物业行业保洁员培训方案doc11-物业管理(编辑修改稿)

物业行业保洁员培训方案doc11-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

（结婚戒指除外） 、染黑色以外的头发。 ，喷怪味香水。 着 装 ，保持整齐 ，不挽袖，内衣带不外露，胸牌端正。 ，穿白袜或肉色丝袜。 ，不 得穿着自己服装。 ，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢） 礼 貌 用 语 A.“您好 ”、 “请 ”、 “对不起 ”“谢谢 ”“先生 ”“女士 ”“小姐 ”“没关系 ”“不客气 ”“打扰了 ” “您好 ” “请 ”结束问话时说 “谢谢 ”失误时一定说 “对不起 ” “对不起 ” “您早 ”前面加上 XXX 经理或 XXX 主任 、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。 工作中的 “五个一样 ” 上岗与下岗一样 大量的管理资料下载 平时与假日一样 检查与不检查一样 白班与夜班一样 领导在与不在一样环境卫生管理标准 大量的管理资料下载 保洁绿化标准 一、 正门、广场 1． 绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。 2． 所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。 3． 阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4． 扶手：无污迹、无水迹。 5． 墙面 ：无污迹、无乱张贴物。 6． 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7． 指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘、 8． 消防栓：无污迹、无积尘。 9． 出入口栏杆：无污物、无阻塞。 二、 洗手间 1． 地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2． 墙面：无污迹、无乱张贴物。 3． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5． 窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 6． 镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7． 洗手 盆：表面光洁、无污迹。 8． 镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 9． 排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 10． 尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。 11． 厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。 12． 厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 13． 手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 14． 门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 15． 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 三、 茶水间 1． 地面：无污 迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 2． 墙面：无污迹、无乱张贴物。 3． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 5． 洗手盆：无污迹、无茶叶及杂物。 6． 垃圾桶：垃圾不可超过桶盖。 7． 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 四、 电梯及走廊 1． 地面：无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。 2． 天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 大量的管理资料下载 3． 光管罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。 4． 墙面：无污迹、无乱张贴物。 5． 铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。 6． 水牌及指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 7． 门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 8． 垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。 9． 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 五、 露台（包括天台、平台、阳台） 1． 消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。 2． 地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。 3． 地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。 六、 垃圾房 无堆积垃圾。 垃圾做到日产日清。 做好垃圾袋装化，将所有。