿)

百事可乐饮料客户异议及解决方案ppt-食品饮料(编辑修改稿)内容摘要：

代销（以餐饮为主） • 异议原因是餐饮是啤酒、白酒的主渠道，厂家为了竞争，给客户提供这些条件。 • 当客户要求你当场决定时，顺着客户的话往下走，以不同的公司操作方法不同（隐含我们也有合作的可能）为由，了解现在与客户合作的商家提供的费用标准，看看对方的胃口有多大。 如果商家的品牌强，我们就可以知道同类型的品牌进入商家所付出的代价。 • 我们的客户还没有规范这些要求，没有太多可类比的标准，在目前还不明确的条件下，不要答应客户太多的要求。 • 一旦做出承诺，一定要要求一个回报，提出一个反要约。 11 地方不够，暂时不进货 • 仔细观察一下，是真的没有地方。 还仅仅是老板的托词。 • 老板，您的货架的确比较紧张，不过，我仔细研究了一下您的商店，发现您的货架上只要对一两个产品进行一下调整，就会出现一个合适的摆放产品的位置。 这样也可以更好的利用您的货架空间，让您的货品陈列更加饱满和充实。 • 老板，百事可乐肯定会给您带来更多的生意机会。 另外，我还为您在公司借来了百事新型小货架，更可以使您售货空间得以充分利用。 不如我先将您的货架稍加调整一下，请您多多指点。 12 货架管理不配合（不让做产品生动化） • 与客户进行沟通，摆出规范的货架让客户保持，更有利于他的产品售卖。 • 让您的客户感觉到他是在同一个规范、认真并对其负责的公司及销售人员打交道。 • 公司对货架的奖励政策。 • 良好的货架陈列，有利于您的生意增长和利润的提升。 • 如果是我们公司所投的设备，一定要告诉您的客户我们所投的设备，是为了帮助他更好的销售他们的百事产品，提高他的利润。 这是我们竭尽所能的支持，而不是我们的义务。 13 我自己去批发市场拿货 • 老板，我是百事可乐公司的专职销售人员。 我的任务就是给您送货上门，为您提供最优质的服务，免去您自提的辛劳，而且我们的价格稳定，货源有保障。 在您成为我们的客户之后，还回有各种助销及促销的支持，这些都是您去批发市场拿货所不能享受的优惠条件。 所以，我希望您能同我合作。 已经有很多的客户都接受了我们的服务（拿您的路线手册给客户看），相信您也不会拒绝啦。 • 利用货龄新鲜的优势进行阐述（保障、服务等因素） 14 二批的低价倾销 • 异议原因是客户认为价格低、利润高 • 应向客户说明利润高既可以通过高价差实现，也可以通过高销量来实现，同我们长期合作及我们的促销支持和设备的投放会提高客户的销量，弥补价格利润差，同样使客户获得高额利润。 • 我们是正规厂家，而对方只是二批代理商，做为正规的商家，应和正规的厂家合作，更何况我们的服务是他们无法做到的。 15 企业 企业 . .企业企业 16 百。