物业服务标识管理(doc31)-物业管理(编辑修改稿)

物业服务标识管理(doc31)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大管理资源中心 第 11 页 共 32 页 是物业管理公司在物业验收合格后通知业主可以前来办理入住手续的文件。 我们在制定入伙通知书时应注意以下几个问题： 如果集中在同一时间办理，必然要给入伙手续办理带来许多困难，所以，就在通知书上注明办理的时间，分期分批办理。 如业主因故不能按期前来办理，可在规定办理时间以后留有时间予以补办。 考虑到有少部份业主仍不能如期在机动时间内前来 办理，则应在通知书上注明处理的办法。 2． 入伙程序书 是为方便业主，让其知晓办理入伙手续的具体程序而制定的文件，一般在入伙程序书上都留有关部门的确认证明，业主每办完一项手续，有关职能部门在上面盖章证明。 3． 收楼须知 收楼须知是告知业主在收楼时应注意的事项，以及在办理入伙手续时应该携带的各有关证件 、合同和费用的文件。 如（入伙通知书、购房合同、业主身份证、家庭成员复印件各一份）。 应缴款说明 在通知业主办理入伙手续时应缴纳的款项及具体金额说明。 如：购房款余额、预收三个月物业管理费、预收一 定份额的水电费（待定）、室内设施初装费（有线电视初装费、管道燃气入户初装费等）等。 房屋验收情况表 为方便业主对房屋进行收楼验收，由物业公司人员陪同业主对其所购物业的质量进行检查验收，以免相互扯皮，使问题能得到及时解决而制定的文件。 6．房屋交接书 是业主在确认可以接受所购房屋后，与开发商或物业管理公司签订的一份协议，并发放给业主的有关资料（公共契约、用户手册、装修指南、房屋使用说明书、房屋质量保证书）和钥匙发放签收。 1) 向业主寄发《入伙通知书》、《入伙须知》 及《入住程序说明》。 2) 业主凭《入伙通知书》领取《入伙验收流程单》及《帝景名苑入伙程序单》。 3) 按程序规定办理房屋验收和相关手续，交清有关费用，最后办理《房屋交接书》。 4) 填写《业主情况登记表》。 入 伙 须 知 欢迎您成为 xxxxx 的新业主： 我公司将非常荣幸的为您提供服务，我们衷心地期望我们尽其所能的服务能令您满意，在您成为我们的真正业主之前，有必要向您介绍有关办理入伙事项和程序，避免您在入伙时产生遗漏而引致不便。 1. 业主在接到“入伙通知书”之日起 (以邮戳为准 )一个月内， 到入伙通知书载明之地点办理入伙手续，逾期一个月办理者，即被视为自动收楼。 物业是一种大额和质量环节复杂的产品，我们希望您能拨庸亲临，避免发生自动收楼的情况。 2. 在前来办理入伙手续时，请带所购房应付余款及通知书所载其他费用和个人有效证件。 中国最大管理资源中心 第 12 页 共 32 页 3. 入伙时请认真查看室内设备、土建装修等是否损坏或未尽妥善。 此前我们双方之间应已办理验收确认手续，若您曾错过，这次可进行办理正式验收手续。 如有投诉，请在入伙时书面告知管理公司 ,管理公司将代表业主利益处理一切有效投诉。 4. 根据房屋承建合同房屋保修期为一年。 保修期 间如因工程质量所致，承建单位将为您免费维修 ,如因您的使用不当，则须由您自行支付费用。 如因自身在装修或使用过程中作业不当或使用不当，您应当切实负起责任，具体参见《装修指南》。 5. 您有权对您的住宅单位进行装修、维修和改造，但必须保证绝对不影响房屋结构、公共设施和房屋公共形象。 装修前业主需向管理公司提出书面申请，我们会向您发放单元的结构、水电的原建安施工图和《装修指南》，以便您能了解您的单元的各个系统情况及接口、开关位置。 经对您的装修方案审核、批准后方可进行，并按装修规定向管理公司缴纳装修押金。 6. 办 理各种手续的程序见“入伙验收流程单”。 xxx 公司 入 伙 通 知 书 先生 /女士： 您好。 您所认购的 区 幢 单元 号已于 年 月 日经政府建设行业有关部门、建设单位、施工单位、物业公司等组成的验收小组检查验收合格，准予入伙。 1． 欢迎您来接收 xxxx 您所钟爱的购买单位，请您于 年 月 日 (星期 )按“入伙通知书”、“入伙须知”办理入伙手续。 xxxx 置业公司财务部、营销部、 xx 物业管理公司等有关部门将在现场集中办理。 手续办理地点是： xxx 售楼部。 2． 为了您在办理过程中不致拥挤，顺 利而快捷地办理入伙手续，请按规定时间前来办理。 如不能在规定时间到我公司办理手续，请您电话通知我们，以便另行安排时间。 3． 入伙时的需交款项说明（标准待定）： 购房余款： 元 房屋维修基金： 元 物业管理费押金： 元 水电费押金： 元 管道燃气入户初装费： 元 /户 中国最大管理资源中心 第 13 页 共 32 页 有线电视初装费： 元 /线 电话初装费： 元 /线 其它费用： 元 4． 办理装修申请所需费用： 房屋装修押金： 元 装修垃圾清运费： 元 装修施工出入证工本费： 元 /张 出入证押金： 元 /张 办理手续前，请仔细阅读入伙 须知。 特此通知。 联系电话： 联系人 ： xx 置业有限公司 xx 物业管理公司 年 月 日 入 伙 验 收 流 程 单 尊敬的业主： 您所认购的 xxxxx,现已具备入伙条件，请您按如下程序办理入伙手续： xx 置业有限公司 xx 物业管理公司 年 月 日 xxxx 入伙程序单 中国最大管理资源中心 第 14 页 共 32 页 先生 /女士： 您认购的 xxxx 区 幢 单元 号现已具备入伙条件，请阅读入伙须知，按如下程序办理入伙手 续。 序号 入 伙 办 理 程 序 1 与 xxxx 置业有限公司营销部签订《商品房买卖（预售）购销合同》 1． 领取《 xxxx 住宅质量保证书》。 2． 领取《 xxxx 住宅使用说明书》。 3． 注明是否办理了购房后的如下后续手续：168。 若您采取按揭付款方式，您是否已办理了按揭手续。 168。 您的购房合同是否已办理了公证手续。 168。 您的购买单位面积是否是按政府认定面积办理了确认手续及按规定交纳的保证金。 168。 您购买的单位是否经您验收签认。 168。 您是否知悉您的购买单位有以下处理选择项： l 可选择装修单位。 或委托限我们推荐的装修公司 ； l 可选择是否加封楼板（仅限跃层）。 l 可对网络服务功能进行升级。 l 可申请由开发商以低于市场价统一安装家用集中空调或分体空调（每一种类我们提供了几种品牌选择）。 l 住宅花园我方可提供大量方案供您选择（随楼附送）。 营销部：已签订《 xxxx 商品房买卖（预售）购销合同》，领取两书并完成了规定的后续手续，业主对有选择权的相关问题已表示了意见且不持异议（与物业管理公司办理的房屋验收手续已复印存档）。 特此证明 （开发商）盖章 2． 财务部：按购房合同交付应交房款、住宅维修基金、并预收物业管理费、水电煤气等费用押 金。 已付清购房款及住宅维修基金、并预收物业管理费、水电煤气等费用押金。 特此证明 （财务部）盖章： 3 与 xx 物业管理有限公司办理如下手续： 1． 确认以上手续办理情况如：交费单据、必要的文件已复印存档，业主身份或委托身份的有效证件已查实存档。 2． 房屋验收，办理《房屋验收情况表》。 3． 领取《业主公约》，签订承诺书。 4． 领取《业主手册》，签订承诺书。 4． 领取《装修指南》，签订装修责任承诺书。 5． 签订《前期物业管理委托合同》。 6． 您还拥有以下选择权：168。 可办理车位租用合约并在剩余车位中挑选车位编号。 168。 可委托办理你的物业的有关保险和事项。 已领取《业主公约》、《业主手册》、《装修指南》并签订《前期物业管理委托合同》和三书承诺文件。 特此证明 （管理公司） 盖章 4 入住手续审查合格。 验证： xx 置业有限公司总经理： 5 xx 物业管理有限公司单元住宅钥匙已交付。 经办人： 年 月 日 钥匙已交付业主收楼完毕。 特此证明业主：年 月 日 盖章： 房屋验收情况表 验收类别 验收项目 合格 不合格 备注 土建工程 入户门 塑钢门窗 天花 墙面 地面 住宅花园 楼梯（跃层） 卫生间、厨房防 水 栏杆（板） 网络布线 可视对讲门铃 网络智能弱电配线箱 电话、电视、网络端口的到位情况 门磁开关 报警主机及按钮 煤气报警器 中国最大管理资源中心 第 15 页 共 32 页 安装工程 水、气开关及阀门 电表、水表、煤气表 室内开关箱 室内开关 阳台及空中花园照明灯 室内插座 地漏预留孔 空调位 孔、座 冷凝水管 业主验收意见： 业主签字： 日期： 注：不合格项具体意见请在备注栏中说明。 xx 置业有限公司 xx 物业管理有限公司 代表： 代表： 日期： 日期： 房 屋 交 接 书 甲方： xx 置业有限公司 （开 发商） 乙方： （业主） 鉴于甲方所开发的 xxxx 已竣工，业主购买的 区 幢 单元 号已经具备入住条件并已办理入伙。 开发商和业主双方均同意签署本《房屋交接书》 ,以便开发商将业主所购买的该单位通过本《房屋交接书》正式移交给单元购置人（业主）。 现业主已检查了该单位的建筑质量情况，并与开发商共同办理了《房屋验收情况表》，业主同时也按《入伙程序单》之规定，办理了相应手续，双方一致认为，该单位可以交付业主，业主可以接受该单位。 因此，双方签订本《房屋交接书》，并确认下列条款： 1. 双方确认，自 年 月 日起，该单位由开发商交付给单元购置人； 2. 单元购置人对该单位验收确认，同意领取该单位钥匙； 项目 进 户 三 防 门 钥 匙 单元钥匙总数（把） 共 把进户门钥匙 ，确认人： 重庆帝景置业有限公司委托帝景物业管理公司 交付钥匙共 把， 经办人： 业主领取 钥匙（把） 共 把钥匙， 签 名： 备注 3. 开发商承诺：尽管该单元已交付给业主，但仍负有 4. 业主同时确认，该单元的建筑质量符合双方所签的《 xx市商品房买卖（预售）购销合同》的规定，业主并无异 议。 5. 该单位各仪表之读数为： A． 电表读数： B． 水表读数：主卫生间水表： 次卫生间水表： 厨房水表： C． 煤气表读数： 乙方愿意承担上述单元自入伙之日起的所有水、电、煤气费用、管理费、维修基金及其他费用。 中国最大管理资源中心 第 16 页 共 32 页 6. 本《房屋交接书》自双方签字之日起生效。 7. 本《房屋交接书》一式两份，双方各持一份。 xx 置业有限公司 购置人（业主）签字： （如属单位请加盖印章） 经办人： （盖章） 年 月 日 年 月 日 业主资料登记表 区 幢 单元 号 机密 注册业主姓名： 年龄： 工作单位： 家庭情况 姓名 年龄 性别 身份证号码 与业主关系 家庭成员 1 户主 2 3 4 5 6 目前联系地址： 办公室电话： 住宅电话： 其它联络电话： 业主签署： 日期： xx 物业管理有限公司。