登天的感觉(下)(doc61)-经营管理(编辑修改稿)

登天的感觉(下)(doc61)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要：

关。 所以，过去的事情就让它过去吧。 人要向前看，不要向后看。 ‛ ‚那你怎么看你父怎么看你父母说的话呢。 ‛我问挂莎。 ‚我承认他们说的话有道理，但我做不到。 ‛ 请扫除 埋藏在你心底的‚垃圾‛ 接下去，佳莎给我讲述了她与表姐的特殊关系。 原来，佳莎小的时候，父母趁驻外工作之际，留在了西方，后来辗转去了美国。 这使得佳莎与父母亲，关系非同寻常。 表姐的父亲在第二次世界大战期间，曾出任纳粹德国傀儡政府中的高官。 罗 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 14 页 共 69 页 马尼亚解放后，他即被解放阵线处死。 这使表姐当年备受刺激各歧视，心情也很压抑，所以她梦想移民到美国来，开始新的生活。 10年前，表姐终于如愿以偿，和佳莎一同移民来到了美国。 结果，佳莎很快适应了新的生活，而表姐即总是不能适应新的环境，人也开始变了。 ‚变得脾气 急躁了。 以前，表姐对我一向很好，也很耐心。 她小的时候，人很漂亮，曾幻想成为一个明星人物，但由于舅父的缘故，没人愿意培养她。 所以表姐就把全部的梦想都寄托在我身上了，梦想把我培养成一个像科马内奇那样的体操明星。 但我就是不喜欢体操，表姐也拿我没办法。 后来，她又想把我培养成为一个电影明星，经常带我看各种电影，还给我讲她以前看过的电影，评论其中的演员们哪里演得好，哪里演得不好。 表姐还常说，如果在罗马尼亚拍不成电影，就去美国拍。 那里有好多电影片厂，也有好多的机会……‛ 说着说着，佳莎痛苦地闭上了眼睛，嘴角一噘一噘的，两 行热泪滚滚而下。 沉静了片刻后，我开口说：‚你对表姐的思念是很深的。 ‛ ‚是呵，所以我父母让我忘掉表姐是根本不可能的。 他们无法理解我与表姐之间的那种深厚感情。 表姐死之前那几天，我要是注意到她的异常表现，主动跟她说话，表姐也许就活下来了。 而她要是看到我今天能在哈佛大学读书，该有多高兴呵。 ‛ ‚是呵，‛我回应说：‚你这么思念表姐，却一直没有机会把这人参埋藏在心底的思念和悔恨说个透，这是使你这些年来不能平静地面对这段往事的根本原因。 ‛ ‚噢，你指的是什么。 ‛佳莎问我。 ‚我是说，以前你父母总是让你不要想那么多，要 向前看。 广义外之意，你应该把这段不快的往事忘掉才对。 但它只是一回避问题的做法，本质上没有解决问题。 你看，这就好比你把一堆发霉的食物扫到地毯底下，表面上看来，那堆垃圾是消失了。 但事实上，经并没消失，而是藏在地毯下面腐蚀着你的地毯，直到烂掉它的一角，使你蒙受更大的损失。 而现在，你把当初的精神痛苦都讲了出来，就好比把那堆垃圾从地毯下面清扫去一样，使它不再来干扰你的情绪，折磨你的心灵。 ‛ 佳莎使劲点点头说：‚你比喻得真是太贴切了。 我想，我之所以对室友之 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 15 页 共 69 页 死会有这么强烈的反应，就是因为当初表姐死的时候，我没有能把内心的 愧疚与委屈都说出来，理顺其中的关系。 现在都说出来了，我真的感沉舒服多啦。 ‛ 我点点关。 ‚以前，我总觉得我父母说的话有问题，但我一直说不清问题在哪里。 今天我明白了，问题就在于，他们只懂得要我尽快忘掉这段痛苦经历，却不懂得如果我不把一切谈清楚，就永远无法坦然面对这一事件。 ‛佳莎睁大眼睛说。 ‚嗯哼。 ‛我点点关。 ‚所以，我摆脱不了对表姐之死的内疚，在一定程度上也是我父造成的，因为我还没有获得心理平衡呐，你说对不对。 ‛佳莎问我。 ‚你真是该来学心理学的了。 ‛我开玩笑说不说。 ‚我迟早会的。 ‛佳莎也笑着答道。 她深 深地吐了一口气，接着说：‚唉，要是人人都懂点心理学就好喽，也不会有那么多烦恼了。 ‛ ‚你的心结终于解开了，我真是替你高兴。 你还有什么要说的吗。 ‛我问。 佳莎想了想说：‚我有一点还是不明白，那就是，我为什么会总觉得我本来是可以挽救表姐和室友的。 ‛ 我没有直接回答她的提高，而是反问她：‚你认为你真的有能力这样做吗。 ‛ ‚这个，我也不肯定，但如果我早点儿观察到她们的情绪变化，或是更敏感些，我至少会做点儿什么的。 ‛ ‚做点什么。 ‛ ‚比如说，我可以带她们出去走一走，散散心的，那样做至少会让她们感到有人在关心她们呵。 ‛ ‚那样做又能帮助她们多少呢。 ‛ ‚那你的意思是，你总是觉得你本来是可以挽救她们的，但你没有想到，她们问题的解决已经远远超出了你的能力范围。 她们需要接受专业人员的帮助，甚至去看医生。 所以你为自己未能及时挽救她们两个人而懊丧不己，在很大程度上是没有必要的。 你说呢。 ‛ 佳莎叹了口气，若有所思地说：‚唉，看来我真是该把这事看开些，我要是能挽救得了她们，那当然最好了；可我没能挽救得了她们，本质上也不怪我， 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 16 页 共 69 页 是吗。 因为就像你说的那样，她们的问题确实不是我所能解决得了的。 不过室友就这么死了，还给我留了遗言。 里面就是有埋 怨我的意思嘛。 所以我承受良心的贵，也是理所当然的，要不然就更对不起死者了。 ‛ ‚我明白你的意思，人已故去，你觉得吸取了什么教训。 ‛ ‚我想我一定要变得更加细心，善解人意。 这份做人的功夫的确比做学问的功夫更重要。 ‛ ‚还有呢。 ‛ ‚还有，就是以后要是再遇到这类事情，我知道该怎么做了，也知道该怎么调节自己的心情了。 嗯，这么想，我真感觉好多了。 人真的要学会遇到不顺心的事从不同角度来认识，那样才能把心情摆平，你说呢。 ‛ 佳莎眼里闪过一种我以前未曾见过的神情，她紧盯着我的双眼，充满了自信。 我知道，这回佳莎的心情算是 真正平静下来了。 看着她展开双臂，长长地吐出一口气，我的心亦舒展起来。 佳莎终于解脱了自己 佳莎终于解脱了自己。 她不再像以前那样感觉灰暗了，也不再对室友之死感到那么内疚自责了。 她望着我屋中那幅大海的油画评论说：‚我感到自己就好像刚从那翻腾滚滚的大海中游到了岸边，虽然浑身上下筋疲力尽，心情却感到无比轻松。 ‛ 的确，佳莎室友的互，使她的生活像海潮般地翻腾了一番。 就在前些天，她的心情却又似那画中风平浪静的岸边。 佳莎埋藏在心底多年的结扣被解开，生活恢复了平静。 由此，她明白了许多，也成熟了许多。 佳莎对生活更加充 满了信心。 接下来，我们又讨论了一些具体的事情，例如，是否要搬回宿舍去住。 怎样通过参加不同的活动来调整心境。 怎样应付当前的学习压力等等。 通过这些讨论，佳莎决定与房东协商，尽快搬出现住处。 同时，她还打算在近两个星期内，多参加一些朋友的聚会。 为帮助佳莎调整心情，我专门给她的两位任课教师写了信，请他们延迟佳莎交作业的时间，以确保佳莎专心地放松情 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 17 页 共 69 页 绪。 此外，我还给我的一些朋友打了电话，请他们协助佳莎寻找新住处。 最后一交见面，佳莎告诉我：‚我本来很担心你这个大男人不会很好理解我这个小女子的心思，现在我不再担心了。 ‛ 我回答说：‚我为你咨询，也一直担心你不能彻底解脱你的精神烦恼，现在我也不再担心了。 ‛ 佳莎会心地笑了。 在这笑中，我结束了为佳莎的咨询。 个案分析 佳莎的‚未完成情结‛是如何解开的。 心理咨询之难，心理咨询人员时常扮演精神分析学家的角色，像弗洛伊德那样发出一串发人深省的总是令人听了顿有所悟，从而解开一个又一个系在心底的结扣。 所以，弗洛伊德说，精神分析的目标就是使人找到无意识行为背后的意识原因，是很有道理的。 在最初为佳莎咨询时，我一直以为她室友之死的内疚是完全出自一种悼念之情，所以理所当然地会感到伤 心。 由此，我曾试图用‚现实疗法‛来帮助她缓解其负疚心理。 但无论我臬启发佳莎不要对室友之死过分自责，她还是跳不出自责内疚的圈子。 后来，我改用了‚精神分析‛方法，开始与佳莎讨论她内疚之情的潜在因素，结果发现这本质上是因为佳莎在裣她对表姐自杀的悔恨之情。 正是这种悔恨情绪的宣泄不足，构成了她潜意识中的‚未完成情结‛，使用权她甘心忍受当前的内疚煎熬。 ‚精神分析‛理论由弗洛伊德所创立。 它内容庞杂，包括潜意识理论、人格理论、性欲理论及精神防御理论等方面。 佳莎起先对这种‚未完成情结‛的潜意识到作用并非清楚，直到我帮助她 领悟到室友之死与表姐之死的关联后，她才彻底宣泄了埋藏在心灵深处的创痛，从而解开了心中的‚未完成情结‛，最终摆脱了内疚对自我的煎熬。 这使我想起了早年在国内看过的一部名为《爱德华大夫》的美国译制片，其 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 18 页 共 69 页 中爱德华大夫的‚未完成情结‛使他一看到横条性的东西就感觉紧张。 这种心结是无法靠劝说来加以摆脱的，惟有将其解析清楚，才能使他最终获得解脱。 同样，在对佳期莎的咨询上，我不将她对室友之死过分悲哀的潜在动机搞清楚，也就无法‚对症下药‛。 更重要的是，我通过一步步的发问和提示，帮助佳莎调整了其认识中的极端和偏差。 由此，她 终于获得了心灵上的彻底平静，甩掉心理包袱，轻松前行。 这就是我帮助佳莎解开其 ‚未完成情结‛的方法。 心理咨询 为什么要帮助人清除掉心底的‚垃圾‛。 通过这次咨询经历，我认识到，做心理咨询一定要善于多提问题，多做联想，为的是帮助人清除掉埋藏在心底的‚垃圾‛。 因为来询者常常是当局者迷，如果咨询者不能帮助他从不同的角度看问题，也势必会跟他迷到一块去了。 ]这就是我最初为佳莎咨询时的体验。 其结果，我自己也一度陷进了佳莎的‚迷魂阵‛中，不能帮助她有效地摆脱其精神痛苦。 后来，当我意识到佳莎的瓜是非同寻常时， 才慢慢跳出她的为局，发现其问题的核心所在，最终帮助好也跳了出来。 此外，帮助佳莎康复情绪，不仅要有不良情绪的宣泄，还要有具体的行动配合，如换房子、延缓交作业时间心脏帮她总结经验教训等。 因为宣泄只能使佳莎改变原有的认识方法，而具体行动才能进一步巩固她的情绪转变。 这也是我从此次咨询中获得的经验。 在这里，我还要特别强调的是，把心底的‚垃圾‛藏到地毯底下的做法，可能会很有害于来询者的心理健康。 对于人的某些精神痛苦，如失恋之苦、丧亲之悲、落选之憾、输赛之恼、败考之愤等，是不能简单地采取‚大事化小，小事化了‛的策略 的。 与此相反，疳这些精神痛苦彻底地谈出来，说明白，才会真正解除‚未完成情结‛对来询者的精神折磨，使他获得内心的平衡，看开眼前的一切。 在这里，摆平心理的矛盾，看开不顺心的经历获得这一层次上的认识，便是 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 19 页 共 69 页 成熟，更是成长。 这也是我在前面民谈到的心理咨询要达到的两个目标，即成长与解开‚心结‛，这两者是承上启下、相辅相成的。 不然，一块心病压在心头，天长日久，必然会越积越深、越压越重，最终形成人心灵中一个巨大的‚黑洞‛，给他正常的生活与工作带来干扰。 这即是清除心底的‚垃圾‛ 对维护人心理健康的重要性。 ★ 人之心 理健康可从中医之‚通者不痛，痛者通‛ 的原理中获得什么启发。 在现实生活中，为什么有些人会为一时之情感打击而情绪抑郁，甚至精神失常。 很大程度上就在于，这些人蒙受情感的打击（如失恋、落榜等）已是痛苦万分，面雪上加霜的是，他们左右的亲人或朋友不知道怎样做才能真正的安慰他们，只知道一味地劝说他们尽量想开一些，忘掉过去，展望未来。 殊不知，这可能是最不入耳的话，而且可能在帮受害者的倒忙。 因为安慰一个人，不一定非要他忘记过去，而应该帮助他学怎样正确地面对过去。 如果一个人的心灵创伤没有得到及时的宣泄和舒解， 可能会留下许多后患，精神抑郁就是其表现之一。 总之，人蒙受了某和精神刺激，一中气吐不出来，反而咽回肚子里去不但会使他对往事耿耿于怀，还会慢慢地侵蚀他的精神健康。 这一现象，正应了中医之‚通者不痛，痛者不通‛的辩证原理。 可惜许多人不明白这一点，眼看着悲剧在发生，知所措。 本案中，佳莎之所以能康复情绪，本质上就是因为她得到了心灵上的彻底解脱。 不然，什么熟人一出事，她就可能会自责一番，你信不信。 这本质上就是因为她的心理‚痛结‛没有被疏通。 其实，如果当初佳莎的表姐和室友的‚痛结‛也能有机会得到疏通的话（无论是对新环境 的适应不良，还是不堪学习的压力），相信她们都会活下来的。 所以，我们有必要经常想一想： 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 20 页 共 69 页 通者不痛，痛者不通。 ★ 心理咨询小知识： 弗洛伊德是怎样创立‚精神分析‛学说的。 弗洛伊德创立‚精神分析‛学说可说是历史的偶然。 弗洛伊德年轻时在维在纳大学医学院读书，曾一度对脑神经科发生过浓厚的兴趣。 他当年的梦想是成为一个脑神经学家，专搞科学研究。 可惜他要分担家里的经济负担，再加上他身为犹太。