物业公司保安人员相关规范规程(doc45)-物业管理(编辑修改稿)

物业公司保安人员相关规范规程(doc45)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

15. 对在地下车库的私家车入库时必须停在私家泊位或库房内，不得占用他人泊位，不得停在车库门口或通道上。 装载装修材料的车辆进入小区，应停在规定场地装卸材料，不得影响小区交通，装载装修材料的车辆驶离小区还需出示业主的书面证明，方可驶离，保安员应记录该车的驶离时间。 16. 对所有进出小区的车辆都应实行凭车辆出入卡进出，门岗需在卡上写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗保安的姓名或工号，并在值班记录上做好外来车辆的登记工作。 17. 各小区应妥善保管好在使用中的车辆出入卡，必须保证有量可查，不能有流失现象发生。 中国最大管理资源中心 第 18 页 共 41 页 二、 摩托车、自行车管理 1. 小区如设有停车棚，应作好明显标记。 存放车辆的业主（住户）必须按规定有序地停放车辆。 2. 自行车出入小区大门时须下车推行。 3. 外来人员的摩托车和自行车原则上不得进入小区，一律停放在小区外规定的位置。 4. 小区治安巡逻员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。 5. 业主自行车不得停放在单元楼道内，或非机动车库的过道上。 保安值班用品管理办法 1. 值班用品指值班记录、车辆、人员进出记录、雨具、探照灯、警棍、对讲机等。 2. 值班用品由各管理处按需求计划上报公司保安部，保安部汇总审核后做购置计划报告总经理批准，指定专人购置，造册 登记发放。 3. 雨具使用时限 1 年；照明用具使用时限 1 年；对讲机使用时限 3 年；电板使用时限 1 年。 4. 保安队长需签字领用。 负责发放到各岗位以及管理的造册登记，保安部作不定期检查。 5. 保安队长负责值班用品使用时间的控制，以及日常检查。 6. 保安队长是值班用品使用状态责任人，损坏、交换及时上报管理处和保安部。 中国最大管理资源中心 第 19 页 共 41 页 7. 交接班时，值班用品须认真检查，如实记录，交接双方共同签字。 8. 值班用品必须定期清洁保养，保持良好的使用状态。 9. 值班用品的不正常损坏或丢失，要及时报告保安部。 保安部追究保安队长，保安队长追究责任人，责任人要照价或折价赔偿。 10. 各种物品按规定进行检查，如超时使用年限，依然完好，应照常使用下去。 消防设施检查规程 一、灭火器 必须每两个月由保安队长负责对本小区内的灭火器进行检查，具体检查内容如下： 1. 检查灭火器是否按规定位置摆放，若没有在规定位置上，应查清原因，向保安部领导汇报，并及时补上新的，做好记录。 2. 察看灭火器的使用期限是否超过有效期，如有效期限已到，应及时更换，做好记录，确保灭火器均在有效期内。 3. 检查灭火器自身卫生状况，做到灭火器上无污迹，无粘性物体，同时周围环境对灭火器的正常使用不得有任何影响。 4. 要注意检查灭火器内存灭火剂 的情况，若压力表上指针已到红线区，则说明灭火剂已用完或压力不足，应向保安部汇报，及时填充或加压，并做好记录和标识，便于使用。 5. 应清楚保安员对灭火器各方面性能的了解程度，不懂的要教其学会，掌握正确的使用方法，能熟练操作。 中国最大管理资源中心 第 20 页 共 41 页 二、消防栓 必须每一个月由保安队长负责对本小区内的消防栓进行检查，具体检查内容如下： 1. 检查消防栓上如油漆脱落较严重，应及时油漆，若有污物或粘性物质应清除干净。 2. 检查消防栓的编号，不得被其它物体覆盖。 3. 检查消防栓上螺丝的松紧情况，发现转不动应用消防板手调试，确保消防盖起动灵活。 4. 检查消防栓是 否有锈蚀现象，接头处能否和消防扳手配合使用。 5. 每月检查一次消防栓出水状况，堵塞的要作好标识，报告保安部请有关部门及时处理。 6. 在消防栓周围 范围内不得堆放任何物品，以确保周围环境畅通无消防栓能正常使用。 报警设施的使用管理规定 1. 为了保持报警监控设施的有效运行，确保业主生命财产安全，非报警监控中心人员，无故一律不得进入报警监控室。 2. 报警监控室是报警系统的心脏部位，必须确保一定的环境条件。 进入监控室必须换上专用拖鞋，与报警监控工作无关的物品一律不准带入监控室，更不允许在监控室吃零食、闲聊。 3. 非报警监控中心值班 人员，不许随便触摸正在工作的报警监控系统的各种设施、设备。 中国最大管理资源中心 第 21 页 共 41 页 4. 报警监控设施的操作人员上岗前，应经过专门的专业知识培训，熟练地掌握设备的性能和操作规程，方能上岗操作。 5. 监控人员不许在系统正常运行状态下私自开、关机。 6. 报警监控用的电话，不许对外使用。 值班人员不许无故占用电话机，应最大限度地保证电话线路通畅。 7. 监控人员应严格按操作程序处理警情。 8. 监控中心必须备好、管好备用电源，确保小区停电期间报警监控设施能照常运行。 9. 用户资料由岗位责任人负责填写存入电脑。 10. 在系统设备运行期间发现不正常现象或有故障，监控人员必须立即 报告岗位负责人，由其检查、判断做出处理决定。 11. 监控人员不许随意修改、替换、设置设备系统内原有的数据和程序，只有系统管理员和安装人员才能进行操作。 报警设施的维护保养规定 为加强报警监控设施的管理，确保在第一时间内发生报警呼叫或出现屏幕显示，以便抓住有利时机采取有效措施，确保小区治安稳定和业主的生命财产安全，特制订此办法。 1. 报警监控值班人员负责做好当班报警设施的日常维护保养工作。 2. 每日对监控中心设备进行除尘，擦试干净。 检查电源插头有否接触不良。 检查对讲机是否收发正常。 3. 每周对围墙周界控测器、摄像机、红外灯进行 检查，看支架是否紧固、有无松动，并进行清洁除尘，同时测试控测顺是否能正常报警；摄像 中国最大管理资源中心 第 22 页 共 41 页 机监视区域内的遮挡障碍物要进行清除。 4. 每三个月对用户报警系统进行检查，测试探测器、门磁是否触发正常。 按下按钮或键盘紧急键是否能正常报警，然后操作键盘，输入程序进行复位，恢复报警系统报警前的工作状态。 5. 每三个月对备用电源进行一次放电。 放电时，切断市电，使用备用电源，消耗完备用电源后，再合上市电恢复正常状态。 在检查中发现问题要及时修复。 6. 每周对住户和报警监控中心之间的联网情况进行一次检查，看是否有定时自动测试信号传送过来，并记录检 查结果，建立网络线中检查档案。 7. 工作台上严禁摆放与工作无关的物品（如：茶杯、热水瓶或装有其它液体的容器等）。 监控室内不许带入易燃易爆物品，以防损坏机器设备。 8. 严禁在报警监控室内吸烟，防止烟尘侵蚀电子设备。 9. 严禁把监控电脑、 UPS 电源、录相机、电话移作它用，如有违反必将严肃处理。 10. 监控室内按设备要求做好防尘防潮防高温工作，正确使用空调器，保证报警设施运行有良好的工作环境条件。 11. 如遇台风、大雨，过后应对围墙周界探测器、红外灯、摄像机及支架进行一次全面检查、测试，应保持报警监控设备处于正常的工作状态。 报警监控中 心交接班规定 1. 接班人员须提前十分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。 中国最大管理资源中心 第 23 页 共 41 页 2. 交接班时，接班人员须对机器设备（监控电脑、电话、监视器等）进行检查，确认设备运行正常，无故障，才能签名。 交班人员记录离开时间。 3. 接班人员验收时发现的问题，由交班员承担责任；接班员签字后发生的问题，由当班人员承担责任。 4. 交接班时，交班人员须将下班人员应注意事项、待处理问题交代记录清楚。 5. 接班人员未到，交班人员不得下班。 6. 交班人员在交班时负责本岗位的卫生保洁（地板、工作台、电脑、监控器荧屏，特别是电脑、监控器荧屏擦拭时应注意用干布、软毛刷将灰 尘清除，严禁沾水）。 对讲机使用管理办法 1. 对讲机及其配套的电池、充电器等，统一由公司指定人购置，造册并做好发放记录和运行状态记录。 2. 对讲机是使用人执行任务的工具，使用人必须保管好，不得遗失和损坏。 发生丢失或损坏，责任人照价赔偿。 3. 对讲机只供使用人执勤时使用，严禁转借他人，严禁个人携带外出。 4. 对讲机按严格地规定频率正确操作，严禁使用者私自乱拆及私自乱调频率。 5. 对讲机的使用应严格按照产品使用方法进行使用。 禁止与其他物体撞击，禁止提天线吊拿对讲机，人为损坏的，责令照价赔偿。 6. 做好对讲机的清洁保养工作，每天必须清洁 外面一次，保安部可不定 中国最大管理资源中心 第 24 页 共 41 页 期抽查。 7. 保安员交接班时，必须做好对讲机的交接验收工作，并做好记录。 以便追踪通讯器材的运行状态并及时发现问题，追究责任。 如某班交接验收工作不负责任，通讯器材发生遗失或损坏，则直接追究该班交接人的责任。 8. 当对讲机电池电量用完后，使用对讲机人员负责及时充电，充电人员必须熟悉电池和充电器基本性能，按器材说明书的使用方法使用。 9. 对讲机发生故障，应及时报告保安部，由保安部负责修理。 任何人员不得自行修理，如有违者，追究由此造成的所有责任。 10. 执勤过程中，在特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告保安部， 保安部调查做出处理，逾期三天者，责任自负。 11. 对讲机应用应严格控制，确保报警信息渠道的畅通。 12. 日常不得在对讲机里闲聊与工作无关的事情，一旦查实严肃处理。 挡车器操作规定  挡车器由当值保安在门口执勤时使用，主要目的是便于进行车辆管理，其它人员一律禁止使用挡车器；  挡车器在接通电源后方可使用，停电后应使其处于开启状态；  当值保安执勤时，应站立在大门口门内侧距离挡车器 1 米处的位置上；  当值保安在操作时必须注视挡车器，严禁背向挡车器进行操作；  当进出车辆行驶到离大门口约 10 米处，当值保安应使用标准的停车手势让车辆停在 离挡车器约 米处，进行询问、检查、登记， 中国最大管理资源中心 第 25 页 共 41 页 同时办理车辆管理卡，完毕后即可放行；  挡车器需由专人负责维护、保养，并且做好每日的保洁工作；  当门岗进行交换岗时，应在确定挡车器完好时方可交接，如有损坏，应将原因记录清楚并签字认可，上报队长；  遇到停电需用手摇柄操作；  门岗队员在未发给进入小区车辆计时卡或未收到离开小区车辆计时不得把挡车器打开。 巡更器管理规定 1. 巡更机使用。