物业管理保安手册(doc19)-物业管理(编辑修改稿)

物业管理保安手册(doc19)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

扇子，不得搭肩挽臂。 保安员 参加 例会、培训、汇操等大型活动时， 必须按 照规定的时间和顺序入场，按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退。 散会时，依次退场。 保安员 着 保安 服进入室内通常脱帽。 脱帽后，无衣帽钩时，立姿可以将大檐帽夹于左腋下（帽顶朝外，帽徽朝前）；坐姿置于桌（台）前沿左侧或者膝上（帽顶向上，帽徽朝前），也可以置于桌斗内。 宿舍内 保安 帽可以统一放在床铺上。 戴贝雷帽脱帽不便放置时，将帽左右向内折叠，置于左肩袢下（帽顶向上，帽徽朝前）。 因特殊情况不适宜脱帽时，由在场最高 领导 临时规定。 保安员 外出，必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护 公司 的声誉。 不得 聚 集街头、嬉笑打闹和喧哗，不得携带违禁物品。 乘坐公共汽（电）车、火车时，主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。 保安员 不得酗酒、赌博和打架斗殴，不得参加 各类 迷信 、传销等非法 活动。 保安员 在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。 第三十条 队 容风纪检查 队 容风纪是 保安队 和 保安员 的仪表和风貌，是 保安队伍 作风纪律和战斗力的表现。 公司职能部门和各管理中心（处） 在经常进行 队 容风纪教育的同时，必须建立健全检查制度。 各管理 中国最大管理资源中心 第 9 页 共 18 页 中心（处）进行保安员月度考核时必须进行一次队 容风纪检查，及时纠正问题并讲评。 公司职能部门不定期对各管理中心（处）护卫队的队容风纪进行检查，每年进行汇操时队容风纪作为一项评比内容。 对违反 队 容风纪的 队员， 应当令其立即改正，对不服从 管理可以 给予批评教育 、责令写书面检查等措施 ， 情节特别严重的可以采取立即停职反省的措施。 第七章 作息 第 三十一条 时间分配 在 工作日 内，保安员在 保持八小时工作 以外，还应至少保证不少于 八小时 的 睡眠，并 按 规定参加管理中心（处）组织的日常训练、培训活动。 第三十二条 值班安排 表 由 各管理中心（处）护卫队长 按照本手册的规定，依据 各管理中心保安岗位的不 同特点和人员编制情况 制定。 第三十三条 休息时间管理 各管理中心（处）护卫队员在非上班时间，不得影响他人休息，有电视机的宿舍由队长制定电视开放时间，上晚班的队员必须保证在上班前有不少于 8 小时的睡眠时间，上白班的队员在夜间必须保证 8 小时的睡眠时间。 第三十四条 训练、培训安排 各管理中心（处）护卫队必须结合自身的实际情况，保证每周 2— 3 次训练、培训时间，并制订每月培训、训练计划表，该表的计划、执行情况作为月度考核的内容之一。 第八章 会议制度 第三十五条 队务会 队务会由各管理中心（处）护卫队长主持召 开，每周一次，一般安排周五下午召开。 必要时，也可由管理中心（处）主任亲自主持。 会议内容主要是总结本周工作，并安排下周工作任务。 每次会议必须签到，并做好记录，会议记录作为月度考核的内容之一。 第三十六条 公司保安月度例会 保安月度例会由物业管理部每月初主持召开一次，各管理中心（处）护卫队长参加，形式可 中国最大管理资源中心 第 10 页 共 18 页 以采取例会的形式，也可以采取培训、集训、现场学习等多种形式。 第九章 请销假 第三十七条 保安员 外出，必须按级请假，按时归队销假；未经领导批准不得外出。 在 值班和 训练 （工作）时间内，无特殊事由不得请假。 第三 十八条 请假一日以内（不 离开广州市，不含花都、从化） 的，由 护卫队长 批准， 护卫队长由管理中心（处）主任 批准。 第三十九条 请假一日以上（或离开广州市，含花都、从化）的，由管理中心（处）主任批准。 第四十条 管理中心（处）应 严格按照比例控制请假外出人数。 具体比例以不影响正常工作和不影响应急事件处理为原则由各管理中心（处）自行决定。 第四十一条 保安员 请假外出时，由 护卫队长 负责登记 （包括：外出时间、请假时间、外出事由、外出地点、联络方法等） ， 并 交代注意事项；归队后， 请假人 必须向 护卫队长 销假。 护卫队长应 当将外 出人员的 外出、 归队情况， 及时 报告 管理中心（处）主任。 第四十二条 在治安环境较为复杂的地区，保安员外出尽量安排 二人以上同行，并 应 指定负责人。 第四十三条 请假超过一天影响正常值班工作的，请假人应事先与其他队员协商好顶班事项，并报给护卫队长，护卫队长进行核实后报管理中心（处）主任批假。 第四十四条 请假人员因特殊情况经批准后方可以续假。 未经批准，超假或者逾假不归者，按旷工 予以追究。 第四十五条 管理中心（处）发生突发事件需要立即召回请假人员时，请假人员应无条件返回管理中心（处），并立即协助处理突发事 件。 无故不返回者，按旷工予以追究。 第十章 内务设置 第 四十六 条 保安队 内务设置 （主要指值班室、宿舍内务） 应当利于 工作 ，方便生活，因地制宜，整齐划一，符合卫生要求。 第四十七条 值班 室 、宿舍 内只准张贴（悬挂） 公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值（排）表等文件，张贴（悬挂）必须整齐划一。 中国最大管理资源中心 第 11 页 共 18 页 第四十八条 值班室内务 值班桌面必须保持干净、整齐，不得放置与工作无关的物品。 值班桌抽屉内必须保持干净、整齐，物品放置有序。 文件柜内物品必须保持干净、整齐。 值班室内地面、窗户、门等必须保持干净 、无积尘、无污迹，交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。 第四十九条 宿舍内务 地面干净、无积尘、无污迹。 床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。 床铺下需要摆放其他物品的，也应按照整齐划一的标准，分类统一摆放。 零散物品应统一放置到整理盒内，分类摆放整齐。 床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准，摆放整齐。 墙体、窗户保持干净、无污迹。 建立宿舍每日卫生值班制度。 保安队长应安排宿舍内成员轮流值班，将每日宿舍卫生责任到人，并设立值班记录。 建立宿舍每月大扫除制度。 保安队长应安排每月不 少于一次全体保安参加的卫生大扫除（当班人员除外）。 第五十条 各管理中心（处）应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安员的月度考核。 第十一章 查岗 第 五十一条 各管理中心（处）每月应安排不少于 4 次的查岗（主要以夜班为主，平均每周不少于 1 次），具体由管理中心（处）保安队长实施，也可由管理中心（处）主任亲自查岗，主任查岗每月不得少于 1。